2005-06-21 16:36:05
真的很扯！剛剛在7-11發生的事情
話說今天下午
我在台北市某家7-11購買DHC的東西
然後去銀行辦事
無聊拆開一看
竟然裡頭是空的
只有固定用的厚紙板
雖然還沒拆封前
我就發現封口的貼紙已經被割開
只是沒想到竟然是空的
因為我買的是小東西
本來就不重
所以購買的時候也沒有察覺
誰會想到7-11會賣空包裝給我ㄋ？
後來我就依發票上的電話打去客服
大約打了6分鐘才通
之前都是講話中，請稍後再撥
撥通後我先跟客服人員說明事情經過
客服人員先向門市查詢
門市經理回覆說他們的流程都依公司程序
沒有任何問題
但是這個回答我很不能接受
而且我很堅持"我要退貨"這件事情
後來客服人員說要請主管處理
一小時候回覆我
我回答他我沒有那個美國時間
後來大約5分鐘後主管回覆我說
原本展示的就是空盒
是門市人員的疏忽
根本回答前後就不一致
如果我是回家後才發現
甚至是幾天後才發現
那不是很冤枉..
總之
把我實際的經驗PO上來
希望大家在買的時候
一定要當心
雖然只有區區380元
還是很火大
我在台北市某家7-11購買DHC的東西
然後去銀行辦事
無聊拆開一看
竟然裡頭是空的
只有固定用的厚紙板
雖然還沒拆封前
我就發現封口的貼紙已經被割開
只是沒想到竟然是空的
因為我買的是小東西
本來就不重
所以購買的時候也沒有察覺
誰會想到7-11會賣空包裝給我ㄋ？
後來我就依發票上的電話打去客服
大約打了6分鐘才通
之前都是講話中，請稍後再撥
撥通後我先跟客服人員說明事情經過
客服人員先向門市查詢
門市經理回覆說他們的流程都依公司程序
沒有任何問題
但是這個回答我很不能接受
而且我很堅持"我要退貨"這件事情
後來客服人員說要請主管處理
一小時候回覆我
我回答他我沒有那個美國時間
後來大約5分鐘後主管回覆我說
原本展示的就是空盒
是門市人員的疏忽
根本回答前後就不一致
如果我是回家後才發現
甚至是幾天後才發現
那不是很冤枉..
總之
把我實際的經驗PO上來
希望大家在買的時候
一定要當心
雖然只有區區380元
還是很火大
