MAC / 漢神MAC服務態度很差!!

我前天去漢神巨蛋也碰到一個叫做gary的男生,他的本名叫至剛,
他的服務態度超好的,讓我也花了六千買MAC的產品...
買的過程不會強迫我買,還會教我怎麼化比較美...
下次去我還會找他買哦!!

我上次也是陪朋友去買一罐遮瑕膏
然後也是一位叫gary的櫃哥來服務的
他在介紹產品的過程當中
我對他上�的程序產生一些疑問(畢竟自己是美容科畢業的)
然後就有問了他一些問題(當時是以非常禮貌的態度提問)
但是他回答的感覺讓我覺得不太舒服
好像他說的才是對的~然後一直推翻我當時提出的疑問
所以在當下我不但沒有接收到一位專業彩�師教育給顧客的一個正確的彩�知識
反而對彩�師的專業與服務態度有了質疑與不悅
離開後
我就跟朋友說
下次絕對不會再來找他買
因為在購買產品的過程當中
我們並未感受到該櫃哥應有的服務態度

有一次去巨蛋想買個mac的腮紅阿
但是不曉得要買什麼顏色比較適合自己
然後當時一個很漂亮的櫃姐就來幫我做介紹
她好像叫yvonne吧!!!
服務態度超好
然後也很認真的在幫我試哪個顏色比較適合我的膚質
當然因為她的好服務態度
除了腮紅之外也買了其他當時她推薦的產品
都滿好用的喔!!!
下次我還要再去找她買!!

我和我同事第一次去漢神巨蛋因為覺得那個叫gary櫃哥人還不錯...
幫我們上妝的同時...蠻熱情的還有說有笑的...我和同事就聽了它介紹的產品兩人花了6000多吧....
第二次我又和我朋友去靠櫃..(它的黑潮燒到我了)...
是另一個櫃姐來幫我介紹....那個小姐也不錯....蠻專業的....
後來那個gary看到我就說.....怎麼又是你......(我心想:不行嗎??百貨公司不是讓人想來就來的嗎??又不是你家開的)....
第三次我同事說想找gary學底妝(第一次我們跟他買的時候...他說我們有問題都可以找他....也可以去學底妝...他會教我們)....
我們一去到巨蛋並沒看到gary在現場....於是叫另一個櫃姐幫我們試妝....
沒多久gary就來上班了....看到我和我同事就說....hi....是妳們喔.....
我們就淡淡的回他....因為還在上妝....不怎麼方便和他哈啦.....
後來我和我同事要結帳時....花了大概8000多......幫我們結帳的那個同事剛好要趕去某活動的現場....
就麻煩gary幫我們結帳........然後他就臉臭臭的說好......等他在刷的同時.....
我和我同事剛好想到可以分期........就回頭跟他說我們要分期........
他就一臉大便(比剛才更臭的臉)說..........啥........妳們要分期.........很不屑的嘴臉................
我和我同事剛好回頭看到.........他就收起臭臉一臉不悅的說....好....那妳們要一起去嗎.........
我們就跟他去櫃台刷卡..........刷好他就說有需要再過來喔.............
第四次我們又去........遇到一個叫澤芳的櫃姐.........人很nice.....我們跟她說可以找妳學底妝嗎??她直接說可以啊.......
還問我們想學什麼......就幫我們全程上了一遍底妝和眼妝....有問必答.....還教我們要化出比較有特色的妝........
她還說我們今天有滿額贈......滿多少有送假睫毛睫毛膏.....我們就說哇....我們前兩天來也是買了8000多怎什麼都沒送啊....
滿3200還3500就送一支.....那我們那天有兩支啊.....gary怎麼沒拿給我們.....也沒說有什麼活動........她說她也不知道.......
沒多久gary又來上班........這次有比較正常一點了........沒有屎臉也沒很熱情......但有跟我們打招呼說.......又是妳們喔!!!
我們這次就不想理他.......很怕又被他情緒化惹毛..........
後來我就隨口問了澤芳妳們週年慶有什麼特惠組........她說很多啊......妳可以到時候再來看看.........
我們就說那差不到幾天我們今天的東西可不可以等週年慶再來買就好.........她一臉笑笑的說........沒關係啊........
妳們可以等預購會再來就好.........反正日期也快到了......我們就隨口問了下那有什麼優惠.......
她就說有9折還有特惠組..........還有滿額贈......還有滿多少送多少禮券之類的.........一點都沒隱瞞........
讓我和我同事對她的好感又加分了不少...........推薦漢神巨蛋MAC叫澤芳的櫃姐.........人真的很好喔.......也長的蠻可愛的........
每次去看到她都是笑臉迎人....不會冷冰冰的或結屎面...........
gary是雙面人(他說MAC是個績....)我想這也是他不爽我們找他同事買而沒找他買所以他不爽吧......
不難想像有網友說他冷冰冰有的網友說他很熱情.............但我同事說就算是個績也沒必要結屎面給其他客人看吧.......
我們又沒犯到他..........下次去絕對絕對不會找他買了...........

我覺得我遇到的最扯
在漢神的mac
好像週年慶或有做活動時
他們會多請一個類似工讀生
幫忙結帳以及找客人要的產品
因為是一個男生彩妝師買的
也試在臉上覺得顏色ok了
他就叫那個工讀生幫忙拿顏色
然後去結帳
結果那個工讀生找不到我要的色號
又問了那男生 那男生也在抽屜找了一下
就拿了一塊比較白的顏色給他
對話很小聲 我沒聽很清楚
他又去忙其他客人了
因我就站在離他們一公尺遠而已
覺得不太對勁 就主動走過去看顏色有沒有對
我看了說 這不一樣啊.翻到背面.英文色號也不一樣
那工讀生說 "ㄜ~可是..他叫我跟你講是一樣的色號耶.."
我說 明明就不一樣啊 若原本色號沒了 要換色號也要跟我講一下吧
這樣根本是欺騙啊..因為那色號太淺 我就沒買了
當時心裡真的好氣 好想客訴
因為若我沒注意 回家拆了就用 才發現色號不一樣
那要怎麼換 他要負責嗎
真的很誇張耶!

我是MAC的愛好者
北中南專櫃跑過幾家
有時也覺得櫃姐"冷冷的"

不過    通常提出自己的需求
她們會照辦的
只是沒主動到什麼都幫你試

也或許她們的裝扮先讓人後退幾步了吧
看起來比較"酷"
跟日系專櫃不同

看到大家的分享
我跟朋友真的是遇到超好的小姐
她是在台南西門三越的bella
我們每次靠櫃
不但試用新品
她還會貼心的幫你將所有脫妝的妝容好好保養、修飾一下
如果臉上有上妝要試妝
不會像有些小姐一樣
就拿著卸妝品直接卸完馬上畫〈都還油膩膩的，很討厭〉
她會先幫你做基底的處理
讓妳美美的回家
也是我買這麼多家〈除ㄌ小香姐外〉不需要我再拿產品補妝
也不會強迫推銷
就算你試完全臉只買個一兩樣
也沒看到她就不熱情ㄌ