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TOD`S / TOD’S微風店的小姐態度非常差!


前陣子因為男友說想買之前法拉利和TOD’S的鞋∼
今天就跟他去京華城買∼
但是小姐說剛好前幾天被買走∼
就剛好沒貨了∼
所以我們就去一家賣法拉利東西的店裡問∼
問到的結果就是老闆可以幫我們訂∼
雖然不一定訂的到∼
可是因為我們不知道SIZE∼
所以後來訂了之後我們就去微風的專櫃試穿∼

一進去∼
小姐就說”歡迎光臨”∼
然後那位小姐的旁邊站一位態度也不是很好的醜男∼
雖然我不知道那男的是不是他們的人∼
不過眼神也是讓人蠻討厭的∼

我就問說”請問你們有和法拉利合作的鞋嗎?”
她就說”那個台灣根本沒代理ㄚ”
我就說”那京華城不是有進?”
   ”那我們可以試穿一下你們鞋嗎?”
   ”想知道腳的SIZE”
她就說”那你可以在那邊試穿ㄚ!”
(她講話的口氣聽起來好像是說:
 你又沒有要在我們這邊買∼幹嘛試穿)
我就說”喔!那你們這邊就不能試穿嗎?”
她就說”當然可以ㄚ!那你要試穿哪雙?”
我跟我男友看了一下∼就拿起一雙∼
她就說”這個沒他的SIZE”
她就拿了一雙叫我男友試穿∼
然後她看了我男友一下∼
就說”你那個球鞋的SIZE跟皮鞋是不一樣的呦!”
(註:她是用很機車的音調來說這句話!)
幹嘛∼
穿球鞋就不能買TOD’S嗎?

因為他拿七號∼
我男友穿了還是有點鬆∼
我就問”有小一點的SIZE可以穿嗎?”
她就說”我們的鞋都只進一雙∼賣完就沒了”
那時我男友就有點不爽的諷刺說”喔!賣的這麼好喔!”

真的很奇怪耶∼
難道每個進去的人都一定會買嗎?
試穿一下不行嗎?
她只是個領薪水的∼
難道她擁有他們家每一雙鞋嗎?
而且重點是!
今天我雖然只是個消費者∼
但是我並沒有擺出讓她覺得很難搞的樣子∼
且都很客氣的詢問∼
她有必要這樣嗎?

今天我很有可能因為你的服務態度來決定我要不要買東西∼
但是那小姐真的蠻令人生氣的!
那家生意是好到不需要有任何的服務嗎?
這樣的一個品牌∼
居然會有她這樣的一個老鼠屎∼
真是ㄜ心!

  • 看到大家不愉快的購物經驗和自由的路的故事...
    唉...這真是差距太大了...

    "名牌只是一種品質的表徵,當然也包括服務品質的"
    真是一真見血呀...我覺得去精品店買東西的時候...會覺
    得很值得的原因之ㄧ...是因為精品店裡頭的服務人員知
    識很豐富..(在倫敦的經驗)而且很幫忙...例如Tod`s好
    了...維修和換貨真的都不需要戰戰兢兢的...那是一家有
    自尊的皮件店...而且會盡力做到最好.  如果成了常客, 
    買熟了...他們還會特別幫你留意你可能會有興趣的東
    西...買東西的時候也不會昧著良心的推
    銷...給你很老實的建議...好不好保養之類之類的..會讓
    人覺得很有誠意...而不是有壓力

    在台灣逛精品...就是等著看人臉色...幹麻呢??購物消費
    是休閒吧?幹麻要把人家弄得小心翼翼的...難道只是為了
    買精品就要人盛裝打扮?把司機保鏢都亮出來?

    我覺得下次在遇到這種態度惡劣的人..絕對不要縱容...
    我們越縱容這種態度..從事精品銷售的人就越沒機會學到
    該有的待客之道.  這種小鼻子小眼睛的...覺得自己為一
    個好品牌服務就可以作賤別人的心態真是跩的很沒道理.
    這品牌想給他的客人美好的商品,  希望有美好的客人來欣
    賞它的作品...卻因為雇了不專業的人...而給自己的牌子
    帶來異想不道的障礙...這不是很衰.想買的人不敢買...
    像賺錢的賺不到..??

    下次大家遇到這種人...就問她叫什麼名字?  叫她叫經理
    出來....訓他的經裡...再向總公司投訴他...公司最喜歡
    顧客的投訴...因為只有我們消費者..才能給總公司第一
    手的消息...讓他們知道他們花錢Hire來的銷售人員..是
    怎樣把白花花的銀子丟出門!!


  • maine
    maine
    她们若是用很機車的音調來說回答我們的問題.但沒有出言不遜.顧客通常也就是自己生悶氣說...真的遇到這款不知該如何...氣...
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