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09年度人氣 / 多金美女下跪買 GUCCI

魏斌、林振義、吳柏源╱高雄報導】百業蕭條,高雄市統一阪急百貨GUCCI專櫃,前晚竟拒絕一名多金美女的百萬元消費,理由是她持有太多貴賓優惠券,來源可能有問題,但這名女子賭氣堅持非買不可,雙方僵持七小時還互跪驚動警方,至昨凌晨二時半許,GUCCI同意讓該女子購買百萬元精品後離去。 
現年三十多歲的李小姐,前天下午肩背每個數萬元的BALENCIAGA名牌機車包、頸戴TIFFANY項鍊,跟友人到GUCCI專櫃參加新賈姬包鑑賞茶會。晚上七時許,她以十五萬四千一百五十元購買八個包包,她在現場看到很多人拿優惠券打折,當場找其他熟識的精品專櫃小姐詢問,共拿到五十四張優惠券,她又回現場增加選購三十多萬元商品。 
用54張優惠券遭拒 
李小姐憤怒指控說:「沒想到GUCCI不讓我結帳!」先推說一人僅能用一張優惠券,後來發現使用說明中無此規定,又懷疑其優惠券來源,「我花錢買東西還被懷疑,根本是糟蹋我、污辱我的人格。」GUCCI人員把她增加選購三十餘萬元精品全放回架上,另通知阪急主管且報警。
雙方僵持到前晚十時半營業時間結束,李小姐方面陸續有十多名友人趕到聲援。
阪急百貨主管頻向李小姐鞠躬致意,還下跪說:「我錯了,跟你們下跪、跟你們道歉,可以嗎?」李小姐及其友人也回跪說:「是我對不起你,我買太多了!」現場兩名警員見情勢緊張,通報再增派十七名警力到場。
昨天凌晨零時許,阪急、GUCCI首度讓步同意李小姐及現場十餘位友人,每人用一張優惠券,但李小姐友人不滿揚言:「你要一人一份,我馬上叫五十四個人來!」阪急和GUCCI最後同意李小姐使用五十四張優惠券。 
警員站崗氣氛緊張 
阪急百貨GUCCI櫃到昨天凌晨都燈火通明,大批保全、警員在櫃外站崗,售貨人員來回穿梭取貨,引起過往民眾注意,還有人問《蘋果》記者:「是哪個『大咖』來?封館特賣喔!」李小姐及友人最後選購價值百萬元GUCCI包、皮夾、鞋子等,至昨天凌晨二時三十分離開,風波才落幕。 
阪急上周四起至昨天舉辦貴賓特賣活動,共寄發五千四百一十份貴賓優惠券,持券到全館二十七個指定專櫃消費,單筆消費滿二萬元就可現抵四千元。優惠券使用說明中未明定每人、每天使用次數,僅加註「使用說明不足之處,以現場公告為主,統一阪急百貨保有變更活動之權力。」未料到卻爆發優惠券糾紛。 
GUCCI行銷廣告經理黃淑鈴昨說:「客人一次拿這麼多優惠券來消費,不是很合理,換成誰都會被嚇到!『主因是阪急百貨沒有將遊戲規則講清楚,阪急已經跟我們道歉。』」 
阪急百貨營業經理謝智偉說,貴賓招待會型錄應該是每位VIP會員收到一份,昨天調查發現可能有專櫃沒按照規定寄發型錄,才讓消費者一次取得大量優惠券。 
高市漢神百貨、漢神巨蛋購物廣場現也正舉行VIP特賣,寄給每位VIP會員兩張消費滿二萬元可抵四千元優惠券。不願具名的百貨主管說:「只要不是用假鈔、偽卡、偽券,買越多越好,『開飯店還怕客人吃嗎?』」 
對阪急在優惠券中註記「統一阪急百貨保有變更活動之權力。」律師、消基會前秘書長游開雄說,這是「業者單方面且過度的主張,已違反《消費者保護法》,此類記載在法律上極可能無效。」百貨公司未明確限制優惠券的使用條件,「若堅持不賣,另有違反《公平交易法》的廣告不實嫌疑。」 


好猛...好悍.....

  • 跪婦是生意人
  • TO    CharmeC

    懂得省錢的貴婦    才是高人一等的聰明貴婦

    亂花錢的    只能說他是盤子型的貴婦   

    等著被人貢潘那


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    我也這麼認為!
  • 說真的    我真的不覺得這位"貴婦"占便宜或者正當行使消費者權益    讓我佩服    因為    業者及百貨公司仍然賺錢    她自己的精品店更是占了便宜    而作為員工    若不是有不得已的原因    為何需要向人下跪    事後可能就是這事件最大的受害者   
    想想看    我們多數人都不是家財萬貫的地主千金    也不是精品店老闆    更不是  精品或百貨業者    我們絕大多數是小心捧一碗飯的員工    也許下一次    就換我們得向這樣"聰明""財力雄厚"又"理直氣壯"的貴婦下跪求饒    想到這裡    我只覺得弱肉強食的悲哀    一點也不覺得這事件讓我有吐一口怨氣的感覺
  • yuchili2002的話:
    想想看        我們多數人都不是家財萬貫的地主千金        也不是精品店老闆        更不是    精品或百貨業者        我們絕大多數是小心捧一碗飯的員工        也許下一次        就換我們得向這樣"聰明""財力雄厚"又"理直氣壯"的貴婦下跪求饒        想到這裡        我只覺得弱肉強食的悲哀        一點也不覺得這事件讓我有吐一口怨氣的感覺
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    +100000000000

    這位小姐的行為
    只讓我看到了,一個仗勢著自己一副就是有錢、是上流社會的地位
    而不達目的、不擇手段的嘴臉而已
    自私自利到了極點,完全不顧無辜員工的為難處境與感受
    這種人不但不會令我欣賞,還會感到鄙視
  • 呵  消費者捍衛自己的權益有什麼不對?
  • 有那樣的財力.....
    為什麼糾紛發生的當下不找律師呢

    與賣方對峙到凌晨    還    落人勒   
    怎麼危機處理  所謂據理力爭  的態度反而像兄弟@@

    百貨公司也真是踢到鐵板

    兩方的態度都讓人不敢領教
  • 難看
  • 神鵰俠.的話:
    呵    消費者捍衛自己的權益有什麼不對?
    ---------------------------------------------
    鵰俠  我並無意針對你

    但這句話    被太多人無限上綱了

    不論公司  或個人攤販

    不多!  每天只要遇到一個    !

    就夠受的.


    這件事    所謂的消費者權益在哪?

    想買便宜的東西? 

    還是想買便宜的包再轉賣其它人    再賺一筆?

    如果    因為這樣子  百貨公司立刻修改活動內容(優惠變小)
    (很多都會寫上  保留修改活動內容  等字樣吧)

    下一個消費者的權益又在哪?

    就像前幾天  全家便利商店  每朝烏  買一送一
    他也沒說  每人限購一組  或多少瓶

    我高興咬住這點  一次掃光全部
    讓後面的人買不到    別人關我屁事   
    這樣對待其它人
    是ok的嗎


  • 為什麼不  ok  ?  再賺一筆?  那是另一回事了
  • 因為大多數都是消費者,所以大家都會不管怎樣都是消費者對...

    而不去管她為何可以拿向櫃姐拿到54張優惠卷,反正她有錢...她是大爺....

    也許下次我們大家都可以如法泡製去要折價卷吧....

    但話說回來,那位跪婦也不錯了啦....

    狂買十年無人知,一跪成名天下知,
  • 哈~台灣新聞越來越有趣了^^
    買個名牌可以買到下跪
    討論八卦可以扯出台灣南北  對岸大陸
    不知道外國人看了會作何感想?
    該不會也是以地域國籍來下評論吧?

    真是一種米養百樣人~
    純屬個人作風拉!

    好奇就到高雄傳說中的二手店看一看吧
    他人是紅了沒錯
    但真的能為他的店帶來商機嗎
    想到店中的GUCCI商品是這樣買來的
    心理就絕得怪怪的...
    明明知道人家用低價折扣買進
    顧客還能用高價買下嗎???
  • 草苺櫻桃
    草苺櫻桃
    其實百貨跟gucci都有錯

    只是消費者更錯..

    今天百貨公司印錯(跟精品gucci原本計畫不一樣,因為就算今天
    54人來買,也不是買個人都可以有``vip折扣``)所以gucci的失算要百貨業者來賠

    今天行銷或是樓管的人因為這一損失有可能關門(經濟不景氣<=請不要說這不可能,雷曼都倒了,還有什麼不可能)百貨人員也很倒楣

    加上那個跟這位貴婦很熟的櫃姐會給他54本,一定是他也發現到,所以拖有財力跟敢去買的人..就是這個跪下來的人,告訴他這個好康,讓他做生意或是幫其他櫃姐買(因為很多百貨都規定公司的人不能參予活動)....這是這部份是我猜測


    很多人都說這位小姐沒錯,我覺得他大錯特錯,1.如果今天他今天真的多有勢力多有錢(臺灣人有些人愛臭屁)那何必計較``區區的30萬``
    不是說貴婦要省錢阿~經濟不景氣阿...貴婦之所以為貴婦就是因為氣質不凡談吐高貴,行為舉止得宜...請問各位,他做到了嗎?

    2.真正有錢的人,錢都是一大筆進帳一大筆支出.30萬可以買他6.70萬的包包?      再者有生意頭腦的人時間都很寶貴,不是給同為生意人的人難看跟壞印象

    3.要每個貴婦都跟他一樣``跪``才是有氣迫才豪放嗎?讓人佩服?
    我看是讓人擔憂~不是有樣學樣好嗎?

    4.不是北部人比較會打扮,怎嚜北部人都這麼``驕傲``
    但是卻是南部人都很愛gucci...是真的比較俗
    但是話題沒必要北部南部的

    5.勸各位不要去他家二手店買,因為不是只有那ㄧ家在賣..多比較吧
    不然要看他再上演一次戲碼喔


    總之,可憐了阪急的人
  • 看完整篇報導後,只覺得那位下跪的樓管很可憐
    登上了新聞版面,接著在公司方面也會有所處份吧!
  • 富豪在刺激消費

    然後窮人勸富人不要這樣做

    富人和窮人在觀念上差很多啊
  • 我只是覺得

    那個樓管很可憐

    窮苦百姓為了混口飯吃  真辛苦啊

    任何人為了賺差價到這種地步  也真難看
  • 任何人都會以自己利益優先為考量
    不只買的人賣的人也會
    各該爭取的就爭我覺得沒什麼不對
    身為消費者還要擔心商家賺我賺不夠多那誰擔心來我口袋$$多不多=  ="
    如果商家因此把遊戲規則變硬~
    那沒人要買也是他的損失~他甘願人家少買也不要賺少一點是他的自由
    消費者還可以去找別家便宜又大碗的買~
    沒人要買賣家再重新考慮要不要促銷
    沒有便宜可買買家再重新考慮硬價格
    那是市場自己會去尋求平衡
    而不是消費者有義務要先去以商家的利益為優先考量來作消費


  • 我怎麼不覺得樓管可憐?

    這是他的工作不是嗎 

    百貨服務業做到報警抓消費者,和客人下跪請他不要買,讓事情吵到百貨公司大門口,還鬧到媒體都來拍 
    這樣太不專業了吧

    難到不能請客人到VIP室    別讓人家在櫃台吵鬧
    之後再和客人溝通折中方案嗎?
    這家百貨的教育訓練做的真的很差

    且那名消費者並沒有稱自己為貴婦阿
    是媒體寫的....
  • 有本事辦活動..就要能承擔風險
    GUCCI的應變能力真差
    堂堂一間大公司居然是這種處理態度
    搞成這樣~真難看
  • 哈...我後來也有看到真相,只能說女的實在太奧了...
    可憐的小樓管....
  • GUCCI及阪急雖說有疏失
    但那位VIP也是有點站不住腳
    他根本就是有計畫的
    先成為VIP
    再去收集折價券
    所以先打85折再享滿20000折4000元

    我覺得阪急應該先去查折價券的來源
    看是哪些專櫃流出的
    應對自己內部的疏失作處理
    不該影響其他顧客的權益
回應...
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