現在的專櫃小姐還真的很欠教育...

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">櫥窗懶熊 之話: <br /> <br /> 大部分櫃姐 都有錯誤認知 都會認為 來免費索取的人 不會來買 只是試用 就像 乞丐 一樣 他們不會去想 如果有一開始要試用包 就會有可能會去買</blockquote><br /> <span style="color: #000000"><span style="font-size: medium">確實<br /> <br /> 不過~他們的認知沒有錯誤.擺明就是認定拿試用的不會買.<br /> <br /> 試用品是用是拿來送給實質以消費的客戶.借以推銷後續做人情...不是拿來開發連客戶都不是的人.<br /> <br /> 就算這些連客戶都不是的人因試用品而後續會買.他們也不在意那個微不足道的量.<br /> <br /> 這才是事實.<br /> </span></span>

我常常遇到兌換新品時拿到的卻是舊款的，不過這還好起碼還有拿到<br /> <br /> 最討厭的就是明明還有卻說沒有了，其實都在在抽屜裡呢<br type="_moz" />

雖然她們也有辛苦的一面<br /> 但講真的 很多都很勢利眼<br /> 至於拿贈品 蘭蔻的態度我覺得就中下<br /> 最好的是碧兒泉 <br /> 有時對某產品有興趣但怕不適用就真的會想拿試用品<br /> 不然一罐都那~~~麼多錢 貴鬆鬆咧~

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Oops購物狂 之話: <br /> <br /> <span style="color: #0000ff">老實說很多人拿試用包根本不會買，只是覺得免錢的好<br /> 所以櫃姐也愛給不給.......（當然他們是要配合公司活動的）</span><br /> <br /> 我根本不拿試用包，除非那個東西我想買我才會試<br /> 有時去櫃上櫃姐還很愛給，有些根本八百年也不會打開來用<br /> 現在我都說：不要給我試用，我只要ＸＸ<br /> <br /> 台灣的消費型態很畸形<br /> 消費者拼命拿試用（可去買的根本沒幾人）<br /> 上網看說哪家有天使櫃姐給東西很大方，就躍躍欲試<br /> 真的去了，櫃姐的服務不如預期，就立刻上網抱怨說不推<br /> <br /> 重點是根本沒有買，只是去拿贈品不是嗎？<br /> <br /> 櫃姐就是業務，雖說是服務業但哪個業務不看業績不服務大戶<br /> 我在某牌一次刷五萬，全櫃的櫃姐都來幫我找我想要的裸色唇膏<br /> （不是炫耀，我也不是好野人，只是捨得花）<br /> 我覺得他們服務很好啊，沒問題<br /> 哪天他們服務爛了，我去客訴，櫃長自然會來處理（因為我是客戶）<br /> <br /> 講那麼多也不是替櫃姐說話<br /> 基本上他們應該要配合公司的活動是當然的，如果真的服務很差，那就客訴<br /> 只是有的時候看到拿試用的抱怨會覺得有點啼笑皆非就是了<br /> </blockquote><br /> <span style="color: #000000"><span style="font-size: medium">老櫃姐早就看穿這種事了.<br /> <br /> 只是一堆人不想承認自己是對方眼中的那一群.反過來咬人一口罷了.<br /> </span></span><span style="color: #000000"><span style="font-size: medium"><br /> </span></span><br /> <br />

雖然我非常少去換或要試用品，可是我真的很沒有櫃姊緣.......<br /> 印象很差的有超多的，分有買還是覺得很討厭，以後打死再也不去的MAC SOGO；<br /> 以及沒有人想幫我介紹&後來明明買到入會還一包試用品都沒有的信義A8的Giorgio Armani，缺貨的眼影明明到貨還不寄，直接靠櫃領還讓我等很久!!!打算以後都直接在國外或在SOGO復興買；<br /> 跟很奇妙的每一個櫃點的櫃姊都很不想理會我&用鼻孔看人的JILL STUART，只好打消買這牌子的念頭了；<br /> 不知道為什麼信義YSL的櫃哥換粉底試用品時的眼神很奇怪....會有點害怕再去...；<br /> 信義ALBION的櫃姊非常小氣的不願意給試用品，SOGO的卻很熱心的教我使用方式；<br /> 雅詩蘭黛給了我第一次經驗: 不幫我宅配，只能自取的膠囊組....<br /> <br /> .....超多不好的經驗，雖然也有好人的，只是都是別人遇到，輪不到我阿。<br /> <br /> 櫃姊服務不好的最大好處應該就是...................<span style="font-size: medium;">讓人不喜歡去逛街!!!!!!!</span><br /> 往往都是在網路上做完功課後直接殺去買，然後就閃人，不會多逛就不會多買。<br /> 所以，請讓我像這些櫃姊感謝一下，保佑我的荷包不會常被燒到就失血~<br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">王筱筱 之話: <br /> <br /> <span style="font-family: Comic Sans MS"><span style="font-size: medium">我覺得你可以用選擇來抵制<br /> 怎麼說呢<br /> 服務品質好的你才買<br /> 服務不好的就不要購買<br /> 又不是只有一家<br /> 他們也有業績壓力<br /> 必竟服務業就要有服務的精神<br /> 要進廚房就不要怕熱<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_8.gif" alt="" /></span></span></blockquote>非常中肯實在啦<br /> 講白了,服務不好態度不好就不要消費啦,幹嘛花錢找罪受<br /> <br />

互相體諒啦<br /> 人家也是有業績壓力的<br /> 除非是真的買到爛貨<br /> 如果只是拿試用包就別嫌棄了吧

如果只是純粹去換試用品<br /> <br /> 我會臉皮厚一點，看那個櫃姐的態度如何<br /> <br /> 管他臉有多臭，重點是要拿到試用品<br /> <br /> 如果態度好，東西又好用，我一定會回去買<br /> <br /> 之前去拿GA的試用品<br /> <br /> 櫃姐從頭到尾都很酷！也有解說試用品的用法<br /> <br /> 今年週年慶，決定給他一次機會<br /> <br /> 靠櫃時，剛好遇到來支援的櫃姐，態度很親切<br /> <br /> 所以就買了，還入會員～<br /> <br /> 一問之下才知道她是資深主管，我也老實告訴她，他們的櫃姐很酷<br /> <br /> 如果今天沒遇到她，我是不會上前消費的<br /> <br /> 那個主管說會再好好跟他們的櫃姐教育一下<br /> <br /> 雖然他們有業績壓力<br /> <br /> 但服務業除了商品，賣的就是服務<br /> <br /> 如果基本的服務態度都沒有，誰願意花錢消費

自從有了FG後<br /> 哪裡還需要換試用包阿<br /> 最新的產品都在FG了說<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_29.gif" /><br /> <br /> 試用過覺得好用我也是出國時在飛機上或機場免稅店買<br /> 其實我真的不知道台灣的櫃姐為什麼那麼不肯給試用<br /> 我在韓國買保養品<br /> 根本沒買多少錢他就送我一大堆試用<br /> 我試用了他送的面膜覺得不錯<br /> 下次去就買了兩罐....然後他又送我一整組大罐的旅行組XD)<br /> 真的是沒完沒了~~<br /> 這樣做生意才是王道阿~<br />

 真ㄉ~<br /> 有些人一聽到不買<br /> 就翻臉:<

去兌換櫃姐願意拿給妳替代品那算不錯啦<br /> 有些櫃姐根本連一樣東西都不給的<br /> 就直接說換光了<br /> 所以現在已經很少去兌換了

就算有免費試用品 要到專櫃兌換的<br /> 我想都不想去<br /> 大部份櫃姐 都會擺臭臉<br /> 就算你有消費 也不一定給你

唉<br /> 也不知道他們在想什麼<br /> 我們就是想用看看<br /> 好用才買<br /> 拿舊貨來<br /> 是怎樣<br /> 叫我們買舊的嗎??

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">loverlips 之話: <br /> <br /> 以前有比較好嗎?<br /> 我根本不想去兌換試用品<br /> 保養品都趁出國在免稅店買<br /> 化妝品有些開架式就非常好用<br /> 我一點都不想去看人臉色還給她錢賺</blockquote>我一點都不想去看人臉色還給她錢賺   +1<br /> 覺得很誇張,我最討厭花錢還受氣<br /> 整個心情超差..

倩碧這次我也不是拿到眼霜<br /> 櫃姐說還沒來給我別的替代<br /> 有些離譜的是明明有兌換序號和指定點櫃姐竟說換完7<br />

現在都很少換<br /> <br /> 感覺之前換一堆也沒再用 浪費<br /> <br /> 連周慶買的正貨 買時很喜歡<br /> <br /> 用到後來有皮皮 還換S做什 (除非很有興趣的新品)<br />

專櫃很難賺我的錢.<br /> <br /> 不過印象深刻的是某次.到某三越去.拿著兌換券去換AL.....BION的試用品.<br /> 櫃姐非但沒有忽視我.<br /> <br /> 隔年還用手寫卡片寄來了生日祝福.雖然我沒回櫃.但是這動作感覺還是挺窩心的.<br /> 畢竟這年頭.已經很少有人手寫卡片了.

其實我也不是都在賭爛他們是用品給的不足或是不給之類啦<br /> 可能我表達能力不佳吧ＸＤ<br /> <br /> 我是覺得就算　是有很多人拿東西又不買<br /> 或是根本不會買只是覺得不用錢的很好<br /> 即便現在景氣不好有影響到消費的能力<br /> 可是也很難講是不是會遇到因為態度好就買到ＶＩＰ的客人吧<br /> 我就曾經遇過　雖然我賣的不是保養品<br /> 也可能我就是因為攤不到小便宜　所以反咬一口的路人吧ＸＤ<br /> <br /> 就算是給的不情願　但是至少也不要皮笑肉不笑<br /> 或是態度讓人家討厭吧<br /> <br /> 服務業最基本要具備的就是微笑<br /> 可能很多人都以為他們有<br /> 但是他們的笑很討人厭　尤其是眼角餘光　或是嘴角的鄙夷<br /> <br /> 我所謂的櫃解很欠教育<br /> 其實是針對他們的人品　還有誠信　與對品牌的形象<br /> 還有品牌不注重他們平常的人員素質　與品牌誠信<br /> <br /> 倩碧雖然櫃姐我不喜歡　但是他們的電話客服就還不錯<br /> 所以會遇到什麼人其實也是運氣<br /> <br /> <br />

我是都不換的，除非有打算消費才會順便換<br /><br />我很懶惰！<br /><br /><br /><br />

 最近常常去百貨公司專櫃<br /> 拿試用包<br /> 感覺我家附近的專櫃小姐<br /> 態度都很好ˋ不囉唆ˋ也不會強推銷商品<br /> 還滿專業的ˋ很親切