日本 / 失格的旅人.....(預約不住記得取消喔~)

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7月15日那天，我收到了來自北海道美瑛民宿朋友的信件，信裡指出一個長久以來便存在的問題，許多台港客人在預約了住宿後不但沒有去，連取消訂房也沒
有，讓正處於旺季的民宿損失慘重。美瑛的許多民宿都遇到了同樣的問題， 一而再，再而三的，整個美瑛開始對台港客人產生了反感，並戒備中。他們考慮自明年起不再受理來自這二個地區的預約訂房。

民宿的經營，尤其是北海道的民宿，他們的經營有多困難？我想沒有深入了解的人是不會明白的。北海道全年有一半以上是雪季，除了靠海的都市外，處在中
央地帶的鄉鎮都市大多以農作物和畜牧為生，只有部份是靠經營民宿為生。不論是靠什麼為生，大半年的雪季讓一切工作停擺，特別是農家和民宿。就民宿而言，夏天的觀光旺季收入必須維持一整年的開銷。

民宿收費低廉，大多可容納的客人不多，並提供精美的早晚餐、接送服務。絕大部份的民宿是夫妻共同經營，請來的員工多是來自本州等地，嚮往田園生活的
女孩。由於民宿收入不多，所以發給的薪水亦低得可憐（平均月收入為六萬日圓，合台幣不到二萬），女孩們全憑一股熱忱到民宿短期打工。

然而令人痛心的是，台港客人總是為一己方便，不顧別人死活，訂了房後不但不去住，更連通取消的電話也沒有，這讓民宿損失了其他客人入住的機會，更得
將已準備好的餐點全數報銷。有的人透過仲介網站訂房，沒去住也沒有再經由網站取消，讓民宿還得負擔仲介網站一筆費用。

每年每年都聽到這樣的消息，一次比一次人數更多，真想不透，取消訂房會讓這些失格的旅人損失多少呢？取消訂房有這麼困難嗎？說是語言不通，可以到便利商店傳真不是嗎？可以請人代打一通電話不是嗎？怎麼華人的心態總是這麼隨便、這麼不負責任？只塗自己便利，只管自己高興？想到這些不負責任的人也許也曾到這裡發問過問題，就深覺自己是否在無意之中也成了幫兇？做不到最基本禮儀的人是沒有資格自助旅行的，沒資格出國，更沒資格來這裡要大家幫忙解答所有問題。

七年前有回到奈良時，我真不知道台灣旅行團在那裡幹了多少丟臉的事，當店家老闆親切的問我來自何處，我回答「台灣」時，一家家的老闆全都像是躲瘟疫般板著張面孔不太願意賣我東西。　這些人的人格究竟出了什麼問題，要其他真正規規矩矩的旅者在國外得承受別人的另眼相待？

為了這件事，這一週來與網友們商討，寫信給TO'GO雜誌和MOOK雜誌，希望雜誌社能幫忙在書裡呼籲，喚醒國人良知。然而TO'GO立刻回信表示支持，MOOK的信卻石沈大海。

寫信到美瑛四季情報館提供建議，請求轉達各民宿，情報館的回信內容中表達出深深的無奈，他們說，在幾年前某雜誌去採訪時就曾反應過這件事，請某雜誌
能夠代為呼籲讀者，但似乎沒有...... 　聯合報記者楊先生在得知此事的第一時間便透過管道與我取得聯絡，深入了解事情的嚴重性，並報導了這件事情。報社和雜誌社的幫忙能夠有多少成效呢？能喚醒多少幹過這種缺德事的人？又能提醒多少往後會去的這類人呢？是否看過後、聽過後，很快便忘記了？認為自己不會這麼做，而當自己下回到日本時，也同樣為了自身方便，仗著反正又沒付訂金，我住國外你也不會找來的心態，同樣做個惹人厭的旅人，讓台灣和香港的旅行者從此被貼上「失格」的標籤。

每年出國日本多次的我，也漸漸有以上的感觸，希望大家看完這篇文章能有所省思∼∼