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我發現......
在上班的時候我去掃地
客人都喜歡往我掃成一堆的屑屑踩
不管大人小孩
我還特地做過實驗哈
不過每次看到他們往屑屑踩的時候會有點不爽.......

認真一匹馬

2006-10-05 00:01:52

不要再跟我殺價囉
很愛殺價
連一兩元也跟我講價
去便利商店會不會殺價啊?
去

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mavisbaby

2006-10-05 00:16:28

最討厭看商品很粗魯的客人
每次遇到看東西放回去時用丟的人都會很不爽
或是翻拿紙製品的時候卻用凹的，都會有把無名火耶

還遇過一個超誇張的人
看東西不小心摔破，賠錢本來就是應該的事情
他付了錢之後可能太過不爽
就把那樣物品一直往地上不停的摔
全部商場的人都傻眼
而且還是在書店裡面喔＠＠

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水漓兒

2006-10-05 23:54:35

派莉絲的話：
我也遇過一個全身名牌的小姐
來買psp 價格快一萬
而我們店裡購物袋是需要購買的
結帳時跟他說購物袋要加2元喔
他就很生氣的瞪我說"為什麼我買這麼貴的東西還不送購物袋,你們公司有問題啊"

一萬元出的起兩元捨不得付啊??
這什麼心態

=========================================================

是我的話,我會送耶!(就兩元而已,頂多自己出嚕)
先說清楚喔~~我有做過服務業喔!
我覺得有時候付出一點點就可以讓客人開開心心的也無所謂阿!
而且搞不好他還會帶其他客人來光顧你,因為你的客服好~
而且...他的確買了不少錢,不是嗎?

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雙子少年饅頭

2006-10-06 01:17:33

派莉絲的話：
我也遇過一個全身名牌的小姐
來買psp 價格快一萬
而我們店裡購物袋是需要購買的
結帳時跟他說購物袋要加2元喔
他就很生氣的瞪我說"為什麼我買這麼貴的東西還不送購物袋,你們公司有問題啊"

一萬元出的起兩元捨不得付啊??
這什麼心態

=========================================================

是我的話,我會送耶!(就兩元而已,頂多自己出嚕)
先說清楚喔~~我有做過服務業喔!
我覺得有時候付出一點點就可以讓客人開開心心的也無所謂阿!
而且搞不好他還會帶其他客人來光顧你,因為你的客服好~
而且...他的確買了不少錢,不是嗎?
........................................

這樣說也沒錯 2元也不是很多錢

可是他上面的情況還說被瞪

這樣看來這客人至少到要求購物袋之前態度都沒有太好

不然這種突然變臉的客人還真會嚇到人

好客人的話應該會問說能不能給袋子之類的婉轉的問

這樣心情好或許自己出也願意

或是客人不錯應該也會回說吶我買一個好了

或是沒關係這樣就可以了!!

真的好客人有些真的好到讓人會想對他們優待或是好一點

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妍希

2006-10-07 01:21:56

我的話也不會送購物袋，依那位客人講話的語氣，就覺得這種人感覺很小氣，如果這次給她方便，下一次她再過來時，一定會記得她上一次消費的情況，認為上一次不用收2元，這次為什麼要收？這種客人至上的消費心態，真的很討厭。
而且，通常氣到放話說下一次不會來的客人，他一定會再過來，真的很奇怪。

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努力變漂漂滴魚ㄦ

2006-10-07 01:32:33

ㄏㄏ
我也前也做過百貨的客服
看到一些obs為了幾個塑膠袋氣的半死的臉
我就覺得好好笑
有必要嗎???

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