不是服務業嗎?? 專櫃小姐怎麼都在比臉臭??  ="=

雖然服務很好的專櫃小姐我也遇過    但很少
(照理應該要顛倒才對吧,服務好的應該佔大多數)
我也知道有職業倦怠    但不能因為這樣就態度差吧
我很懷疑專櫃人員到底有沒有接受職前的訓練
既然做服務業    就要有服務精神阿    不然就不要做!
真的不知道為什麼每次去百貨公司買個東西  要看櫃姐臉色  ="=


  • 有的專櫃小姐看起來就像後母一樣,讓人覺得不舒服。

    台灣也有服務不錯的店員,每次去都覺得生意會好,也不是沒有原因的。
  • 不管是服務者消費者如果能多站在對方想想  我覺得比較好
    上次公司的女同事被客訴
    原因是同事的報紙被客戶一聲不響自以為是的拿走了

    客戶認為你們同事怎麼可以跟我說這份報紙不可以拿走呢
    而且是大廳廣眾之下    客戶覺得很丟臉

    同事們覺得很傻眼    難道你要拿人家東西都可以不用問

    從這件事情來說也讓我學到說話技巧

    當然我覺得這個水平是要同時跟進的
    我們常常站在自己有利的一方
    卻忘了你有一天也許也會站另一方
    所以將心比心啦    真的..
  • 嗯..又是容易引發爭議的話題

    不過,老實說,店員本來就不能擺臭臉啊
    雖然,她也許心情不好,家裡有事
    但是,她的工作就是不能臭臉啊
    這是職業道德的問題

    就好像,今天我做會計
    我心情不好,家裡有事
    報表數字是錯的,薪水算錯,廠商付款付錯
    我能跟我老闆說:老闆,因為我心情不好,所以你要體諒我應該不行吧?!

    消費者是店員的衣食父母
    店員的老闆還要看消費者的面子啊
    消費者都不買你家的東西,店員你會失業耶

    要不,你就換去做內勤
    擺臭臉沒人會管你,頂多同事覺得你難相處
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