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拒買古馳包

今年的5月份我到gucci要修包包,店員看我一副沒錢樣又不起眼的打扮,只是優個包包就處處刁難又言語上的狗眼看人低,真想回他們脫下制服都是一樣的消費者,如果有前去買"LV"好用、耐操,服務太兔超棒的,我不曉得是否也有人跟我一樣的感受?總而言之,花一樣的錢千萬別去花一時受氣
  • GUCCI的服務風格就是比較不笑??這是什麼歪理阿??

    服務業不管是在哪裡都應該以最好的態度來對待客人不是嗎??我去GUCCI遇到的sales很多都笑容滿面...那你說他們不就沒有GUCCI的風格了...真搞不懂你在想什麼=  ="服務業要是像你講的這樣那就什麼生意都秉做了~!!
  • GUCCI的服務態度真的不敢茍同

    上週先去LV買了東西
    想說都到了中山北路
    GUCCI又在LV隔壁的隔壁
    就順便去看看有沒有新款的包包

    一進去
    GUCCI居然連一個客人都沒有
    跟LV四層樓到處都是人
    一堆人在等著結帳完全不同

    所有的SALES小姐
    還是一樣
    圍在那一圈的聊天嘻鬧著
    我都翻完了兩本目錄了
    才有一位小姐走過來問
    請問要找什麼款式嗎
    而且是表情超臭的
    似乎是我打擾了她們聊天的興緻
    跟她們聊天時的嘻嘻哈哈  比手劃腳的表情 
    有著天壤之別

    後來
    我也不想看人家的臉色
    於是很"識趣"的離開
    前後待在GUCCI不到五分鐘
  • 我真的不知道台灣GUCCI在跩啥...
    親切的沒幾個,原本想買搞到不想買
  • 喔~原來Gucci冷酷的服務態度是要求的啊....
    那可能只有台灣區吧?
    因為美國的Gucci就還好,
    雖然也不到親切的地步,
    但最起碼也不會給你一種
    "想要趕快離開這家店"的感覺.
    我還是蠻欣賞Gucci的設計啦.
    可是顧客服務可以再加強喔~
    對商品的專業和熱誠的服務是可以兼顧的!
  • 我想PRADA,GUCCI她們也只是想要展現專業的態度
    所以給顧客的感覺多半沉穩一點。不會過分親切~
    這跟品牌形象的確有關聯。但可能台灣消費者真的比較
    習慣也喜歡親切的銷售員。
    但我想她們應該是不會有惡意,也會很願意幫客戶服務
    我想面對我們這些愛逛不常買的小老百姓。她們應該是
    早就習慣了,沒有必要特別針對誰給予不良的服務態度
    GUCCI  店員真的很多,我在每家都碰過態度專業但仍親切
    的店員。PRADA後來的態度轉變更是令人印象深刻。
    跟我早期去逛差很多~  真值得讚許。

    話說回來。有時候我們消費者也會想太多啦。
    就心想其實他沒有惡意就好了~沒必要逛街還要受氣。
  • blught
    blught
    服務太兔超棒的
    ---------
    啥??

  • 或許每個牌子的店員被公司要求的服務態度不見得都要親切可人  但如果本身的態度會明顯的讓人不舒服或想離開那間專櫃  這或許就是該店員待客態度拿捏的不好或根本就是不專業  當然不同顧客本身的感受都不一樣  我就喜歡有點微笑(其實不微笑也沒關係  但至少不要一附屎臉  屎臉跟公司交待的"沉穩"形象可是兩回事!!)的店員  然後會依照顧客簡單的需求去解決的店員
  • 我覺得做服務業你不笑沒關係
    但不要一付"沒錢=滾""好窮的樣子"來看待消費者
    尤其是自以為自家的貨..你不買還有一堆人等著買的態度
    就令人相當受不了了~~
  • 我認為國內很多大品牌的sales這類的情況都蠻嚴重的

    但上次出國  同樣的品牌  國外的sales卻親切許多

    當然國內也是有很多很親切的sales

    只是  互相很重要

    只要我們不當澳洲來的客人  相信大部份的小姐都會很客氣的

    對於那種把眼睛放頭上的sales

    我想 他也沒辦法建立自己的主顧客

    應該是生存不了多久... 呵呵


  • 我覺得GUCCI態度真的很屌
    我覺的要建立他們品牌的形象態度嚴肅沒關係
    不過不用給人家"快滾吧"的感覺吧
    我去過101的PRADA跟GUCCI
    感覺上雖然都很嚴肅
    不過PRADA服務很週到阿
    不會給人"快滾吧"的感覺
    不過GUCCI會
    所以我以後不會在台灣買GUCCI了
    隨然以前也沒買過
    國外得話態度好就會買
    一樣給人"想滾"得感覺就不買了
  • 服務態度很屌~那就把頭抬的比他們高
    他們很酷~那你就比他更酷的選一樣你喜歡他商品要他拿過來給你試~眼睛永遠注視商品不必看他們的臉~
    不管有沒有買~你就是有試的權利~他也要盡服務的義務!
    但是要麻煩人家的時候千萬要記得微笑的看著他說謝謝唷!繼續專心逛自己喜歡的東西...
  • 能在國外買真的要在國外買
    價差很大~~~~~

    呃…  對不起  我離題了  呵呵^^a
  • Gucci風格需要比較嚴肅一點...........
    還蠻奇怪的
    真是從未聽說過服務業中會有  "不笑的風格"

    美國的Gucci店員就超親切 
    我看個皮夾就有兩個員跑來問我有甚麼問題
    我說不用  其中一個還又跑來問我"are  you  still  doing  ok?"

    不笑的風格

    只有台灣才會想到這種歪理吧
  • 其實也不用這麼地偏激啦...

    講實際一點的
    這是GUCCI公司要求的
    所謂的親切也不見的是要笑容滿面阿
    我覺得水水需要的是笑容滿面的服務人員
    GUCCI就算是一種風格吧
    別氣嚕^^

    雖然我以前也很愛GUCCI
    但是LV的服務還有包包的品質的確比較好一點
    當然也比較耐用
    我去101的LV試背包包
    小姐很親切+微笑服務
    讓我很滿意^^


  • 我覺得她們眼睛很亮耶~~

    如果是她們自認為**會買的客人*你就會發現態度差滿多.

    不過有錢人也有奧克..

    因她們大概看過太多的有錢人..所以..很容易跟者以為自己好像很了不起.

    像泊車小弟也是..

    我覺得不能依竿子打翻全船的人..
    大概就是某部分人會樣子..也有很熱情的服務人員..
    只是你沒碰到..
  • 同意01-02說的^^""

    這好像是可悲的事實....
  • 是阿...我碰到的一些GUCCI  sales態度就很好...還會細心的幫你解說不像要趕你走的樣子...^^*
  • 我是不太了解
    精品業的slaes是以什麼來判斷
    走進店裡的人會不會花錢買東西?

    看身上的行頭?
    穿的戴的?
    手上拿的?

    我個人覺得
    開門就是要做生意的
    若依sales個人的直覺判斷
    來人會不會花錢消費
    再決定要以什麼態度來service
    那就太...

    不能否認
    LV也有少數的sales也有點這樣子的情況
    但至少沒那麼明顯
    至少也會問一聲
    請問有想要找什麼款式嗎?
    有什麼我可以幫妳服飾的?

    就算是回答說:我先看看
    LV  sales也會:那妳先看看  有需要看那個款式我再拿出來給妳看

    我想大家要的service
    不見得一定要是笑臉迎人
    但基本的尊重應該是服務業最必要的
    沒有人說服務業的從業人員非得鞠躬哈腰
    sales也可以是不卑不亢的啊
  • 01-02的話:
    我覺得她們眼睛很亮耶~~

    如果是她們自認為**會買的客人*你就會發現態度差滿多.

    不過有錢人也有奧克..

    因她們大概看過太多的有錢人..所以..很容易跟者以為自己好像很了不起.

    像泊車小弟也是..

    我覺得不能依竿子打翻全船的人..
    大概就是某部分人會樣子..也有很熱情的服務人員..
    只是你沒碰到..

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    同意+1  點頭ing..


  • 說的好....給你鼓鼓掌!!!!

    笑不笑反而不是重點了
    而是被重視的感覺吧^^

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