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該不該投訴郵局的這位晚娘?

今天我去郵局補登存摺時,
剛好我的存摺滿了,
我又剛好有帶印章
就想順道換一下新的存摺,

因為我有做網拍,
所以有很多人匯入的款項
我知道還有還沒補登完成
但是因為存摺已經滿了
只好換新的

那我就跟櫃檯的小姐說
我要換新的存摺
他就幫我拿新的,
辦好之後
他就幫我補登資料
沒想到過不久他突然對著我發飆
他很大聲的說
"某某小姐,可以請你有空的時候
就來補登資料好嗎?
你看你滿滿五大頁補登的資料
後面的人因為等你,
你看卡到多少人的時間"

我本來還在發呆
突然被劈頭痛罵
我還反應不過來,
等我反應過來時
我滿腹委屈地說說
"我有來補登資料阿
就是滿了,
才要換新的"

但是因為他罵很大聲
所以排在後面的人都在看我
我真的覺得受到屈辱
但是因為那位小姐算有點年紀
又認識我的父母
我本來想跟他對罵
但是想到他算是長輩
這樣有點不禮貌
所以只好吞忍下來
但已經氣到整個臉都漲紅了
隔壁的小姐看我這樣,
對我報以同情的眼光

最後那位晚娘的郵局人員
竟然是用丟的,
把我的就舊存摺給丟出來
我竟然還禮貌的跟他說謝謝
回到家
我一直氣到做不下任何事
本來郵局不就是服務人家的嗎?
只是五頁存摺補登
有必要把我罵的這麼難聽
讓全部的人都看著我

我一直在想是我太小氣
還是他的服務態度有問題
我很想投訴
但是他認識我的父母
我很怕他到處說我的壞話,
讓我父母很難做人
真是陷入兩難
有沒有人有更好的建議?
讓我可以稍微釋懷~



  • 投訴吧!
    上次我也是被兇
    很生氣就直接拿投訴信在她面前寫一寫寄出去
    哈!
  • 馬的
    我真的很替你生氣耶
    為什麼郵局的人都這樣
    我超常遇到這種人耶!!!!
  • `chocolate`的話:

    是不是郵差送包�都不會幫你拿上樓啊?
    (中間略)
    還是郵差本來就沒義務幫你送到1樓以上的?

    =======我是分隔線======

    嗯,郵差是不會幫妳拿上樓的喔
    要自己下去拿,只有宅配或快遞才會拿上來
    不過有次黑貓竟然沒拿上來耶  =  =b(我在六樓)
    我下去拿時還問他說「你們宅配現在是不用拿上樓嗎?」
    我口氣還好,不會很兇,但也不太親切
    那個服務人員愣了一下說「抱歉…因為件很多…」
    口氣還不錯,所以我也就算了∼
    不過我覺得我家這邊郵局服務態度還不錯呢  ^^
    該投訴還是要投訴,真的有差喔!
    我們去郵局辦東西是客戶耶,為什麼還白白受氣呢
  • 郵差沒有義務要幫你拿到非1樓的樓層
    一來他未投遞的包裹還在車上
    如果不見責任如何劃分
    二來他進去民宅後有任何問題    也很難歸究責任

    體諒一下吧~~

    現在郵局的鐵飯碗早不如前
    很多公營行號只是名聲好聽而已
  • `chocolate`...

    你...可能不知道郵差的工作ㄅ

    他們是不需要拿上樓低

    所以  是你...不對...

    不過念在你是初犯...就不追究了

    郵差是很辛苦的喔...

    別太刁難他們了

  • 現在郵局不是民營化了嗎

    而且很多都是約聘的啦

    所以你就大膽的去投訴他吧

  • 真不知道當公務人員到底有什麼好跩的?
    我一值都認為會去報考公務人員的,一定都是生活沉悶,無法面對競爭的人
    在台灣,這些混吃等死的公務人員都是如此阿
    所以才會有人對於公營機構感到失望
    而郵局寄送在台灣又幾乎是"壟斷事業"如果他們完全被民營化了,讓他們感受到隨時都會被解雇的危機,應該就不會如此氣焰囂張了
    很多公營機構都有如此的問題,像監理站阿,台電...等等都有民眾因服務人員態度不佳而吃過悶虧
    我也是其中之一
  • 有些公家機關的人就是欠罵阿

  • 投訴+1
    既然都說了認識你父母,還這種態度
    擺明也沒給你父母面子
    他的態度讓你在很多人面前受到屈辱
    給他點警告也是應該的
    一點小事情就歇斯底里的,EQ很低喔~
  • 版主當時一定很難堪

    你沒必要受氣

    你沒做錯什麼

    投訴+1
  • 直接投訴吧 別跟她客氣談禮儀
    我之前也遇過忘了填寫郵遞區號而被受理人員指責
    真的超悶的
  • 謝謝大家的回應
    其實我跟這位晚娘的恩怨可能是好幾年前就結下的,
    因為有一次我寄的包裹很多
    有超過10個以上
    當年平常辦郵務的那位小姐不在
    所以換他經手
    他看到我要寄這麼多
    就開始挑三撿四
    說我只有寫寄件人住址
    沒有寫寄件人姓名和電話,
    當時大概是3年前,
    那時沒有現在要求這麼嚴格,
    而且我也不想暴露我的個人隱私在郵件上
    常常幫我辦的那位小姐
    也沒有硬性要求我一定要寫
    所以我通常都沒寫
    結果那位晚娘就叫我一一補上

    我照做了,然後他開始幫我辦
    我就突然問他說
    "郵局包裹十件以上不是有打折嗎?"
    他很狐疑的看著我,
    不相信我說的,
    還打電話到總局去
    總局的人跟他說的確有

    他悻悻然掛上電話後
    竟然跟我說
    之前不早說
    我已經都打好了郵資,
    下次你寄再給你折扣好了
    我也是當場很火
    他看出來我生氣了,
    就故意東扯西扯

    "小姐你生意很好喔~
    常常來寄東西,
    你是賣什麼衣服阿?
    下次拿目錄給我還是我直接上網看
    我也想買幾件?

    我就突然回他說
    "我是賣少淑女服飾的
    不太適合你的年紀穿,
    所以還是不用了"
    我看到他聽到這句話時
    有點不爽,
    可能就此樑子就結下了

    從此以後只要我去辦事,
    只要碰到他
    就常被他刁難
    我非到不必要,
    絕對不去那個郵局了
    就另外去離家比較遠的郵局,

    但今天因為是碰巧
    沒想到輪到號碼牌還是他
    本來就有心理準備會被他唸
    只是沒想到他會這麼大聲
    讓我難堪

    我是很想投訴
    但他真的住的離我們家超近
    怕我投訴了之後
    他鐵定知道是我,
    之後找人報復我,
    我就慘了,
    因為如果是陌生人還好
    我就不會顧慮這麼多了,
    問題是他是個八婆
    連我家所有的事都一清二楚

    我知道郵局的人好像會帶人登門道歉
    想到我就很怕,
    如果這樣的話
    他以後一定會找我爸媽
    罵我不尊重長輩
    還敢投訴我
    想到我就頭大..........

  • 要是我
    一定投訴他
    態度太差了

  • 找就找囉,  概然樑子都結下了,  她就是持你怕爸媽的心態所以來欺負你...

    換著是我,  早就在她的面前開罵了,  八婆又結何,  她有膽告訴別人你到她的局裡投訴?  她的面子可掛不住喔~~~

    怕郵局的人好像會帶人登門道歉的話,  就到郵局開罵,  面對面的回她一個大禮~~~ 

  • 超討厭那些  "老"一輩的郵局人員
    (不是我歧視年紀大的      至今我碰到的都是這樣)
    邊辦事邊吃早餐    邊聊天
    講電話      拖拖拉拉 
    好像郵局是他家開的一付屌樣
     

     
  • 快投訴
  • 贊成你去投訴她
    每個人都有享受服務的權利
    你也沒有影響其他人的權益,她完全沒有立場發飆
    這種人不配當公務人員
    錯不在你,妳沒必要接受她的責罵
    我以前投訴過態度非常惡劣的郵差
    郵局也有給我善意回應
    而且我佳那邊的郵差就換了別人負責
  • 投訴再加一票
    他都不給你留情面了
    為何還要在意他是不是認識你父母
    就算到處去說壞話    也在所不辭
    公家機關的人有時候態度真的跩的二五八萬
    像監理所有時候也會這樣
    好好的心情都會被搞砸了
  • 妳應該當場拍桌和他對罵,
    後面的"長官"一定會跳出來解圍,
    因為很明顯是他不對,
    因為沒有補登存摺本來就不能怪我們,
    他不想幫妳補登,
    可以"請"你去補摺機自己去補,
    幹嘛對妳大小聲,
    這本來就不是一個櫃枱服務人員應有的態度,
    你太老實了啦。
  • 可以投訴,而且打0800700365就可以跟客服反應,
    還可以要求匿名投訴,而且是一定有用。
    其實現郵局已經半民營了,但很多窗口人員還是很老大心態,尤其是很多自已郵局的業務卻都不清楚。
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