Skin?Food / 這是SKIN FOOD的服務態度嗎?

10/4晚上9點15分我跟我朋友兩人到通化街逛街!!經過屈臣氏看到旁邊有一家SKIN FOOD就拉我朋友進去說:他們家東西還不錯走啦進去看看
我朋友想先看指甲油因為他們指甲油櫃擺在最外面
想說先用用看
我幫我朋友卸掉他的指甲油時
有一位臉很臭的店員站在我們面前看著我們
我不以為意
繼續用....想說這是試用品ㄅ應該可以試用沒錯
結果...剛卸完指甲正要拿起一罐指甲油試擦時!!
那位臉臭店員超兇的說:不准你們試用!
我跟我朋友傻眼楞了幾秒
我說:為什麼?
臭臉店員說:你有要買嗎?
我說:有阿!我是你們家會員買了很多東西
臭臉店員說:那又怎樣!就是不給你試用
=.=我跟我朋友整個傻眼不知道現在是什麼情形

過了10秒鐘...
我說:你叫什麼名子我要投訴你
臭臉店員說:我姓鐘!你去投訴我ㄚ~~反正我如果明天不做你也找不到我

我心想:也是吼~的時候
正義感跟氣憤猛然的提醒我
我回答他:沒關係!你們公司電話跟名子都給我好ㄌ
臭臉店員說:幹麻告訴你自己不會去查唷!!

唉...突然絕得我走錯店了
這家店再趕客人ㄝ
雖然我是VIP我想買東西
可是那時完全沒心情了感覺很不受尊重
我第一次遇到這種情形...真難過

我自己是專櫃小姐
我服務客人是最基本應該的
這件事讓我對這家店徹底失望

烏魚子

2008-07-31 11:56:30

真的每個人都不一樣
有好櫃姐
也有像這種的

但我之前台南遇到的貴姐到是人很nice
還幫我們試妝給我們看

然後真的好的櫃姐會大大加分
想要繼續買
如果遇到不好的櫃姐
可能就不會再去那間店買
或是不想要用那品牌的

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~蜜拉蜜拉~

2008-07-31 12:08:41

桃園中正店喔
我打工會經過都會進去晃晃
有人跟著我是還ok 被跟習慣了

可是問了三個問題
三個回答都是: 你等一下我去問一下
只有被跟到
沒有被提供完善服務的感覺

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yuyu1218

2008-10-29 10:33:41

我去三重的正義店,
小姐態度也很好耶
我就在那裡開卡當會員了!!

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MiFi

2008-10-29 11:15:23

看完版主寫的文章,我覺得其實就是離職的員工想報復罷了....故意把客戶氣走~ 然後讓大家傳出去說Skin Food 服務態度多差,就不想去了. 其實這一切就是那位離職員工想要的.

認真想想,正常的櫃姐有可能那樣嗎?所以下次遇到這種情形,對方都說"明天我就不做了",就不用理她了...反正那就是試用品,大方的拿起來在她面前擦給他看,氣死她...她在有膽大聲吼的話,就讓她吼到把她們家店長引出來,我想她如果敢在店長面前這樣吼客戶,我想她馬上要被趕出去了....

順帶一提,我也真的狠不喜歡她們加店員從頭跟到尾....而且她們家東西變貴了好多

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reina911

2009-01-16 11:22:26

上個月去中壢店買指甲油,本來只買了300多元櫃姐就說,要不要買到400元有送贈品,所以我就買了450元,贈品也送了,當下拿了發票就走了,回家後看發票,發票上總額是450元,但還打上折價卷100元,現金350元,差點沒昏到櫃姐收了我450元耶,真是不誠實的櫃姐,真是氣死人了

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眼睛小姐

2009-01-18 11:18:29

我還滿喜歡skin food保養品

我是住高雄啦
我遇到的點員都很好
除了店長有點勢利

固定接待我的那位服務真的超好的
她會幫我挑最適合我的
不像有些店員就會推薦單價比較高的產品

你遇到這麼誇張的店員
應該是要離職
故意破壞這家店的名聲吧

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死不起床的豬

2009-03-19 10:28:09

好誇張的店員喔
不過我想那是個人因素吧
他都說他明天就不做了

我在其他店服務都不錯
雖然我不是很喜歡買東西時會有人在旁邊一直跟
不過提出問題的話
店員都還蠻熱心幫我的

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tiffanychang

2009-03-19 11:49:05

板主人太好了,要換做我應該會當著他的面試用每一瓶試用品
而且還要弄得很亂,不好好惡整這種爛員工怎麼可以

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夢綺蝶

2009-05-23 11:00:37

沒錯沒錯
要是我的話
我一定也會惡整他
把商品都弄亂
最好是把東西都亂擺
必要時找另一個店員投訴他的狀況
才能撻伐這種瞧不起顧客的濫店員

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報料女王

2009-05-23 11:08:52

叫他們店長出來把話說清楚阿.
幹麻花錢還找罪受

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gooo

2009-05-29 16:01:16

新莊那家skin food店的態度，也真的蠻可怕的。我走進去想要找口紅，他們的店長衝過來，說：「今天要看什麼？蜜粉嗎？」因為之前看過他們的蜜粉，但沒有買。我說我要紫色口紅。他們店長說，這不是妳要的口紅，這也不是。完全不讓我多看一眼。
旁邊的小姐還在竊笑。問題是我上次看蜜粉也是三個月前的事情了。上次原本很想買，但後來買了面具蜜粉。沒想到他們的人記得了三個月，隔那麼久，還衝過來，阻止我多看，真的是超嚇人的。但其實我這次是真的想買口紅。:P

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bettydeby

2009-05-29 18:37:10

新莊那家我去過很多次
可是我每次去都不會理我
因為我都在聽耳機
然後一附你不要靠近我的臉
哈
ps我覺得skin food 的東西越賣越貴
有點下不了手了
感覺都快要跟專櫃一樣貴了

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skinfood

2009-06-03 13:25:35

新莊哪家我也常去~不過態度跟服務我都蠻喜歡的~感覺她們也都很專業~哪家店長更厲害~用視覺判斷肌膚都很準確的說~而且跟客人的互動也都好~聽說他工作相關經驗又豐富~總之我覺有的時候**服務**態度**都還蠻主觀的吧!!!

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喜屁屁

2009-06-03 13:52:59

我在三重正義店碰到的都還不錯耶!
我也是她們家的VIP
上次去想買指甲油...結果店員超熱心的一直幫我試擦
十根手指頭都擦滿了還要幫我卸掉繼續試顏色
是我說夠了= ="
好可怕...我累了= ="

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我要變美麗^ˇ^

2009-07-10 00:41:30

好機車的店員喔
如果是我一定會罵她

我想那店員應該是被通知工作只能做到今天或是怎樣....所以故意要破壞SKIN FOOD的名聲...

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優仔

2009-09-13 20:42:22

台南北門路的SKIN FOOD小姐態度真的超級超級差

外表長的漂亮都沒用.只是花瓶一個

像之前試擦指甲油

旁邊都會有去光水可以自己拿化妝棉卸掉

現在她們還把去光水和化妝棉都收起來了耶

要用還要去跟她們拿

而且就算跟她們拿

她們也是一臉臭樣很像我不會買一樣

有夠看不起人

太省錢了八 SKIN FOOD

難怪生意都不太好

你門用人真的要好好三思

大家都是做服務業

有必要這樣嗎

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野蠻少奶奶JOAN

2010-05-22 14:51:33

事隔多年....
我之前發的文
我都找不到
想不到今天上來就看到了ㄆㄆ

可能我以前是個小鬼頭
比較好欺負又遇到剛好要離職的員工吧

現在這種店也不流行了
跟前幾年比....

保養品是見仁見智
因為每個人皮膚不同

只是服務業的真的要顧好服務品質
不然憑什麼涼涼的坐在裡面吹冷氣
老闆還要給你錢

這幾年我成長超多的
老實說雖然我是專櫃小姐
但是我也是FG的死忠FANS
有人說我在網上爬文有作弊的嫌疑
可是這也是我成長快速的動力
看看不好的例子檢討自己
看看好的案例提醒自己
我還會跟客人一起討論ㄋ

下了班還是要上上網做功課ㄚ~~
順便回答一些問題哈哈
就我知道的內幕跟優惠^_________^

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KIWA:)

2010-05-22 18:40:07

這店員也太~~誇張了八!!

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maybe

2010-05-23 11:28:47

這個門市太超過了吧
即使是工作最後一天也應該要友職業道德阿
應該跟老闆投訴
即使他就做到明天也一樣
讓老闆去跟她溝通或扣他獎金><

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藍海美人魚

2010-05-23 14:53:46

我遇過滴SKIN FOOD店員都不會耶~~
韓妝的店員都很好~
一進去就會妳需要什麼.只是如果只是純逛街就滿尷尬滴~

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