Giorgio? Armani / 不好的靠櫃經驗~高雄漢神巨蛋

在網路上看到很多人推薦GA的粉底液..
昨天也跟朋友到GA去靠櫃試用..
我先請櫃姐幫我試在臉上...
櫃姐也從卸妝..妝前乳..粉底慢慢幫我上..
我當下就決定帶了輕透亮絲光粉底跟隱形美肌妝前乳..
在櫃姐刷卡的同時..
我才突然想到..請她幫我把另外半邊臉也卸掉重畫..
結果她竟然回我說..這樣算是畫全妝..我們畫全妝都是要預約的..下次妳可以先預約然後素顏過來畫全妝..還可以現抵產品1000元..
然後說只能幫我在另半邊上點粉..
我回到家才又想到..那我今天在櫃上消費了3000多..為什麼就不能畫全妝...
害我越想越氣..覺得是不是因為我已經先刷卡才要求..所以她也不想幫忙畫了...還是GA的試用程序真的是這樣呢?
請問..有人也有相同的經驗嗎??

luminosa

2010-08-29 03:14:45

我也覺得A8的態度不是很好

問口紅就畫個口紅

問眼影就幫妳畫個眼影

不幫忙卸妝之類

也不會幫客人做點額外的服務......

比如去嬌蘭專櫃試眼妝

每次去幾乎碰到的櫃姐

都會問要不要修眉, 或是連帶將整個臉妝都畫起來

那可是從卸妝, 隔離, 粉底, 到蜜粉, 一絲不苟的程序

可是這些乍看的白作工

都會讓客人看到眼妝在臉上最完整的效果

因為沒有好的底妝

眼妝的色感跟神采有時是根本表現不出來的

但GA的作風就是問一樣做一樣

沒有甚麼服務的熱誠

也不會給人一份貼心的感受

我想就算跟她們買了一堆

大概也永遠不可能跟她們熟起來吧~

要不是有些東西不錯

說實在, 還真不想靠近這樣的櫃呢

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老PENNY

2010-08-30 08:44:03

A8櫃哥都離開了,
目前看到的都是櫃姐,
這幾個櫃姐看起來都酷酷沒啥表情,
28號我去時也著實擔心了一下,
大概我已做了功課,
我很明確的問了秋冬新品,
也明確說需要買睫毛膏,
櫃姐提說新品還有眼影...等等,
我笑笑說:我手殘,眼影類對我太複雜,我會把臉搞成髒髒的!!
櫃姐也笑了,
因趕時間我就說:今天我沒時間,我一直想來試妝試新品有防曬系數35的粉餅,
我下次再找充裕時間要來試有防曬系數的粉餅!
櫃姐態度客氣說等我下次時間充足時來試!

下次我去若碰到好櫃姐,
有機會跟她們提提,
別太酷酷的.......
消費者還沒開口進櫃就壓力重重了!

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眼睛小姐

2010-08-30 14:30:07

一直想要ga的櫃去看看
可是每次逛完百貨公司就忘了
一直沒有機會去看看
那如果想要找fiona的話
要怎麼找阿??
因為你一靠櫃就會有人過來
好像沒辦法挑ㄝ
應該要碰碰用氣吧

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老PENNY

2010-08-30 15:03:21

TO眼睛小姐的話:
靠櫃就詢問fiona在不在,
其實她們胸口上都有名字牌胸針,
若櫃上回覆不在(休假)或已離職,
就大方說:那妳可以為我服務或介紹嗎?
記得~妳愈自在大方,服務妳的人也會自在親和些!

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c;oie

2010-08-30 16:27:19

去投訴他阿
身為服務業這麼沒有服務精神
那就不要做阿
他其實是不想浪費時間在你身上
怕等下過來的客人被搶走
或是嫌你小戶
再回來也買不了什麼大東西才敢這樣
投訴他投訴他....

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aikis

2010-08-30 18:41:43

請問有人知道丹妮還在嗎? 好像是叫張丹妮?!
A8還有不錯的櫃姐/哥嗎?
我想要比較可以聽顧客訴求可以幫我試妝不會買太少就臭臉的
最近用了make up for ever的粉底有點過敏想換回GA的

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luminosa

2010-10-04 11:52:15

A8有位叫Selina的櫃姐服務不錯
中文名好像是叫李廷儀
聽她說是新調過來的
昨天去讓她試妝
試了眼線筆, 眉筆, 口紅
服務都很到位
而且有問必答
態度親切
購買後試用品也給的很大方
一改我對GA專櫃服務冷冰冰的印象
建議想去A8 GA專櫃的水水可以找她
不必再忍受那種被冰的感覺

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沁小鬼

2011-04-10 00:52:05

我在A8遇到的櫃姐也是冷到整個不行

想說利用中午時間去試試看如果很好的話下班去買

一開始就表明我要試粉餅
就看那櫃姐試在我手上
我說可以幫我是在臉上嗎(我有帶妝)
就看她隨便試在我眼袋處
我說可以幫我試半張臉嗎
他居然說這樣會把你臉上的腮紅蓋掉,我們家沒有這麼顯色的腮紅(我是用JS的)
有試跟沒試一樣
然後我忘了我問他什麼,只記得他說
粉餅是拿來補妝用的
走的時候想說試一下眼線筆
那櫃姐又直接跟我說
我們家的眼線筆會暈

當下整個冷掉完全不想買

後來改去小香櫃姐態度好多哦
下班就是敗了試底乳跟粉餅

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不完美的美麗

2011-10-18 11:38:35

漢神巨蛋櫃的Fiona已經離職一段時間了，好可惜~其他櫃姐態度就......
我後來都找一位新櫃姐Jelly，看起來比較親切，之前試妝沒買，她態度也很好，
後來決定要買就直接找她囉~大家如果有去，可以找她試試看囉~

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melodyped

2011-10-18 17:59:09

這些態度不怎好的櫃姐   到底有沒有瞭解消費者的心態

保養品或彩妝品不是非得某一家

服務好彼此會介紹

Giorgio? Armani   我在台南西門換過試用品還沒正式用他門的產品

不過當時我有跟他們說    今年週年慶再通知我

只是不知是否真的會通知我

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乖乖小寶

2008-11-02 23:20:06

我到巨蛋GA的經驗很好喔
聽到你的經歷我想我當下會退刷
太令人不爽了
建議你回去客訴
因為我不想下次去遇到這樣的服務人員

我去過幾次小姐都是全臉服務
卸妝保養上妝眼妝睫毛膏腮紅修容一樣不少
小姐畫眼妝畫到我覺得他太樂在其中了
還請他不要畫太久

從頭到尾沒聽他提過預約金一千的事情
我也是有ㄧ次接到GA的DM
裡面才提到預約彩妝服務
需要一千元可以抵用在商品

所以版主應該是遇到很爛的彩妝師
應該去給他揪出來別讓他壞了其他客人的興致

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