信用卡 / 可惡的中國信託

之前辦中國信託的加油卡
結果寄來了2張竟沒有一張是加油卡
但我還是開了期中一張卡使用
今年3月在存款機繳了卡費(60000元)
第1次放入存款機時機器故障
我便跟櫃台告知存款機有問題
但服務人員要我多試幾次
存款機應該是沒有什麼問題
於是我又試了一次
這次是把我的錢整個吃去了
出來的單據上的收款金額竟然是０元
我跟櫃台告知
他竟要我拿存款機旁的電話
打到服務中心詢問
小姐要我把單據給他
於是我請櫃台小姐幫我傳
小姐竟不願意
我便生氣的跟他說那你要叫我去那裡傳
而且是中國信託機器的問題
後來小姐才不情願的幫我傳
服務中心的小姐說處理好後（大約3-4天)會打電話先告訴我
結果等我收到下個月的帳單還是沒接到電話

Tutwo

2009-03-08 13:38:32

見到樓上諸位大大們的想法
想想前天的回應
應該不算太過份吧

前天的事情是這樣的……
晚上到加油站加油時
該站的工讀生朝我走來
詢問我有沒有這裡的卡
我回答說沒有
那位工讀生準備娓娓道出
這個卡的申請與使用優惠
這時我告訴那位工讀生說
我知道這張卡
不過
覺得不是很喜歡它
並立即謝謝那位工讀生的熱情解說
加完油後立刻閃人

本來就對這家公司印象不是很好
不知它的延遲繳款利息是不是還是最高的
不過
要是不改善
應該會有更多人拒用吧^^

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毛毛小公主

2009-03-09 18:57:17

我也覺得中國信拖超爛的
第一次辦好市多的卡．
結果寄來的不是好市多的卡而是什麼不知名的感應卡．
打電話去問．．也只有叫我在申請一次
之後就不想在申請好市多卡．換而申請漢神卡
漢神卡只有換來店禮比較好用

而且中國信拖都會打電話來我公司說要不要辦什麼分期
還有什麼活動．雖然打我的手機沒有接．因為我在上班
但也不用打來我公司吧．實在很困擾

有一次去漢神買東西被盜刷．．處理也超久的
拖了快二個月．

要不要換漢神來店禮很好用我也不想留這卡呀．

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tsai1213

2009-03-09 21:48:37

我身邊有關中國信託的只有當初買股票時開的證券戶..
也一直以為猛打廣告猛行銷就是大..又好的金融機構..
後還跟朋友出國..看誰家的有機場接送..貴賓室..
才知道中信真是啥都沒有..循環利率又高..

雖然同學在中信服務..
他還算有良心沒來跟我推銷業務..

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洋美妹

2009-03-23 10:49:14

我也覺得中國信託越來越不優!!!
之前明明只辦一張卡,未經告知卻來兩張~
開卡-沒用過~卻來通知要繳年費~
中國信託是我第一張卡,也用10年喽~
該剪的都剪了~
只剩costco卡,因為只能刷它!!~

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hwshen

2009-03-26 11:58:00

一直以來就很不喜歡中國信託
說什麼發卡量是台灣NO.1
但服務品質卻是最後一名
很爛,所以很早以前就不用中國信託的卡了
覺得中國信託的心態就是"我是老大",消費者又奈我何的感覺
很差,很差

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最愛瞎拼

2009-09-18 03:41:01

我6月份時被中國信託氣到不行，我遲繳了荷蘭的帳款10天(因為健忘症犯了)，關他家中國信託什麼事阿
竟然簡訊+信函通知我把我原先額度23萬.降到剩5萬額度耶><，50000萬我氣的快抓狂ㄌ.
.我全部的卡都白金卡.又不常刷它家ㄉ.給個5萬欺負人是嗎？我要剪....卡了(發火)

還有這些都是荷蘭處理事件瑕疵應該先電話/簡訊通知客戶.什麼原因遲繳帳款.直接報上聯徵.會害我信用不良耶！服務太爛了.不是以客為尊~害我心情不好沒面子.打去罵一罵才對...已為老百姓好欺負.頂多我剪卡老娘不用了.

就打中國信託客服詢問:請問我有欠你們家帳款ㄇ！或延遲繳款..之類

那憑什麼調降我信用額度阿.結果客服小姐詢問了解之後說因為聯徵中心有紀錄我當月有帳款遲繳多日！夠扯了
又不是跟中國信託銀行的事.關他ㄍ屁事. .阿娘隈是怕被我倒債喔..

其他4.5家就都沒這樣做.像(台新.花旗.永豐.富邦)..
本小姐我以後不使用他家ㄉ卡 .超爛...爛 .點數2年才有效....此卡用了12年有了.卡友權益消失好多
反正一句話中國信託+荷蘭銀行不好用會常被電話早+下午茶伺候推銷活動..煩死人了

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hwshen

2009-09-18 10:14:11

中國信託本來就很不好
已很久沒有過它家的信用卡了
但人家是"大"銀行
我們這種市井小民怎跟它鬥呢

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WonWon

2009-09-18 10:27:21

中信卡客服態度差已經不是一天兩天的事了, 我週遭的朋友隨便問問就好幾個是因為客服太差而剪卡,我八百年前也早就剪卡了. 何必辦一張卡找氣受呢?

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沒飛彈的木蘭號

2009-09-20 12:16:36

我覺得中國信託對待客戶的服務大小眼非常明顯
因我們家用中信卡已經十幾年
後來他寄了一封通知說客服專線可打某個貴賓專線(跟信用卡背後那隻不一樣)
打去時的客服的態度都很好

後來我想把我們的中信卡換成中信call卡
因為忘記那張通知單放到哪
就打電話去一般客服請他寄申請書給我
客服人員答應後,卻都沒寄來(帳單倒是很準時寄送)
此外,打電話去一般客服時,好幾次遇到的應對都很糟
通常信用卡客服都不可以先掛客人電話
(我有朋友在台新服務,因此有聽過他們應對時的規則)
但在中國信託就遇到好幾個,還沒等你掛電話就直接掛掉
此外也不會問你還需要其他服務之類貼心的話語

另外,中信的紅利店數比別家難累積(30元一點)
年限又別家短(2年一期)
如果2009/9月紅利到期,2009/8月刷的點數居然也算在這兩年期限內
但別家銀行的2年都是指回溯到2年前所累積的紅利
這樣就差很多
中信可以兌換的東西也都非常不吸引人
總之中國信託真的很鳥啦...

所以現在雖然沒剪卡,但也很懶得刷這張卡

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earth104

2009-09-22 21:02:28

我之前寄信用卡申請委扣單也是
當初小姐說要４５個工作天
過了１個月想說也差不多了吧
客服竟宣稱完全沒收到申請書
而且我還有蓋印鑑章
我請他幫我查查是不是到那個作業中心處理了
他馬上說我都查過了（一副不想查）
真的很生氣！
我的帳號和印鑑章就這樣不知到哪去了？？？

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