不好意思借我po一下!
因為這實在是很差勁!
這也是我的親身經歷!!
專業大廠卻是這樣的售後服務!!
謝謝大家!!
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我前年在台北世貿數位相機展時買了一台你們家SQ型號的數位相機
購買時你們人員和我說:
只要有問題歡迎到全省經銷商據點維修!
結果很不幸的我的相機電池蓋的地方和機殼黏合的地方掉了!
我本想自行處理但想想又怕自己弄壞
想到購買時人員和我說可以送到全省經銷商維修
於是94/3/31下午我到台南市北門路一段的"順揚",想說是掛經銷商的名字就進去問
結果店家和我說:
不好意思唷!你不是在我這購買所以我們不幫你送修因為我們擔心報價時會有問題產生
所以我給你高雄維修站的電話請你自行打去高雄站詢問好嗎?
我想想算了我問問高雄台南哪裡還可以維修好了!
94/4/1我打去高雄維修站問順便問小姐為何會有這種情形發生?你們不是標榜全省經銷商均可送修嗎?怎連問都不幫我問也不幫我送?
高雄維修站的小姐說:
因為送修店家要自行負擔宅配費用所以我想這可能是他們不肯幫我送修的原因?要不要我自行寄到高雄去維修也可以
我問小姐:那你們台南站還有其他站可以幫我送修嗎?因為我沒辦法去高雄送修,我也擔心我自行送去會有溝通不良的情形發生!
小姐和我說另一家經銷商的名字叫"弘明"在台南市民族路2段
94/4/3中午我到了弘明去詢問時老闆不幫我送就算了!
還和購買相機的客戶一起奚落我:
你又不是在我們這裡買我幹麻幫你送!
錢又不是給我賺!我幹麻沒事找事做!
我本想宅送費用自行負擔就算了!
沒想到老闆卻這樣說!!
請問!
這是大廠該有的售後服務嗎?!
當初要不是看在Nikon有製作萊卡鏡頭的專業能力
我幹麻買Nikon?
沒想到花錢買到的卻是這樣的售後服務及品質?!
全省維修不是嗎?還有分我是不是在這裡買的?
不是!不好意思請自行送修!因為我沒賺到你的錢!
弘明的老闆很清楚的告訴我!!!
Nikno的售後服務原來是這樣自私?
我告訴我身邊的人以後不要再買Nikon的相機
因為這樣的售後服務太差勁了!
要是你有一天人在異鄉相機壞了
送修時老闆和客人這樣奚落你!
這樣再好.再專業的相機我都不想再購買了!
因為我覺得我是花錢買氣受的吧!
請盡快與我連絡!
因為我覺得這樣的服務品質真的是很差勁!!!
我購買東西這樣久也沒遇到這樣惡劣的情形!!!
