我真的很"澳"ㄇ??

最近我去別縣市的百貨買了一雙鞋子(原價四千多打8折),本來都粉開心的,因為它們沒貨了,必須要到別館調貨,我也很期待的等了20多分,當下我也開心的穿它逛百貨,我才穿它不到20分,它旁邊的徽章居然壞掉了,於是我跟我老公回到她們櫃上要求他們換新的徽章別針給我(它是別在鞋子上的),後來我還覺得它的鞋子的拉鍊怪怪的,跟她反應,她們小姐說:如果妳很care的話,那我幫您換新,在郵寄給我,大約要3個工作天,我也開心的答應了,結果我等了5天鞋子還沒收到,於是我叫我老公撥電話去跟它們問一下,結果小姐居然告訴我們說:鞋子不能換新,因為我們有穿過,要送公司維修(說是它們公司規定的),我老公覺得很不合理,因為我們連百貨的門都沒離開過,說到最後我老公問他們有沒有申訴的電話,因為我們不想為難小姐,結果小姐說:他們公司沒有,但她要幫我們聯絡業務,請業務幫我們處理,之後他們業務有跟我們聯絡,也決定換新的給我,又等了好多天,終於收到鞋子了,我朋友覺得粉好看也想買,於是打電話給它們櫃,看還有沒有貨,結果我聽到一個讓我震驚的消息,我原本買打8折,現在居然打5折,差了1千多元ㄝ,我真的很生氣,因為這段期間,我也沒穿到鞋子,居然差那麼多,於是我叫我老公打電話給他們業務說:我不想要了,我想退貨,後來他也說可以退,但要回原本購買處退,我心想好遠唷,也說考慮看看,後來他們業務又打來說,他們寄了2雙鞋我們(是他們小姐跟業務沒協調好寄了2雙),但目前我們只收到1雙,他說:請我們幫他把另一雙寄回,用貨到付款給他們公司付,有2個方案給我們選:1.是將鞋子至原購買處退款2.留鞋子在給我們一張500禮卷,於是我老公跟他說我們考慮看看在打電話給他(他們還滿有誠意的),我心想還要回原購買處退款,實在太遠了,我就決定,採用方案2,後來我老公也撥電話給他說,我們會把鞋子寄回,請他在寄禮卷給我,沒想到掛電話,我老公居然說:我真的很"澳",心理真難過,我真的氣不過,我想我等了快10幾天,都沒穿到,等了那麼久,居然差了一千多元,那我幹嘛那時後買,乾脆回我們家附近的百貨買就好啦,唉~~~居然被我老公說是"澳"客.心裡真難過,我真的粉澳ㄇ????????會ㄇ??
  • 結論...東西壞掉  要求換新不奧
    看到八折變五折  說要退貨  很奧
    不過業者的誠意真的看的出來!
  • 我很不愛在這方面的問題時牽扯所謂的國外..國外..如何
    那如果那麼愛國外的服務或是銷售模式的話
    那可以在出國時再去國外買就好
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    說的是沒錯
    我只是把我的經驗跟大家分享
    你就當或得個知識又何妨
    因為  我也是從經驗中學習
    我遇到過這樣的事情
    結果  這裡大部分是可以這樣處理的
    有些新移民  可以參考一下
    我不是拿來炫燿
    只是各國民情的不同
    而且  我盡量用客觀的角度
    也很小心我的措辭
    因為  我現這裡的人
    看不順眼的言論  就會馬上批判

    我並沒有說
    唉呀  好爛喔  在美國就不會這樣
    人家美國都.....

    這樣的話  再來說我  我不會反駁的

    不過  你的說法也沒讓我感到不愉快  你也是很客氣
    但是  我還是想做個解釋好了
  • 請問...是哪一家的鞋子?
    服務真的是太好了~~
    妳應該寫信去該公司稱讚
  • 還好我以前賣東西時沒遇過這種人=  =
    不然一天的心情都被打壞了  ~.~
    而且您當初買東西時也是有考量它的價錢可接受才買的呀!
    很多人都有買貴的經驗,如果大家都......那我想沒多少人想當老闆了
    而且您又很大方的提醒對方禮卷事情,如果是我的話,還真說不出口....
  • 看完真的眼睛好酸#□#..

    不過我蠻想知道那間鞋店的牌子ㄟ
    服務真的不錯..幫他拍拍手!...
    希望台灣的服務業跟他看齊!!^.^

    板主應該不用介意自己奧不奧拉
    應該比較介意男友這樣說你巴..
    每個人龜毛程度不同..這沒啥好比較的
    只是愛人沒跟你站同線..
    是真的有點心酸拉∼+_+!
  • 我昨天也發生一件不愉快的事
    我之前買了CK的一支錶買時售貨員明明就告訴我提供一年內免費拋光
    買時他也跟我強調CK沒有任何折扣
    但我很喜歡就買了
    我買了之後遇到同樣買這支錶的人
    他跟我說他買時有打9折,知道後很心痛,不過想説算了是我自己沒多比較,而且本來就很喜歡這支錶
    最近快滿一年了,於是我昨天把錶拿去拋光,
    沒想到櫃上的2位售貨員說他們沒有這種服務是我聽錯了
    或是那是前離職店員說的,他已經離職了,
    但我有認出其中一位店員我之前買時他就在,
    我就說當時我要買時這位店員也是這樣跟我說,
    但是昨天那兩位店員一直推拖
    我也不想跟他們爭辯,就算了,
    但覺得受欺騙於是有打百貨公司的客訴
  • 狐咩咩.,...
    因為太多人都會提出你的說法
    讓人覺得說難道台灣的服務就輸國外?
    國外的售貨員有的甚至還會有膚種歧視
    怎麼就不會有人要求跟進?^^"
    人人都是消費者
    但我覺得要將心比心
    花錢是花自己的血汗錢
    但是花錢的時候沒必要把自己放太大了...
    畢竟大家都是混口飯吃的
    也別太為難人了
  • 你老公也是就事論事…
    所以你就不要太難過了…
  • 因為太多人都會提出你的說法
    讓人覺得說難道台灣的服務就輸國外?
    國外的售貨員有的甚至還會有膚種歧視
    怎麼就不會有人要求跟進?^^"
    人人都是消費者
    但我覺得要將心比心
    花錢是花自己的血汗錢
    但是花錢的時候沒必要把自己放太大了...
    畢竟大家都是混口飯吃的
    也別太為難人了
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    說的很對啊
    我只是跟大家分享我的經驗
    另一個網友也說的對
    台灣的消費水準還不到那裡

    還有  在外面
    有時候是華人為難華人
    上次我就遇到過了
    基本上  自己要站的住立場

    所以  我買東西時  很少退貨的

    我聽過有人真的很爛
    心情不好時  去血拼
    然後再去退  有些化妝品贈品則留下來
    我曾經有不得以退貨的時候
    贈品通通退還  因為  我認為我不該拿
    他們還覺得我很奇怪  心安就好
  • 這裡不就是資訊交流嗎?
    連國外的經驗都不能談一下
    那台灣到不如鎖國算了
  • sorry!
    but  YES!!!!!
  • 他們服務還真好ㄝ
    你的確是蠻.......
  • 小非……的話:
    那位小姐更垮張的是竟然兇收銀台的小姐.還跟小姐說「快點好不好~我的時間是很寶貴的...」

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    可能一秒鐘都幾十萬上下

    趕著去美食街吃雜碎麵吧
回應...