LV / 台中LV旗鑑店的服務態度真好~~

賣女孩的小火柴棒的話：
題外話
台中的PRADA店員超不專業超爛~
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是真的~
連對店內現有商品的貨量或是顏色都搞不清楚
問他(們)什麼問題都說:麻煩等一下~我查一下資料
然後一查查了5分鐘  @_@
我朋友上次去台中LV旗艦店問一個錢包
還把官網上列印下來的樣子拿給店員看
店員說沒有這款再幫她查查看
接著居然跟她聊了起來
從自己在國外唸書啊工作經歷之類的聊了十幾分鐘
過了兩天
真ㄉ接到那店員電話跟她報價錢
後來我朋友就特地再去買那個皮夾

雖然不知道台中的服務有多好
可是我前幾天去101櫃上看包包
我覺得店員是還ok啦!!
不至於到臭臉
所以看包包的過程心情還滿好的

我覺得敦南店的人超好的!
平常客人也沒有101  微風多
我去問neverfull的時候  因為沒有可以試背的
還很努力跟我形容大概的樣子還有給我許多建議喔!
101之前碰到一位先生人也很好^_^

最糟糕的我覺得應該就是之前兄弟旁邊那間了..
進去都沒人鳥....原本打算買都變不想買了...^^;

原本想買我的第一個名牌包∼一直不知如何走進去買∼爬文過後∼今天也去台中三越囉∼櫃少真的服務態度很好喔∼因為我穿的很運動呢

to  SmallRuRu:

請問你是在101買的嗎？還記得店員的名字or長相嗎？

我的經驗反到與幾位網友們不同，
我在微風、中山購買時都受到非常好的禮遇，
而卻在101見識到店員的冷漠，
所以有時候我想應該主要是看遇到怎樣的店員而定。

101他們也不怕客訴，因為客訴他們也沒差，大概管理階層與他們同聲一氣，只會得到沒誠意的樣版回應。

真搞不懂這些售貨人員的心態，他們選擇性地對某些客人作小伏低、對某些客人強勢高傲，這樣不但不專業，其實也是輕視自己的職業。

所以如果不想看人臉色，記得進去前先收起你的好臉色，他們的禮貌只會給態度差的客人，實在是...□□。（空格請自行填上）

近日在網站購入一只LV長夾<br /> 買LV時並未做功課<br /> 只想外型喜歡、價格能接受即可<br /> 前天在台中1精品店看LV包款<br /> 也與店員聊了一下<br /> 亦透露剛網購一只新款LV長夾<br /> 網購與其門市價差＄2500（打完折）<br /> 不過我想網購有分期0利率，所以這樣的差距是一定的<br /> 沒有後悔，畢竟買了，且我始終沒懷疑其真偽問題<br /> 而店員一句網購風險很大，不怕買到假貨嗎？<br /> 其實我會找大平台，且比價過，價差合理我才會下標<br /> 連黃金金飾、手錶我也上網買了，至今也沒買到偽品<br /> 只要不貪小便宜，大致上都不會被詐騙<br /> 每樣東西都有行情價，若太便宜絕對有問題<br /> 不過被對方這麼一問，昨天索性前往台中新光三越LV專櫃詢問<br /> 我直接開門見山請服務人員幫我鑑定其真偽<br /> 第一位服務人員（A）則回我「公司規定無法服務此項目」<br /> 後來我說那麼我想看一只LV長夾<br /> 此時他請另一位非常年長的服務人員（B）為我介紹<br /> 我還是問對方如何辨識包包真偽<br /> B服務人員回我「公司僱用我是來銷售，而不是鑑定」<br /> 也說明若包包在專櫃購買，肯定不會有真偽問題<br /> 我又問網友說LV的每一只包都有身分證，要在哪邊看標示呢？<br /> 對方又回「LV每一包款之身分證是謠傳，也是迷思，且它標示意義是出廠日期，所以根本不可能獨一無二」<br /> 而談話中也說到維修問題<br /> 該服務人員又回「你東西又不是在我這邊買的」<br /> 哈！以上談話真令人傻眼耶！<br /> LV是高端精品，卻也培養出一群「另類的高級服務品質-看高不看低，以衣著是否為名牌來招呼消費者」<br /> 這就是所謂的高級服務人員<br /> 目前研讀民法中…僱員所為的任何言詞行為均代表公司自為，故說話前請三思而後行好嗎？<br /> 你不差我這消費者，我也有很多購物管道可消費<br /> LV不會因你的胡謅而影響業績（消費者眼睛是雪亮的，是商品有異，亦或人員素質問題，我們自會定奪）<br /> 但台中新光三越是肯定會損失我這在你眼裡看來微不足道的消費者<br /> 再則，LV品牌已深值人心（我也看過鐵達尼號好嗎？）它每年的廣告行銷費多少有效益，著實不需你的銷售<br /> 我今天網購並沒人向我推銷，是我主動上網下單<br /> 而現在的服務業走向已轉為售後型服務<br /> 畢竟續航力較為持久<br /> 故請問，去除了銷售你還有價值嗎？<br /> 若日後台中新光三越LV專櫃以機器人或販賣機方式讓消費者自行下單，我首當其衝<br /> 個人寧可面對沒溫度的網站或機器人，也不願與你接觸<br /> 你的服務態度太昂貴了，我實在是支付不起吶！<br /> 步出台中新光三越LV專櫃後，撥了通電話給網購業者<br /> 她回應了我的問題，我看到那所謂「獨一無二的身分證」<br /> 服務小姐說那也是彼此退換貨之依據，她的回應讓我頓時豁然開朗<br /> 繞了一大圈，當初為何不直接問呢？<br /> 思索了一下認為專櫃（屬第3人）應不會唬弄消費者<br /> 那麼已與精品店家聊，為何不請對方協助<br /> 因當時有談到該網購業者在台中也有門市，也讓網購的我安心不少<br /> 他曾問及店家店名，而有所批評<br /> 其實我不喜歡同行互相批評<br /> 這樣我反而不認同你，更不會被你洗腦<br /> 心想若請此店家協助鑑定，他說話的可信度可能會有所折扣<br /> 不過也好，藉此與精品名牌人員接觸<br /> 雖不甚愉快，但也是個經驗<br /> 而這幾年經濟蕭條，精品業也大受影響<br /> 大陸的消費力道更讓歐美業者豎然起敬<br /> 我也觀察到來台工作的外籍勞工，反而比台灣人更懂享受<br /> 他們很捨得買黃金、名牌包、名牌褲，甚至在中高價自助百匯亦常見他們身影<br /> 他們不再只以麥當勞為駐足場所<br /> 也許一個高端消費者就可壓過10個低中階級消費者<br /> 但請仔細想想生活周遭不也以便利商店、全聯、量販店居多嗎？<br /> 7-11最低消費是0元-代收，每天均以零錢接觸<br /> 但它卻是最賺錢的行業<br /> 相對的高端業者，每天接收的信用卡是否屈指可數，甚至掛零<br /> 我也是昨天才知道位於台中廣三的LV旗鑑店已撤櫃了<br /> 撤櫃說好聽是到期，說明白點是經營不善<br /> 全球已趨向平價化，GAP、H＆M、UNIQLO等平價品牌如雨後春筍般林立<br /> 這說明了消費者愛品牌但更愛它的平價<br /> 而最後精品業也不得不往下探，公司為了生存還是會生產些較為親民的商品搶攻中產階級不是嗎？<br /> 總而言之，把握住每位潛在客戶才是重點<br /> 至於維修，我沒這麼沒常識吧！公司也不會只想做當地國家生意<br /> 商品全球化，服務當然也是全球化<br /> 只有你說的不是人話<br /> 即使在日本買象印電子鍋，亦可透過台灣象印專櫃送修<br /> 誰規定一定要在你那邊買呢？<br /> 公司是認商品又不是認人或購買地<br /> 你的說法不是全球化，而是窄門化<br /> 以年齡而言我該尊重你，但以職業而言，你的服務態度還真是一文不值吶！<br /> <br /> <br /> <br /> <br />

真的　台北的心情好像都很不好<br /> 去了真的會受氣........