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屈臣氏 / 屈臣氏服務態度不好耶!!>"<

我今去屈臣氏買東西 

結果要結帳的時候

我想買袋子他就和我說沒有了...

然後我朋友問贈品(好運饅頭)呢?

他就說送完了~~超兇的...>"<

然後還看著我們一臉希望我們快走的樣子

我想問如果送完了不是應該要馬上和別家店調嗎?

就算不想要去調也應該要告訴我個時間...

讓我改天再自己來拿吧!!!





  • 態度差...

    算錢速度比烏龜還慢!
  • 小屈的所有試用品,都很沒衛生的感覺,康X美倒還好,而且有個現象很特別,康X美的開架旁邊都有附鏡子,小屈幾乎沒有鏡子...
    我自己遇過好幾次是小屈的專櫃會一直騷擾客人,有一次我被騷擾到請店長出來幫我脫身,受不了,差一點要去消基會投訴。
  • 我也遇過態度超差的  是欠妳的喔!!

    他們態度確實比康*美差太多了!!!!
  • 我要成功!
    我要成功!
    真的要看店ㄟ<門市>!
    有一些真的很討厭!
    感覺比較城市的門市!態度越傲慢!可能生意好~
    就不管客服吧!
    但是也去過鄉下的門市~~呵呵!
    員工都閒閒的在旁喊歡迎光臨!
    員工若態度惡劣!馬上反應投訴客服!讓他們改進!!
    打電話比較有效!!
  • 在行天宮附近那家小屈也是,那天剛好有空,而且是小屈早上11點剛開門作生意,所以多逛了一下,看到萊雅的化�水在促銷,不過..同一種化�水卻有2個不同的價錢(差10塊錢吧),我很疑惑,不過,拿了價錢較低的那區去結帳,可是收銀台收我較高的價錢,我問收銀小姐,我買的較低的那種(雖然內容完全相同),店員不相信我,我請她跟我一起去看我拿化�水的位置,她也發現這個現象,可是她堅持要用另一個較高的價錢,我當然不想買,因有被騙的感覺,很客氣請她把東西拿回去放好(消費者最好不要自己放回去,免得瓜田李下),結果..收銀小姐竟然手插腰問我:小姐,妳倒底要不要買?請不要來亂!
    我也不高興,也插腰問她:妳這是什麼態度?妳們自己標價混亂,我當然不想買,客氣請妳來現場看,瞭解一下,妳居然這種態度,請你們店長出來!
    當時小屈剛開門作生意,不過店裡有幾個客人,都是女生,也很疑惑,跑來看,而且很驚訝說真的耶,同樣的東西,2個不同標價,我們當然拿便宜的啊!怎麼可以硬叫人家付貴的東西哩,也指著那個小姐說她不對啊什麼的..
    店長出來,也過來瞭解,我把事情經過跟她說,店長一看,原來是檔期不同,所以標價不同,店長把較貴的牌子拿走,向我道歉,然後K那個收銀:態度不對。
    當場我也要求店長:
    消費者就算存心來亂,只要行為沒有刻意表現出鬧事意圖,店員不可以能罵客人來亂的,而且我請她去現場瞭解情形,如果店員當場無法處理,要立刻找人幫忙,不是罵客人。
    後來沒看到那個收銀了...
    行天宮旁那家的態度一直不好,有一次要請店內的佳X寶櫃姐替我反應其他店的佳X寶狀況,那個櫃姐(也是個歐巴桑)堅持不替我反應,她表示那是其他人的事,跟她無關,我問她她對外不也等於代表佳X寶嗎,怎麼會不關她的事,她說反正跟她無關,然後不理我!!
    後來我乾脆直接向她們公司投訴,才給我回答...
    (好像歐巴桑級的櫃姐水準都很差)
  • 我在中永和

    態度都還不錯內!
  • 花蓮的屈臣氏服務態度都不錯,有一次露得清細白面膜10片裝的加送一片深層美白的特價938是打88折後的特價,結果店員把938再打88折變700多的標價,我結帳時還是938我跟他們反映,他請我帶他去看標價,他看後直說是其它店員標錯了,沒關係他還是算我700多,然後馬上改標價,態度也都是很好的^^
  • 我家汐止忠孝東路街的小屈服務一直都不錯,有問必答也很客氣。前一陣子Maybelline部份彩�促銷買一送一,剛好唇蜜區沒掛到促銷牌,結帳小姐也沒注意。我回家後看了DM,拿著發票.刷卡單和唇蜜回到店裡找櫃枱,換了一個先生站櫃,他很客氣的一直跟我說對不起,把原來結帳小姐從樓上叫下來跟她講注意事項,然後2個人又跟我說了不好意思,對不起..雖然我又跑了一次屈臣氏,不過他們態度真的讓我印象很好。反而是隔壁康是美,每次進去緊迫盯人,有時想花點時間看看新產品,搞到自己像是小偷,緊張兮兮的,現在我幾乎不到康是美逛,連進去都懶。
  • 我也覺得屈臣氏超爛的
    之前在花蓮買喜療妥  在喜療妥那邊看很很久
    之後才決定要買  去櫃檯付帳
    後來  有一個女店員跑到我們剛剛的藥品去那裡看
    看到一個喜療妥的空殼
    (那個空殼本來就在那邊的,我們在看得時候就有了!)
    等我們付完帳的時候  他就跟其他的店員說我們是小偷
    當下我聽到就超火大  回頭問那個女店員說:誰是小偷
    很俗辣的女店員就說  我又沒說妳們
    我就叫她當場蒐我們身上看有第二條的喜療妥嗎?
    可是他不敢  就沒收  雖然氣  但是女店員說不是說我們
    所以就算了!!
    要是我們是小偷  還會一人買一條喜療妥嗎?又不是錢太多!!!!
    沒想到  一個星期之後  我同學到同樣的屈臣氏買東西
    還聽到說  有兩個小偷偷喜療妥
    真的很氣ㄟ,早知道當初就不要放過那個店員
    直接叫她們的經理出來    白白被冤枉還要一直被說是小偷
    為了報復    我還存超多一塊錢  大概存了五百多塊
    想要用一塊錢消費報復
    可惜沒多久  就沒看到那個機車女店員了!!
  • 我也碰過態度不好的ˊˋ
    在我開心的選購好商品要結帳時,要走向櫃檯結帳的瞬間,
    把商品放在櫃檯上的那時候,店員說了一句:快點好嗎?我要到垃圾!  (囧)
    聽了心中真是點點點...出現了小丸子斜嘴三條線的表情
    有想過要去投訴,可是同樣身為服務業的我又善良的替她們想,趕著要到垃圾著急的心我可以體諒就作罷了
    但是這樣的應對方式真是讓我小小受傷QQ
    我可是小屈的忠實顧客啊Q口Q
    當然不是每個小屈服務人員都這樣,我也遇過很好的,結帳時還要有禮貌的笑咪咪的附上贈品
    不過那次真的有點受傷的  ㄏㄏˇˇ

  • 就是因為態度差我已經2年不進去屈臣氏買東西   
    有時結完帳也不給贈品
    回家看到發票才知道
    不過從今年3月再度進屈臣氏
    發現每位服務人員態度好又有禮貌
    原來是店經理換人了


  • 跟他說
    小姐,叫妳們店長來一下...
  • 請問怎麼客訴阿??
    我上去他們的官網客訴過啦...結果勒
    一丁點的回應都沒有..
    我上次是要去買MISS    HA的眼唇卸妝液..找了好幾間終於找到了~!!
    後來因為我聽到的消息是這個牌子要撤櫃..我就一次拿了4罐..小姐結帳了..我就想說要在確定一次..
    問小姐他說沒有要撤櫃阿..我就說那我要兩罐就好..
    結果他臉非常臭的較另一個來幫他修改..
    我覺得不好意思..跟他說一次不好意思唷..
    他不理我..我以為他沒聽見..我就再說了一次不好意思喔
    結果他們兩個連鳥都不鳥..只是很不爽的看了我一眼..說你的多少錢就醬..
    我回來後很生氣..上他們的官網去投訴..
    結果勒???
    連一通電話都沒有..一丁點回應對不起都沒
    這到底是什麼服務態度??
    順便說...我去的是台中市..崇德路跟北平路口那間
  • 最近去士林捷運站附近的小屈(靠近麥當勞那間)
    也有點不愉快的感覺

    我買了潘婷clinicare護髮  DM寫說有送潤髮乳
    我在一進店家就有先詢問了  然後開心的去那產品
    結果結帳時是另一個小姐 
    他並沒有要給我潤髮乳的動作(感覺比較像不知道這件事)
    我跟他說這個有送東西歐
    她說:我知道  然後找了很久找到依小包潘婷的sample但並不是DM上所說的潤髮
    我說:好像不是那個耶!
    她沒有理我  刷了條碼發現有問題後才又叫另一個小姐去找
    後來終於找到後  兩個人就一直在我面前咬耳朵 
    結帳小姐還跟同事說  妳就知道櫃檯有多麼難站了吧~

    因為之前辦了寵愛卡但是有些規則不清楚
    詢問小姐也是講的不清不楚

    在他們眼裡  或許覺得我是機車顧客
    不過大家會想去小屈買東西 
    不就是因為它會有些優惠
    如果今天少了這些活動  我有必要在活動一開始就花大把鈔票來購足我的生活用品嗎?

    當天我買了千元的產品  其中護髮也過500元
    他們也沒有主動給我美髮滿388的吊飾
    因為這不愉快的感覺  還有吊飾我不一定用的到  所以也不想跟店員說了~

    當天要買DM上的牙線組合
    自己找不到後詢問店員  店員也都是不清楚
    還拿的DM讓我自己找  他們在去查

    東西沒有我並沒有覺得怎麼樣
    讓人不開心的是店員的態度 
    搞不清楚當期活動內容還一付客人找碴的嘴臉

    如果康是美的產品多一些納有多好ㄚ
    康是美給人的感覺很一致  幾乎每天模式很類似態度也輕切多了

    總之  一個月消費小屈好幾次的我 
    開始後悔辦了寵愛卡了
    如果真要去小屈  可能會換間門市了
    士林夜市附近那間  可能會是我目前的首選了




  • 沒錯!態度糟糕的離譜!
    我是在我家附近的(台北延平店)男生.
    我已經忍了2年多了(因為我也是這2年多才開始習慣往7x4跑)雖說已經忍了2年多但上個禮拜那男的就當我的面,非常非常的不禮貌!臨走前我刻意走到他面前看他名牌上的名字!但是回家想想投訴區臣氏又有什麼用?!
    一般不都將投訴電話錄音給被投訴者聽~如此而已更何況再這爬文一段時間了發覺屈臣氏似乎对任何投訴(包刮商品種種)也沒任何反映啊!
    正想以後星期六是不是列完清單然後搭公車倒較遠的屈臣氏去消費............

    上禮拜四碰上的事真的氣到現在想起,邊打字手邊氣的發抖(不是因為天冷發抖)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 呵呵蠟筆宜靜我也覺得還不錯,只是我所指的是台北延平店.你曾經在這點消費過嘛?那�現在也只有一個男的~聽說是這個點的資深員工嘍!
    也聽以前其他他的同事說:一到店先看他臉色就可以知道當天的日子怎麼過~
  • 我也覺得我遇到的都還好喔!
    不過如果有送東西或折扣時
    我都會在結帳時跟小姐確認一次
    如果他說今天還沒開始
    我真的會臉皮厚厚說
    那我明天再來買
    呵呵...
  • 在南部的小屈好像不會這樣

    因為有時我去的時候

    並不知有滿額禮或其他的資訊

    可是小屈的店員都會自動給你或者你買洗髮精

    她會給你另一款洗髮精的試用包

    還是因為南部人比較親切

    不會有這種問題呢
  • 覺得去屈臣氏問個東西

    都要碰運氣

    運氣好問到個熱心的

    運氣不好問到個臭臉  不想理人的

    現在在屈臣氏有問題  想找東西

    都會先找掛店長  經理牌的
  • 有時候  人跟人是相對的  就算是顧客也該有基本人跟人間的禮貌  不能因為是客人就不講理  有時我真的很想跟客人這樣說  不講理的客人一堆  當然  有禮氣質好的客人是佔大多數的  但那種拆賣品當試用品用  被抓包還硬凹說我只是把它當成試用品呀我看錯了呀  最好是眼睛長這麼大一排賣品都是試用品  遇到這種真的火氣就會上來  實在是太沒有水準了
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