客服巧妙的答覆

<a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/5/5/0/1/201206011609380.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/5/5/0/1/201206011609380.jpg?post_id=12817388" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width&gt;500) this.width=500;"></a> 看到這樣的答覆..自己應該也覺得好笑吧!

好好朋友

2012-06-01 16:48:13

以前待過某家電信公司的客服 有位客人, 嫌收訊不好, 話費過期也不繳 被公司催繳, 就打到客服罵人, 還說: 要是我繼續用你們家, 我豬狗不如 結果, 他一直用很久很久很久...<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" alt="" /> 

0

回應

檢舉
蔡小嚴

2012-06-01 17:21:38

這個客服厲害!!! 巧妙的把話轉移到罵人的客戶身上 這告訴我們 理智真的很重要 &nbsp;

0

回應

檢舉
妍霏霏

2012-06-01 17:24:32

這實在是~~<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_12.gif" /> 可是客人應該會惱羞成怒吧!! 我想接下來應該得面對更多客訴囉!!

0

回應

檢舉
小naaa

2012-06-01 17:25:35

&nbsp;哈哈 蠻聰明的客服 我是老闆的話會好好重用他 真是有智慧的答案 客服就該臨危不亂呀

0

回應

檢舉
小花花仔

2012-06-01 17:30:00

 使用者情緒化發言，小心被告； 客服耍嘴皮子轉罵回去，無益解決問題，只會讓使用者更加火大、並損及公司形象； 都很不可取 <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" />

0

回應

檢舉
小紫

2012-06-01 17:33:09

這樣的回覆方式真的很妙耶，那個人看了應該更火了吧， 直接就對號入座了，都不用說什麼，真是太厲害了~ 

0

回應

檢舉
懶懶喵

2012-06-01 17:33:49

這客服回答真的很妙!!不過做服務業真是一個磨練耐心的行業,常常會遇到怪怪的人客!

0

回應

檢舉
不思議天籟

2012-06-01 17:52:49

所以說用一隻手指指著別人罵， 另外四隻手指可是指到了自己， 不過雖然這客服回得很幽默， 恐怕只會讓客戶更加憤怒吧～＠＠

0

回應

檢舉
杰容

2012-06-01 17:58:40

對阿～很有創意的回覆 不過我也覺得客服要處理的後續應該更多 而且說真的 不論我是不是當事者 我看到這樣的回覆會讓我對這間公司扣分 

0

回應

檢舉
悠伊

2012-06-01 18:06:38

是很幽默 但覺得只會火上加油無助於問題的解決 所以幽默還是要看時候場合啊...

0

回應

檢舉
小鹿阿姨

2012-06-01 20:47:55

很直覺的回答,但好像是笑話集的感覺 克服如果打這樣,馬上蘋果就登了吧 

0

回應

檢舉
琉璃藍

2012-06-01 20:56:21

這樣的回覆雖然很有創意~ 但只會讓客戶火上加油~ 也解決不了問題~ 在心裡偷偷罵就好了~ 表面的和諧才是最高境界~

0

回應

檢舉
梅子_

2012-06-01 21:07:54

雖然站在我們這些非使用者的立場上 客服人員回答得很有趣 但是當使用者看到這則回答時，可能會更火大了 這樣對那位客服人員不是什麼好事 被客訴還得被再罵一頓 實在不是很理智....

0

回應

檢舉
||。Cranberry。||

2012-06-01 21:09:27

好妙的回答噢 不過那個消費者看到應該又會一肚子火吧XD 

0

回應

檢舉
伊雪娜

2012-06-01 21:33:56

&nbsp;哈哈~這應該會再次被投訴吧！好好笑唷！ 這回答的人應該在電腦前笑不停了吧！

0

回應

檢舉
s11081

2012-06-01 21:44:05

這個客服確實很機靈 我喜歡他這樣的回答方是 罵人不帶髒字&nbsp; 而且還是反罵回去

0

回應

檢舉
緹小花

2012-06-01 21:49:07

我笑了<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" alt="" /> 太有笑點了啦 那克服EQ好高喔 

0

回應

檢舉
美纖

2012-06-01 21:53:50

&nbsp;看了這回應的訊息，真的好好笑喔！這位客服的線上回應，還真是以其言回其言啊！

0

回應

檢舉
貘兒

2012-06-01 22:09:52

--------------------------------- 厲害

0

回應

檢舉
雪音

2012-06-01 22:16:35

不錯笑的答覆！ 搞不好....這個人看了客服的回應還不知道客服拐個小彎罵他呢！<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_29.gif" alt="" /> 

0

回應

檢舉

最末頁

回應...

話題分類

熱門評鑑報告 more

客服巧妙的答覆

更多文章

更多討論

精選試用心得