我們(德蔻)已經經營了快3年,在這3年我們(德蔻)寄出了無數的包裹,每次出貨前都會經過檢查,但唯恐難免還是有疏漏.可是我們完善售後服務,若發現收到的商品有瑕疵或是商品寄錯了,只要來信通知,我們都會馬上更換新品給您.而所有產生的郵資及費用由我們全部負擔。
而且其實都是因為原廠那的關係,很常都是他們寄來時保存期限就很短了,可是因為貨都到台灣了,又不可能可以寄回去德國,所以我們都會出清,打很大的折扣賣了,可是難免會有疏漏,機率很小,可是我們事後都很有誠意的馬上退款,或是更換新貨,從沒讓人等過!
總而言之,我們出貨都會有2個人把關,會出錯的機率決對不到百分之一,或是千分之一!而且已經過期的東西更是不可以,最多是保存期限不到一年!