我最常在yahoo,pchome購物<br />
這二家送貨快速,服務也不錯<br />
尤其是yahoo客服做得很好<br />
幾次購物有疑慮,比如贈品不符或商品瑕疵<br />
向yahoo反應後 <br />
不但廠商連繫的速度很快<br />
yahoo也會告知我廠商聯絡人的資料<br />
就算對方不跟我連繫,我也可以主動追蹤<br />
廠商告訴我yahoo有規定她們處理時限<br />
所以她們都很積極的想解決與客戶的問題<br />
之前反應快速到貨商品未於時間內送到<br />
yahoo都是馬上回應,甚至一連三次贈點致歉<br />
即使我早就沒有追究了<br />
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反觀我在別家網購購物<br />
對商品的問題提出了三次的申訴<br />
還是沒有廠商跟我連繫<br />
都過了退貨期,才終於有客服人員打給我<br />
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所以除了價格之外,奉勸大家購物之前<br />
還要考慮下平台的客服<br />
免得自己花錢買到爛東西還受氣<br />