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黛珂 / 新光站前黛珂預購會首日感想…

回報一下今天的情況…
今天是預購會第一天,
中午12點我就依約定的時間到櫃前了,
已經是人山人海的高絲櫃,
每個櫃姐也都忙著服務一批批的人潮。

櫃姐終於看到我了,先請我到13樓結帳,
13樓是美妝預購會活動會館,有好多家品牌,
找到高絲後,一位年輕的櫃姐幫我填單、刷卡,
然後請我拿發票去隔壁兌換禮券,東西要去樓下拿。

到了樓下拿單子給櫃姐,
她就開始轉來轉去的在狹小的空間找尋我的東西,

最後幾乎都齊了,
不過保濕美容液60ml還是得欠…@@

拿了一堆東西的我很吃力的離開櫃前,
(連對面鞋櫃的小姐都看不下去幫我綁繩及加袋…)
後來得知電磁爐居然是在13樓拿…
害我猶豫了好久到底要不要再上去…
想說很難得這樣的狂買,不拿白不拿,
硬著頭皮再上去了,
(換禮券的小姐忘了我可以拿爐子…@@)

今天參與預購會的感想是『整個很亂』,
當場也看到不少抱怨及不客氣的顧客,

我的感覺是活動會場跟櫃點離太遠,蠻不方便的,
若服務員有什麼疏失的話會害客人跑上跑下不爽;

再者站前高絲跟黛珂的合併櫃實在太小了,
我注意到別家百貨分離的櫃佔地真的差蠻多的,
看到那麼小的櫃台裡櫃姐要拿東西都不太好拿,
覺得要催促她們好像又太不近人情了…
如果不想花太多時間等待的人
最好是在預購會開始前就先跟櫃姐討論、開單,
這樣比較不會等太久及太亂…
  • TO  花小喬
    我是聽改新生凝霜呢
    因該是櫃姐表達錯誤吧
    不可能變G霜吧,因為5000滿額就有送了
    所以應該是櫃姐講錯了
  • To  Pelly:
    Sorry~不知道妳會碰到這種情況,
    站前店給我的感覺就是只有她比較親切,
    會員禮她當初也跟我說過有限量…

    我不知道其他百貨的黛珂是怎麼樣,
    也許站前還要再努力,
    也許黛珂要將贈品這部份的制度搞好吧…

    像我星期六那天回來也發現她沒退訂金給我,
    今天去詢問時她還一直跟我道歉,
    沒有東問西問的懷疑我,
    而且保濕美容液60ml預購禮也沒給,
    但在我問她前她就先拿給我了還說本來想打電話跟我說的…
    我覺得她是個蠻用心的櫃姐啦…

    週年慶雖然可以買到比較超值的組合,
    但我發現顧客需要承受某些風險也不太好,
    (例如欠貨、贈品被換或取消…)
    商家真的得好好檢討是否能降低這風險,
    讓客人買的安心、高興呢?
    畢竟黛珂真的不是走便宜路線啊…
  • 昨天終於下班就直奔站前敗家去了~~
    贈品的話:
    預購禮:
    修護面膜一組
    5000禮=DM上一模一樣(有G霜)
    這樣我就多了5罐G霜
    精質眼霜:站前有多送一罐2G精質眼霜(好開心喔)
    瑩粹美白精華:有多送一片面膜,雖然不知道面膜好不好用!
    科技換白乳液:化妝水50ML的那罐有換成美白粉還好啦~\
    櫃姐是佳慧:感覺還不錯啦
    還有誰這兩天去預購的,一起分享一下吧
  • to:shuier1106
    科技換白乳液:化妝水50ML的那罐有換成美白粉還好啦
    是那組打完折3568那組嗎
    乳液有更換呀
    因為我還沒回去結帳
    我是品牌日才回去
  • 這樣喔~我2號晚上去的時候還有乳液50ML的說~~只有化妝水變成美白粉那個~~嗯嗯3568那組!因為我還有禮券可以用~~品牌日回去有哪些特別的地方嗎?因為我還是要再回去買一次,因為預購時候說禮券只能等週年慶開始才可以用~~品牌日是幾號呢??3Q~~~
  • to  shuier1106:
    品牌日是9號開始
    好像一萬,五萬和十五萬都有新光三越送家電吧
    但是我有看到很多水水在預購結時都有送電磁爈
    我是要九號回去,順便幫我兒子買英文的教材

    那我不知道我的組合有沒有被變
    但是櫃姐有說都幫我留好了
    對了那組煥白的很划算是嗎
    因為我都用AQ的,想買煥白來夏天用
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