急~有在新絲路買7元書的請進~謝謝

不好意思，因為搜尋不到上午那篇文章，找了好幾頁也找不到....所以開版問一下

我剛剛下了一筆訂單
買了7元的書x15本(實際上不小心多按到一本@@)
照網頁說的..每7本就要再加77元物流處理費
沒眼花的話，我上午看到未滿500元還要50元的運費
但我結帳金額總共卻是182元(我是ATM轉帳)
這樣金額是對嗎??

還是說我要七本以內分一筆訂單下才行??
可是結帳時網站不是都會幫我們計算好了嗎??
而且我也收到我的訂單明細和轉帳資料了.......都沒錯
如果下錯訂單..應該也會限制無法結帳吧
到底怎麼回事~~

雷拉

2006-11-01 14:20:17

【Kate】的話：
= ="
當初告訴大家新絲路7塊的訊息的人是我
如果造成大家的困擾
還真是很不好意思
因為當初只是看到很便宜
單純想說跟大家分享
也沒去查詢相關的資訊

真是不好意思

-----------------------------------
版主!

不用倒歉啦~

我還想要謝謝你咧!

要不是你告訴我這個好消息

我想我應該還沒機會買到那麼多本便宜的「英文書」

我後來有再打電話給新絲路

因為看到有人說會缺書

所以我就把訂單改成貨到付款!

也順便告訴那位客服小姐

大家的反應!

所以我想應該會有配套解決才對~

^_______^ 期待!期待~YA!

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菲力貓

2006-11-01 14:26:11

無論如何還是要感謝【Kate】,
就算書只來了一半還是買到賺到 (要自己真的有去讀才真的賺到).

我也是在最後半小時才看到, 急急忙忙去訂書, 當時也沒看到每七本一訂單的說明, 書商的系統也沒作好.

目前14本中只有一本顯示缺貨, 就慢慢等囉!

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熱血物語

2006-11-01 15:04:04

【Kate】不要這樣說啦...很感謝你告訴大家這個消息呢~

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熱血物語

2006-11-01 15:12:08

我在訂的當天發現金額有誤時就有寫信詢問客服人員
一直到昨晚才收到回信..(以下)
------------
您好

謝謝您的來信~
很抱歉,誏您困擾!
經過查詢,您的訂單200610xxxxxx
應付金額259元

$7*15+77*2=259

感謝您的訂購,若您尚有任何問題
還請您再聯絡我們!

---------------
他是不是又計算錯了阿????@@
因為我是買15本書，運費應該是77*3

後來登入看我的訂單金額已經改成259元
我在想..是不是沒去反映他們也不會發現??
不曉得有沒有人最後順利收到書

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【Kate】

2006-11-01 16:37:05

謝謝大家的回應
以後有好的消息

一定馬上上fg跟大家分享喔^^

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熱血物語

2006-11-08 15:02:55

推一下~
有人收到書了嗎?

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asura

2006-11-08 16:18:54

我今天收到書了
但是我用貨到付款

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AyoMi

2006-11-08 16:34:03

我是還沒收到書~~

可是我好納悶
為什麼不是說7本一個訂單

我41本全部一個訂單
費用是364
我當天下好單就轉帳了

他們也來信款項確實收到~正在出貨中的通知

到底錢是該付多少阿??????
不是有人每7本一個訂單...物流郵資費用不就更多
那我這樣也是通過
怎回事??????????????????????????

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熱血物語

2006-11-08 16:57:36

我現在也很頭大唉...
因為我妹不曉得.. 前天就去幫我轉帳了
但訂單都已經超過五天期限..應該失效才對阿
卻還能轉成功??
我一直沒收到確認信
剛才詢問客服說他們沒收到要我提出證明..
真的好麻煩哦~~

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AyoMi

2006-11-08 17:06:46

熱血物語的話：
我現在也很頭大唉...
因為我妹不曉得.. 前天就去幫我轉帳了
但訂單都已經超過五天期限..應該失效才對阿
卻還能轉成功??
我一直沒收到確認信
剛才詢問客服說他們沒收到要我提出證明..
真的好麻煩哦~~

-------------------------------------------------

你可以拿匯款單傳真過去给他們當證明
如果用不見~可以到郵局或是銀行查匯款記錄
然後要證明再去傳真

我也覺得他們系統有問題~問題很大
重點是有那麼多人反應都沒有看到說明
或是大概告知大家怎麼處理
因為我想訂單有問題的有很多人吧

我本身放棄了....41本3XX$雖然通知確實收取了正出貨中
如果我真的收到沒問題
那有些人又跑去重下單多給物流費不就很雖>"<
(阿~我不就賺到.......阿咧Q/////Q)

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小妮奇

2006-11-08 17:18:55

我也訂了快一個星期了
還沒收到

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雷拉

2006-11-08 17:31:47

這是我昨天PO的

我貼來這一版…

------------------

我剛剛收到新絲路發給我的e-mail

有缺五本書→要跟我收：367 元

我算了算發現不對

因為我買了二十一本書

三次運費為：231 元 ( 77 x 3 )

加二十一本書錢：147 元

加貨到付款手續費：24 元

我應該付：402 元

↑↑這是原本應付的錢

通知我缺五本書

卻跟我收：367 元

等於只少收我五本書：35 元

雖然變成我買十六本書，但我覺得不對!因為缺書不是我造成的~

竟然還是收三次運費~>"<~

所以我打電話去詢問~

後來客服回覆我，應該要扣掉一次：77 元的運費!

(因為缺書是廠商的問題)

所以她們作業疏失，答應會幫我改!

*_________< 要注意囉!

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熱血物語

2006-11-08 17:42:29

你可以拿匯款單傳真過去给他們當證明
如果用不見~可以到郵局或是銀行查匯款記錄
然後要證明再去傳真

我也覺得他們系統有問題~問題很大
重點是有那麼多人反應都沒有看到說明
或是大概告知大家怎麼處理
因為我想訂單有問題的有很多人吧

我本身放棄了....41本3XX$雖然通知確實收取了正出貨中
如果我真的收到沒問題
那有些人又跑去重下單多給物流費不就很雖>"<
(阿~我不就賺到.......阿咧Q/////Q)
----------------
嗯~謝謝你哦~

沒想到整個過程會這麼麻煩唉~
當初我看到他們系統有問題時就不太敢訂了~~
而且訂單超過期限應該不能轉才對

他們的系統真的很有問題...

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熱血物語

2006-11-08 17:49:39

雷拉的話：
這是我昨天PO的

我貼來這一版…

------------------

我剛剛收到新絲路發給我的e-mail

有缺五本書→要跟我收：367 元

我算了算發現不對

因為我買了二十一本書

三次運費為：231 元 ( 77 x 3 )

加二十一本書錢：147 元

加貨到付款手續費：24 元

我應該付：402 元

↑↑這是原本應付的錢

通知我缺五本書

卻跟我收：367 元

等於只少收我五本書：35 元

雖然變成我買十六本書，但我覺得不對!因為缺書不是我造成的~

竟然還是收三次運費~>"<~

所以我打電話去詢問~

後來客服回覆我，應該要扣掉一次：77 元的運費!

(因為缺書是廠商的問題)

所以她們作業疏失，答應會幫我改!

*_________< 要注意囉!
-----------

我還蠻懷疑他們的客服人員是自已也搞不清楚，還是算數太差??^^"
因為我當初發現金額有錯時，客服回覆已幫我更改了...
但還是錯@@!!!!!
15本書物流費應該要77x3

下標當天是182
客服幫我更改為259
正確應該是再加77元=336才對
不知道該說什麼....

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AyoMi

2006-11-14 02:53:19

我好生氣~~~~火大耶!!

剛剛半夜收到信通知說今天中午幫我把書都出貨寄出了~
然後順便告訴我把我其中幾本書都取消訂單結案
原因是因為有幾本絕版了~有幾本缺書了~所以其他書幫我
寄出然後沒有的就幫我取消消~並請我給匯款資料要退這些錢給我

什麼東西阿~~從10/17到現在11/14才告訴我有幾本沒辦法
賣給我還在我不知情下幫我決定取消結案???
然後其他有貨的書也先幫我寄出???
應該是在寄出前先向買家聽知這種問題吧???

是故意讓我不能全部乾脆都退款的手法嗎?

更讓我不能理解的是
既然都說幫我取消結案要退款了
為何訂單系統上面又寫
絕版書和缺書的書都在進行採購中

我都被搞糊塗了!!!
我等了那麼久..41本有快一半是缺書...
想說算了等吧
結果變成剩下還有6.7本沒等到說是絕版和缺書
然後莫名奇妙被結掉
(而且那幾本還是我最想買的!!嗚~~這是重點~~>"<)

真的有種不被尊重的感覺捏...
還絕版...那為什麼不早說...都寄出了才跟我通知??
這樣我怎麼不生氣啦~~吼

有沒有人跟我一樣的情況???

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AyoMi

2006-11-14 02:54:31

X的..太氣憤了...剛剛打字有錯誤!!吼~~

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AyoMi

2006-11-14 03:01:16

另外我要說的是
那像我因為不知道
結果照系統匯款了錢

結果有一些水水還為了運費的事情手忙腳亂
有的都已經把運費多補上去了
有的跟我一樣被搞糊塗只當成是一次運費照著系統去匯款

我現在這樣她們說手動幫我完成訂單出貨了
沒道理41本運費是77
到底是沒看到還是真的只需一次運費??
那其他又補的人怎辦?

我去看有人留言問這方面的問題也沒答覆
我打去2次都沒被接通到
我到底找誰問?
我又不是24小時都有時間打和等待

回到家有空了他們也下班時間
嗚...

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AyoMi

2006-11-14 23:18:33

我推~~~
有人跟我狀況一樣嗎?

其他人收到書了嗎???

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菲力貓

2006-11-14 23:28:13

我買14本,
8本已取得庫存, 採購中有兩本已絕版.

反正書很便宜, 買到的話就當自己陰德積得夠多, 買不到就繼續修行.

莫氣! 莫氣! 看書本是件快樂的事~

總有一天會等到, 也許這會是我買給自己的耶誕禮物 ^^

希望年底前能收到書囉!

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熱血物語

2006-11-15 00:57:20

我也是剛才收到出貨通知耶(他們習慣在半夜發出通知嗎@@?)
其中兩本絕版書
兩本缺書也被主動取消掉..

我也覺得奇怪~採購中書籍怎麼會被主動取消掉~

不過他們沒有跟我要帳號耶，那多餘的怎麼退還阿??
而且我很納悶的是~就像"雷拉"說的，缺書不是我們造成的~他的運費就有退還了，我的缺書也有四本，運費怎麼沒有一併退還?

我也有在他們留言板看到有人提出七元書訂購流程的問題，但客服竟然跳過不回答~感覺很不尊重人~

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