NET吊牌不小心剪掉卻不準客戶換貨

昨天幫朋友買了一件短褲
因為朋友是30腰所以就直接買30腰的
卻沒想到朋友穿上居然很緊
雖然可能是朋友有變胖
但其他休閒品牌確實都穿30腰
但吊牌卻不小心先被我剪掉了
因為我非常篤定他一定穿的下
隔天拿回去門市換時
小姐態度不是很好的說
吊牌剪掉是不可以換貨的我們都有先告知客人
沒想到居然態度那麼強硬而且不是很好
但是明明就沒穿過沒洗過也穿不下ㄚ
就不給換....怎麼可以這樣ㄚ欺負人ㄛ

J0an

2006-08-16 20:06:46

沒有這種事
你態度強硬的告訴他
你。就。是。要。換!
不然如果他堅持吊牌剪下不行
你就反問他要這樣刁難　你把吊牌訂回去他們還是得讓你換　叫他們不要太故意

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akiko111

2006-08-16 20:27:28

妳有帶發票嗎?通常有發票,而且在三天內應該都可以換的ㄚ?打電話去總公司客訴吧

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ToShiUE

2006-08-16 20:56:11

現在很多品牌都沒有這種規定了吧

不太合理喔

不可以換...那就告到消基會去囉

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妮古芭芭拉

2006-08-16 21:55:48

吊牌剪掉　不是不能退嗎？？
現在可以退囉？

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豬豬妹

2006-08-16 22:05:15

妮古芭芭拉的話：
吊牌剪掉　不是不能退嗎？？
現在可以退囉？
---------------------------------
+1
如果沒記錯的話~~~

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cy.h

2006-08-16 22:20:05

我覺得各家品牌的版子都不盡相同
即使是同一家所做的衣物
也有可能發生明明是同尺寸(不同款)
但size還是有點差距的情況
net的服務人員也是遵照公司的規定
畢竟他們是受僱者~

版主應該先讓朋友試穿
確定能穿才剪吊牌
就不會受氣囉~

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Melody~

2006-08-16 22:26:04

我也常去ｎｅｔ逛，每次到了付錢時
小姐都會提醒我說，若要換貨要記得帶發票＆不能剪標哦∼
所以這件事是真的！

不過我覺得既然沒有洗，只有試穿過，那應該就沒關係了吧
試著看ｎｅｔ小姐說看看
就把事實的真相告訴她，說你不是故意的啊
若她們的態度還是很強硬，只好就說消基會見囉！！
加油！！！要快點解決，不然那件褲子也是沒人會穿它的∼

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arolin

2006-08-17 01:01:24

我曾經想要退掉一件褲子,
但該店店長告知,
NET的東西只能換不能退;
我很疑惑的詢問,
根據消保法,買東西不喜歡不是七天可以退換的嗎?
但店長表示,
他們店內有明顯的紙牌告示,
在期限內可以換但不能退,
他們提供完善的試穿服務,
除非是瑕疵,
否則他們不接受退貨,
紙版上的告示文字亦是經過消保官"審核"符合消保法規定的.

最後,該店長仍然讓我退貨了,
不過這確讓我覺得不好意思,
因為凡事造理來走,
NET是站得著腳的,
但店長仍同意讓我退貨是因為我態度和善.

因此,建議你的態度有禮,
說出你的困難,
我相信NET不會故意刁難的.

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阿囉哈

2006-08-17 11:00:47

吊牌剪掉不能更換
不是大家都知道的規矩?

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凱歐

2006-08-17 11:03:29

如果他事先有說吊牌剪掉不能換貨的話
我想它應該沒有錯吧

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咩寶寶

2006-08-17 11:08:36

你的NET購買是門市還百貨賣場專櫃呢?
通常吊牌剪掉沒關係(又不是蕭薔那麼利害)
只是下過水就無法更換
有的小姐換貨時會拿起來聞一聞就是了~哈
說不能換也是一貫不意外的說詞啦

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梅子多多

2006-08-17 13:14:55

是這樣沒錯
其實我的態度很好
第一個接洽的是工讀生<應該是>
我跟她說吊牌不小心剪掉了
她說沒關係請等一下
第二位就是正職人員
開口第一句話就是"妳吊牌剪掉了"
我點點頭回應她
第二句就回"我們剪掉不能換.我們結帳時都會跟客人講.你不知道嗎"
我只好說那算了就把東西帶走
因為我感覺她的態度很硬感覺不是很好
若她跟我說小姐不好意思我們吊牌若先剪掉無法換貨的話.我可能會當場再買一件新的
只是覺得面對她的態度跟本不想拜託她
可能我先剪下吊牌是不對啦
但我真的覺得吊牌剪掉就不能換貨是否太強硬了ㄚ
而且真的做生意可以這樣嗎

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米老鼠真可愛

2006-08-17 13:57:09

吊牌掉不是本來就不能換嗎??

只是NET的服務態度有待加強!!!

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babygang

2006-08-17 14:38:29

其實實體購物是沒有七天以內退換貨的保障的
消保會的七天保障僅針對郵購or電視購物喔
所以即使沒剪吊牌
他也不一定要讓你換
更何況他有先說吊牌剪了不能換
所以你是真的有點理虧啦

不過NET的店員態度太過強硬讓顧客不舒服
只會讓他們自己流失顧客
去別家買, 業績給別的牌子賺囉~~ 別氣了~~ ^^

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林小樓

2006-08-17 16:06:12

吊牌剪掉就剪掉
什麼是不小心剪掉......

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流山地

2006-08-17 23:26:57

吊牌剪掉不能換的意義在哪裡?
是因為商品的不完整性?
我在很多服飾品牌工作過
吊牌剪掉
再用釘槍釘上去就好了
NET貨品量那麼大會缺一個小小的吊牌嗎
還是吊牌剪掉就是=穿過?
那如果有穿可是有吊牌在裡面
這樣能不能換?
你可以用這點去跟她們總公司質疑
現在都什麼年代了
以前我在GIORDANO LADIES工作
只要是客人拿我們家東西來退換貨
沒有發票?
OK~就以POST機現今這款品的價錢作退換貨的價錢依據
沒有標~更是小事
只要沒穿過就是可以換
不過這樣會姑息一些真的很沒格調的客人
穿過了洗過都有香味還拿來換貨
或是褲長改過但沒穿也是拿來換
所以現在LADIESㄉ退換貨才做了調整

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妮古芭芭拉

2006-08-17 23:37:57

若向流山地講的

那穿過不穿過的定義再哪裡??
有臭味嗎??

其實吊牌拆掉的意義就再防止有人刻意穿過又拿來退換
換句話說也等同在保護消費者不是嗎?

而且不拆掉吊牌又不是一件困難的事情

否則你花了錢去買ㄌ別人洗過或是穿過的衣服
不是很噁心!!

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blue_sea

2006-08-18 09:47:28

我覺得版主是你不對在先,每家公司都有一些規定,如果有按規定走,店員的態度仍很差,那就是店員的錯;因為你違反了人家公司的規定,而遭店員的白眼,也只能說店員是不夠專業,但你自己也有錯(可能你把吊牌減了,會造成人家後續很多麻煩,想想若你是店員心裡可能也會不爽吧).

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梅子多多

2006-08-18 12:14:52

所以我沒有一定非要會
我也說過我知自己有疏失
若店員態勢好些我再買一件也無彷
反正才499而以
上來張貼只是想了解是否真的規定如此吊牌剪下不能換貨
還是其實要盧他或者用其他的辦法就可以換貨成功
因為自己曾經做過其他的服飾休閒品牌的服務員
知道其實吊牌很好釘上以前面對客戶先把吊牌剪下的話就再自行釘上去而以
所以....好沒事討論完畢

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叫我92號

2006-08-18 13:18:32

一堆人看完版主的遭遇後，有的要客訴、有的要告消基會、有的要敬告店員不要太故意…我不知道你們這麼理直氣壯的理由在哪裡？哪一條法律告訴你可以退的？哪一個人告訴你可以退的？

「沒有這種事，你態度強硬的告訴他
你。就。是。要。換!
不然如果他堅持吊牌剪下不行你就反問他要這樣刁難　你把吊牌訂回去他們還是得讓你換　叫他們不要太故意」
見這位網友的回文，我不盡感慨，平凡如我們的小老百姓都能這麼霸道，那麼有權有勢的官員，不就更橫行了嗎？

你可以質疑店員的態度不夠好，或是不夠圓融，
但如果你要很強硬有說「我就是要換」
那我也想告訴你「你老幾啊？」

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