Benefit / Benefit的服務態度

在國外就有買Benefit的習慣
很開心現在台灣也有Benefit了
但是不知道是因為只有新光有櫃的關係
還是櫃上人員的訓練不佳
態度不怎麼好哦，也不甚專業

前幾天去櫃上買東西
櫃姊自顧自的聊天
而且過來服務的時候說話也不太客氣
邊說話手還會邊指妳這個臉啊、啥出油啊…
一直對著我手指來指去的，實在是很沒有禮冒
而且和我解說到一半還會繼續和她們家的其他櫃姊聊天
當我想試用商品的時候，她還會看看我的臉
然後說：妳現在狀況不好，我沒辦法幫妳試…
禮冒性一點的服務應該是要告訴我肌膚的狀況如何不適之類的吧！？
受過專業訓練的人應該也要耐心的對待客戶不是嗎？

不知道大家覺得Benefit在台灣的服務如何？
有遇到像我這樣的狀況嗎>,<

Himalayas

2007-03-03 14:09:22

個人覺得非常的差
好幾次都想去買東西
但一到櫃上就完全被櫃姐打消購買念頭

所以若真的要用它家的東西
我可能會在網路上買吧

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ping1204

2007-03-17 12:51:31

昨天收到桃園FE21的DM
看到要設櫃的訊息
好興奮
希望不要遇到可怕的小姐

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cyr

2007-03-23 12:30:02

很多櫃姊都是這種服務態度還有阿看你沒化妝態度就超差ㄉ有化妝態度就變比較好切
如果你還是遇到這種服務態度ㄉ話就直接寫客服單就好ㄌ投訴他比較快還可以消除心中ㄉ氣勒

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凱蒂小妞

2007-05-02 16:39:12

不會呀…前幾天去桃園遠東她們的態度就不錯耶
也是人很多呀…小姐一直請我們等一下而且都笑笑的呀
不會有那種不理你的感覺耶
而且那天幫我服務的那個小姐人超好的幾乎上了全臉的東西
就像朋友一樣沒給我壓力耶……害我到最後買了一萬多
不過下次我還會介紹朋友去喔

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不認真的人

2007-05-02 21:54:54

我遇到的都超棒的耶~~不會推銷~~你想試擦什麼她都幫你試~~很親切的~~

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~FenG~

2007-05-02 22:20:08

我覺得可能是跟他們業績好有關係吧
總覺得態度不夠熱絡

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小布:)

2007-06-03 15:46:28

今天我跟我朋友去A11館的櫃
原本只是想找送朋友的禮物,看看塑臉凝膠
然後櫃姐就很親切的幫我們介紹
我朋友原本只是想看看有沒有遮黑眼圈的
櫃姐馬上很熱心的幫她適在臉上
後來也幫我補妝
走了之後沒給我們一人一份試用品
第一次靠櫃就遇到好櫃姐很幸運
那個櫃姐短頭髮臉有點肉肉的

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黑夜炫舞

2007-06-30 22:27:13

我也是去信義新天地買ㄉ
櫃姊人漂亮又超親切
一直幫我們詳細解說
我們問題很多一直問一直問
他都很有耐心~
而且還給我們超多試用品~
那天和阿姨就買ㄌ好多東西~
忘記它ㄉ名字~不然他人真ㄉ超好

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elimsyeh

2007-07-01 00:00:17

我去信義新天地的benefit櫃逛過7-8次吧
可是都沒買....都是因為櫃姐的態度....

沒用過他家的東西，
通常都是看電視或是看雜誌讓我想用用看
就會靠櫃去看我想要買的產品

其中大約有3、4次都是站了很久沒有櫃姐理我
而且也不是說客人很多唷
只是櫃姐在聊天...
我就開口問，櫃姐也沒啥積極介紹
就把我想要的產品推一點在我手上，沒說什麼
搞的我就不太想買了

還有幾次是感覺櫃姐沒有很專業
像是我問遮黑眼圈的產品
櫃姐拿一個給我試，我覺得太乾了，細紋變很明顯＝＝
櫃姐就說都會這樣，保養時有上眼霜就好了＠＠
我是有上眼霜，可是還是很不放心阿...
回答感覺很不專業，也滿冷淡的

熱臉貼冷屁股幾次之後，我根本不會靠benefit的櫃了
產品也不便宜阿，一樣是花錢就想要買服務好的咩

所以....到現在我都還沒有用過他們家的東西XD

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蘋果臉^^~

2007-07-19 12:47:02

我昨天第一次在桃園遠百買了他家的油不得你跟零瑕疵底妝盤還有嘟嘟豐唇筆!!一整個很開心^^~而且幫我服務的小姐也很不錯哦~她姓陸~大家都如有需要可以找她!!

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anan12345

2007-07-27 05:03:32

我逛了幾次台北新光三越信義店的專櫃,每次的感受都很好,小姐們都很客氣,非常nice,仔細地介紹各種產品的成份與用法,但都因價格的關係買不下手,讓我每次空手離開時都覺得很不好意思,白費了小姐們的殷勤接待.

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海苔口味

2007-08-01 00:41:23

桃園遠東小姐的態度真的不錯喔!
那天原本想試一下美夢成真凝膠
小姐態度很好
試完後
還問我們想試什麼產品
都可以幫我們服務喔!
最後我根本就整張臉都補好妝了
小姐還一起幫我妹也補妝
態度很親切
最後當然就買下來啦!!

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kitty_white

2007-08-20 19:05:11

要遇到一個好的專櫃人員好像要碰運氣耶!因為我的眉毛有問題,一直想買一個好用的眉粉或眉筆,剛好有去新光南西,看到這個櫃所以就靠過去看看,結果站了老半天沒有人要理我,我又不敢直接拿起來試用,只好默默的走開了!後來又一次不死心再靠櫃,終於有人過來了,但是她冷冷的問我一句:需要什麼嗎?我愣了一下,只好笑笑說我只是看看,她又掉頭走了!害我心裡OS半天:我看起來像很窮,買不起你們家的東西嗎?

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arine

2007-08-31 17:56:27

恩!
之前只有信義一家時,
那時候有去,
大概是因為總客量很多吧!
即使沒有客人在櫃上,
小姐也是跩的要命...真不知道是跩啥
試過2.3次
就被我列為拒絕往來專櫃了!

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Ming****

2007-09-11 22:54:54

啊!你跟我應該是遇到同一個
他會一直推銷而且有點半強迫
感覺很不舒服欸..
但因為很喜歡benefit的東西
我還是忍下來了...
拜託!!趕快換個好人來~~

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bird666

2008-01-25 10:00:07

我最近才去
南西店買東上
我總共去南西店櫃上買了二次
櫃姐ok丫
態度我覺的還不錯
第二次小姐還真敬業
我跟我朋友試產品試了1.5個小時
櫃姐很盡責。

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sydnayra

2008-05-07 08:40:20

我最近也才去南西店櫃上
櫃姐服務很好
本來只想試試新出的一手遮天
結果他全臉都幫我上了
連腮紅也有!!

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fy

2008-05-07 17:48:20

根據自己和朋友經驗
靠櫃之後是否消費和櫃姐的態度有很大的關係
此因素甚至超過產品本身

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arine

2008-05-07 19:27:44

是A11嗎?
之前剛開幕約三個月後有去(剛開幕太熱門~~人超多)
想說應該人會比較少
小姐會比較有空閒
結果都在聊天...不太理客人
感覺很差!

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想飛~~☆*

2008-05-09 00:17:51

南西店，感覺有點糟

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