來「釘孤枝」！ 胖達人員工怒飆男客三字經．．．

沒辦法有買一個百元麵包這種消費能力耶<br /> 還買到辦了VIP<br /> 結果花了錢還真以為買到天然

＂釘孤枝＂很好奇以前是做什麼職業的

上班時的對話~<br />我:昨天去買胖達人的麵包,好多人在買...現在打75折耶!<br />同事:又是一種行銷手法加香精還敢賣<br />我:那你要不要去買<br />同事:要阿打75折耶

也不能完全看出究竟是誰的對錯<br /> 因為事件也不完整<br /> 也許客人很機車也不一定<br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">紫杳 之話: <br /> <br /> <span style="color: rgb(0, 0, 255);"><span style="font-size: large;"><strong> 換麵包要「釘孤枝」？  胖達人員工怒飆男客三字經</strong></span></span><br /> <br /> 2013年09月1日 20:16 <br /> <br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/3/2/7/201309021121250.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/3/2/7/201309021121250.jpg?post_id=13920554" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;" /></a><a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/3/2/7/201309021122040.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/3/2/7/201309021122040.jpg?post_id=13920554" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;" /></a><br /> ▲胖達人台中公益店客人退費衝突，員工衝出大罵三字經，嗆聲要「釘孤枝」（圖／翻攝自Youtube）<br /> <br /> 生活中心／綜合報導<br /> <br /> 胖達人被踢爆使用人工香精，8月27日重新開張，憑過去消費發票可登記退費或換取1.5倍金額麵包。9月1日下午意外爆發員工與顧客糾紛，一名顧客前往台中公益店以發票欲換麵包，店員告知需登記才能更換，顧客不滿，雙方口角衝突，男店員竟指著顧客連續大罵3聲「X你娘」，還作勢要衝上前開打。但影片並未完整呈現爭執過程，也引起不少人質疑。<br /> <br /> 其他店員制止男店員衝上前，顧客則拿起手機蒐證，對著被拉進內場的員工大喊：「把他叫出來！」最後報警處理。警方將男店員及顧客雙方帶回派出所，胖達人公益店店長則一同至警局向顧客致歉，雙方同意和解，但店長卻不願再對此事回應。<br /> <br /> 記者於晚間7時左右取得該則影片於YouTube備份，影片一開始就有許多身穿黑色以及白色制服員工將2人隔開，<strong>畫面右方身著白制服男店員氣憤指著畫面右邊的顧客大罵「X你娘」</strong><strong>，情緒激動作勢上前理論</strong>，但被多人拉進內場；正當大家以為男店員入內時，他忽然衝出再罵一次「X你娘」，還怒把帽子摔在地上，旁邊店員趕緊再將他拉入廚房。<br /> <br /> 但怒氣未消的男店員再次衝出並大喊：「想怎樣！想怎樣！釘孤枝啦！X你娘！」一旁店員對著店內顧客連聲道歉，和男店員起衝突的顧客約中年人，生氣地拿出手機要蒐證，對著內場喊：「那個給我叫出來！」其他店員頻頻緩頰、道歉。短短約1分鐘影片，男店員共罵了3次「X你娘」。<br /> <br /> 影片曝光後，看過網友說直接罵髒話「公然侮辱get」，也有人說這內場跑出來幹嘛？怎麼這麼嗆，在吵什麼看不懂？也有人說胖達人員工素質怎麼爛成這樣？年輕人沉不住氣啊！服務業不是都標榜「以客為主」嗎？不管誰對誰錯，髒話出來就不對了，還有人酸根本是個「P孩」。<br /> <br /> 但也有網友認為，畫面沒有完整，說不定是個奧客，要求太過分，根本就已經忍無可忍才會連服務業基本功都忘了，也有不少人表示，台灣服務業是出名的客氣，雖然罵髒話不對，但必定有導火線。網友酸溜溜地說，說不定是香精發作，不少人也質疑，都被踢爆了，為何還是要繼續吃胖達人呢？還說沒品味的麵包店又賣那麼貴，台灣人會不會太好騙？<br /> <br /> <br /> <embed type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" src="http://www.youtube.com/v/TgZq8vfLLpc%26hl=en%26fs=1%26rel=0%26ap=%2526fmt=18" width="425" height="344" wmode="opaque"></embed><br /> <br type="_moz" /> </blockquote>胖達人現在是來個香精事件又想上電視嗎？<br /> 看了新聞覺得這員工也太暴躁了吧～～

既然是服務業，就應該知道不管客人的態度如何？你都應該笑臉<br /><br />服務客人，即使遇到澳洲來的客人，也不可以對客人不禮貌，況且<br /><br />這次的事件，本來就是因為你們麵包店先欺騙消費者在先呀！<br /><br />當然消費者是受害者，有權來要求退費，但員工也是為了生活在做事，<br /><br />也不要太為難員工，他們也是無辜的人呀！

 哀<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" alt="" />

 明明就是客人一直罵 X你梁<br /> <br /> 沒看到員工罵<br /> <br /> 講難聽一點 員工今天一個月才領多少錢 <br /> <br /> 以客為尊 不能無限上鋼 <br /> <br /> 到時候不爽 了不起不幹 就把客人拖出來打一頓 客人又能怎樣<br /> <br /> <br /> 按這影片 應該是遇到澳洲來的客人 不然員工不會從廚房氣到衝出來<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />

 <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" alt="" />能夠讓<strong>內場</strong>的工作人員釘孤枝的客人應具備什麼樣的能力呢<br /> <br /> 讓我們繼續看下去~

但也有網友認為，畫面沒有完整，說不定是個奧客，要求太過分+1<br /> ********************************************************************************<br /> 我也會這樣想耶!! 因為他文章一開始就說了，<br /> 顧客前往台中公益店以發票欲換麵包，店員告知需登記才能更換，<br /> 顧客不滿所以才會有之後的演變。所以...很難斷定是否為店家問題，<br /> 大家都是出來賺錢的，服務業也是人啊!! 人家拜託你先登記排隊了，<br /> 你有什麼好不滿? 你不滿就讓你插隊的話，那當後面排隊是白痴嗎?<br /> <br />

要退就退了<br /> 幹嘛還登記啊?<br /> 妳可以再搞麻煩一點啊<br /> 怪不得人家生氣<br /> 不過出言不遜是很沒水準的<br /> 不管是客人還是店員都一樣

 這種態度是太誇張了 -.-<br /> 我們的社會怎變這樣.. 唉<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">雙面佳人 之話: <br /> <br /> <span style="font-size: large;">嘴裡一直罵  手裡一直拿  這種人多的是</span><br /> </blockquote>+1 自己不禮貌在先 是怎樣 客人就可以撒野? ?<br /> <br /> 不自重者誰尊重你??<br /> <br /> 被罵是剛好而已 <br /> <br /> 人家做服務業的也是人生父母養的 <br /> <br /> 不過是挣一口飯吃 還要被奧客刁難<br type="_moz" />

 台灣真的不能讓這種害蟲之店來影響台灣吃的聲譽了<br /> 他們這樣退費機制本來就不是很不妥善也很沒誠意<br /> 反正就像熱狗說得""有錢屌就大""<br /> 我們先不管顧客是不是奧客，開口罵人三字經就是公然侮辱.....<br /> 只能說現在的少數小孩真的頭腦都不知道裝什麼.......<br /> 說少數只是好聽而已其實是多數現在年輕人真的都不知道頭腦裝什麼....

<blockquote style="color: #999; padding-left: 1em; margin: 1em 3em; border-left: #999 2px solid">中年熟男 之話: <br /> <br />  明明就是客人一直罵 X你梁<br /> <br /> 沒看到員工罵<br /> <br /> 講難聽一點 員工今天一個月才領多少錢 <br /> <br /> 以客為尊 不能無限上鋼 <br /> <br /> 到時候不爽 了不起不幹 就把客人拖出來打一頓 客人又能怎樣<br /> <br /> <br /> 按這影片 應該是遇到澳洲來的客人 不然員工不會從廚房氣到衝出來<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" /> </blockquote><br /> 客人再不爽也輪不到廚房的出來嗆聲吧?<br /> <br /> 處理退費的人自然得負責說明安撫<br /> <br /> 把客人打一頓??你以為打人的會沒事嗎?<br /> <br /> 是奧客你動他只會找來更多的麻煩

<blockquote style="color: #999; padding-left: 1em; margin: 1em 3em; border-left: #999 2px solid">agentmo 之話: <br /> <br />  單對一方  無法評斷誰錯的多 但能把廚房的員工逼出來門市  相信這客人的功力應該也不容小觑 <br />  只是問候他人媽媽就是輸一截了 </blockquote><br /> 同感!!  

 EQ還不夠高~~~~~~~~~~<br /> <br /> 這樣罵恐怕會被告~~~~~~~~~~~~<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_23.gif" alt="" /><br type="_moz" />