2011-11-29 19:11:17
ZARA的退貨奇慢無比讓人不敢領教...
上禮拜去ZARA買衣服 人山人海沒辦法試穿 店員說30天內可退換貨 要我們先結帳 結果幾件尺寸不合 跑ZARA退貨...
前二次 跟著排隊隊伍結賬等退貨 等了快20分鐘隊伍都沒什麼動 所以放棄! 白跑2趟
今天不死心又去 在完全沒排隊的狀況下等退貨 竟花了20分鐘才完成 因為店家說每一件退貨都要"經理親自看過核對"才行 光等那位經理走到櫃台就等10幾分鐘 好不容易等她檢查完 又要我們簽名4張單據才退款.....天啊 等我退完隊伍已排了10幾個人了...
我覺得ZARA是不是故意刁難啊? 讓消費者覺得麻煩不退?
ZARA可以設一個專門退貨的櫃台啊! 有這麼難嗎? ZARA的服務真的讓人搖頭耶
前二次 跟著排隊隊伍結賬等退貨 等了快20分鐘隊伍都沒什麼動 所以放棄! 白跑2趟
今天不死心又去 在完全沒排隊的狀況下等退貨 竟花了20分鐘才完成 因為店家說每一件退貨都要"經理親自看過核對"才行 光等那位經理走到櫃台就等10幾分鐘 好不容易等她檢查完 又要我們簽名4張單據才退款.....天啊 等我退完隊伍已排了10幾個人了...
我覺得ZARA是不是故意刁難啊? 讓消費者覺得麻煩不退?
ZARA可以設一個專門退貨的櫃台啊! 有這麼難嗎? ZARA的服務真的讓人搖頭耶
