我2009年年底上Longchamps 的官網寫信給客服人員,
對方隔天就回信了,
回信內容很制式,叫我去找臺灣的經銷商,
他們會評估袋子的狀況做決定,
信上根本沒有提到換貨的問題,
只是強調會依袋子的狀況修理或折價給我(credit),
我就把這封信印出來,連同袋子送去專櫃,
專櫃小姐收了我的袋子跟信件後要我回家等候通知,
過陣子接到來電說要把袋子寄回法國鑑定...
過陣子又來電說可退費給我(一千多 唉...我的袋子還很新哩)
我聽小姐的意思好像法國那邊也很困擾
叫臺灣這邊自己處理 不要再寄袋子過去鑑定了
總之..有退到錢啦 只是很少 應該不到售價三分之一
真的聊勝於無 至少放在家�是垃圾...
有同樣情形的美眉可以試看看喔