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屈臣氏的服務真的讓人不敢領教啊!

我昨天去屈臣氏辦會員,有辦過的人都應該知道要做開卡的動作,
(其實我有看到店員有過卡的動作,但我並不知道這樣就是已經拿過來店禮了)
而且店員也沒有拿來店禮給我,  就幫下一位客人結帳
但是辦完會員以後我就回家了,因為我以為是要回家在網路做開卡的動作才可以去拿來店禮
因為店員昨天也沒有給我來店禮,所以我今天早上做完開卡以後要去屈臣氏買東西順便跟店員表示要拿來店禮
結果,店員卻告知我已經拿過來店禮,因為我已經在FG這邊的版已經看過很多的網友對於屈臣氏的店員有過抨擊了
所以遇到這樣的事情,我就想說;算了,這樣的店家真的是讓我以後都不想要去消費了,有點後悔去加入屈臣氏的會員
還不如去康是美買東西,至少不會因為店員的一時忘記還是什麼的,忘記給予滿額禮或是品之類的
我今天剛好有趣7-11買咖啡,我都會覺得說至少統一企業真的是食品界的大企業公司
7-11臨時打工的店員至少都比屈臣氏的員工要來的強多了,真的是害我今天本來興致沖沖的要去拿來店禮
結果卻敗興而歸,  心情都因為這樣的小事情而不好了,  雖然說我已經有在屈臣氏的客服裡面留言批評指教了
但是,  我個人覺得應該是沒有用, 因為都已經有許多網友遇過店員為給滿額禮或是贈品的這些鳥事情
並且 ,我老實說 屈臣氏的東西並沒有比較便宜  ,我反而會想要去康是美買東西.
不知道大家遇到這樣的事情  , 還會不會去屈臣氏購買東西 ?
大家可以分享一下在屈臣氏遇到的不爽事情

  • 他沒有拿給你,
    你可以直接和他要來店禮啊!
    像我都是醬的,
    但是有的店員真的臉很臭!
    要嘛就不要發,
    發了客人直接去拿,
    還臉臭的要死~
  •  很久沒去屈*4,買了,有次逛街時進去看了天之膠原
    問員工有沒有特惠活動 她很有耐心的介紹

    週三刷中信卡可以九折 又有滿888送百 很划算

    特地又去買了(天之膠原﹣﹣>很有效噢)
    原本我沒有想要去買的
    是因為那員工很貼心 這樣我當場省了四百元
    因為九折己經省了二百,我又用送的二百元買了衛生棉

    員工的服務有時候很難講,幸運一點就遇到好的


  • 是啊~我也跟你 一樣情形................都沒給我,來店禮,就接下一下位了....
    我的卡片不見,11月初補50元辦開卡,這幾天才通知卡片已開卡可以去消費抵點數,點數結算到11/30不是嗎?覺得很沒效率。
    重點是11/28今天這家"屈"又打來跟我說:「你來辦卡的時候有繳50元嗎?你記得幫你辦補卡是那一位先生或小姐嗎?你的資料遣失....」

  • 我遇到的屈臣氏店員都還不錯
    不過這種事本來就很難說
    有的分店的服務不錯
    有的就很差
    是教育訓練有問題嗎...
  • 真的要看店家~

    我家這邊的就很客氣~

    但是永和那邊的都有一副晚娘臉~

    贈品都會忘記給~((每一次))

    等我想到的時候~我也懶的去換了~~

    還是康是美比較好~

    雖然差不多價錢~但是其實服務比較好~~
  • 看來真的不敢領教
    但是我覺得也有好的店員
    不是每個店員的態度都很差
    不過我要是版主也會非常的不爽
    幹嘛臉臭臭的

  • 你可以在他們家的網站上
    留言反應
    格天會有專人打給你
    我上次這樣做
    那個臭臉的店員
    之後態度變超好的∼
  • 這樣看來,我常去的小屈的服務真的很不錯!

    每次換不到來店禮的話
    店長就會親自出馬,一直道歉
    然後拿出一籃又一籃的試用品,讓我自己任選兩三樣

    有時正在看某些產品
    店員也會悠悠的晃過來,然後小聲的說:如果一年內就會用完,那前面那裡有一折出清品!
    只是這樣滿常被店員嚇到的說:Q

    結帳金額如果超過三百
    店長也會又搬出一籃又一籃的試用品
    問我想要用哪一些?

    最高記錄,我去買了六袋衛生紙,拿到十幾種保養彩妝沐浴洗髮的試用品
  • 我也遇過幾次不是很好的經驗
    一般補貨人員還可以
    倒是櫃檯結帳人員常常不知道在不爽甚麼

    我喜歡拿贈品.反正是廠商的促銷.不拿白不拿
    所以買東西如果有贈品我一定會去兌換

    有一次去買保養品
    看到架上有貼DM說買A系列就送B面膜(結帳去櫃檯領)
    然後旁邊價位欄上又寫說買A系列商品滿600就送C試用品(結帳去櫃檯領)
    因為我對A系列商品很有興趣.加上B面膜有牌子又很不賴.C試用品也是好貨
    於是我就東湊西湊到600元
    拿去櫃檯結帳
    櫃檯小姐找錢給我後就轉身和旁邊的人聊天
    絲毫沒有要給我贈品的意思

    我就鼓起勇氣說:買這個不是有送B面膜嗎?
    她屎臉:這個?有嗎?
    不爽的跑去架上看.然後回來跟我說:喔~這個B面膜送完了
    我:是喔......
    她又立刻很快速的轉身跟別人聊天

    我又再次鼓起勇氣問說:買滿600不是有送C嗎?
    她臉又更臭更臭的說:有嗎?
    她非常不耐煩的問他旁邊的人
    她才又非常心不甘情不願的從下方袋子拿出一包C試用品丟在桌上
    明明就拿的很順手.很不像是不知道的人@@

    很多人一定會覺得幹麻硬要拿贈品受這種鳥氣
    可是這種人越這樣我硬要拿
    就算拿了我捐出去做愛心都好
    贈品送完可以直接明說.我接受
    但是一附想吞贈品的感覺讓人很不好受
    所以現在很偶爾在全店9折才會去走一下






  • 我是沒遇過態度不好的店員,反而我覺得他們店員態度還不錯(是我比較幸運?)
    但是我常遇到的事情是商品折扣不確實,不知是他們結帳系統不完善還是員工教育訓練不足,
    我每次回家都要自己再算過對帳,因為就真的發生過紅標配綠標打幾折的活動,
    店員沒有幫我打折,我還要再回去櫃檯請他退錢,
    或是買某樣東西有送贈品,卻沒有送,還要我自己開口要,
    讓我對屈臣氏的結帳結果不是很信任,只是他們店員都會一直跟我道歉態度很好,
    所以我還是一直光顧(疑?!!)
  • 這聽起來還好
    我來分享一下我朋友在全聯發生的事

    八月底她在排隊結帳的時候 被一個男生故意用臉頰去碰她的臉頰 疑似性騷擾
    而且還連續兩次 她氣到不行 對方還一付不然你要怎麼辦的態度
    她氣不過 到全聯的辦公室去看監視的影帶 請求他們保留影帶 並且去報警 以作證物

    沒有想到幾天前根據警察的說法
    全聯當時居然拒絕交出證物給警方 警察說他們也沒有權利要求 (這部分我們正在研究真假)  
    然後全聯就把影帶洗掉了 雖然警察有移送 可是沒有拿到證物(錄影帶)

    等到收到公文 我朋友才發現她被警察和全聯耍了
    打去問全聯 同一個經理(我朋友拜託保留錄影帶的那位)
    還一付她不知道 辯說: 誰說要幫她保留證物的? 自己當時為什麼不拿東西來COPY回去?
    可是我朋友說 他當時要拷貝 可是那個女經理當時說她沒有權利隨便把東西給人拷貝回家
    請我朋友去報警 她們會提供證物 沒想到....


    因為證據不在了 我問過從事法律的朋友 他說可能沒有辦法怎麼樣了
    不過警察有過失 可能要記過  至於全聯 這種天天在電視上打形象廣告
    只想賺人家的錢 對於客戶遭到侵害 卻一付他們都不知道不想管的樣子

    我只想說 大家猛罵統一怎麼樣 其實全聯也不是好東西
    東西不一定比較便宜 品質不一定比較好 也不能刷卡
    說起來其實還比較貴哩 為何大家要去買?
    我們把錢給這種企業賺 給這種職員賺 讓她去養家活口
    但是我們的親朋好友卻要受到這種屈辱?

    比起全聯 屈臣氏真的好太多了

  •                         
    真的要看店家耶~
                                                                 
    不過最近屈臣氏的服務態度比以前好很多呢..
                                                                                                                              
  • 常換不到來店禮的小屈門市

    久了可能就不會去逛

    或是特價目錄裡頭物品 找來找去常都沒有

    寵I卡 用很久 也忘記當初開卡送什? 期待不多


    全聯 很少去逛 要付現就不愛去

    有什需要 還是習慣寶雅 家樂福 佳瑪 小屈
  • 我的寵i卡留了2次資料
    請他們幫我開卡
    都沒幫我開= ="
    也沒拿過來店禮~
  • 我不太去屈臣氏買東西
    因為畢竟離家比較遠  康是美還比較近勒
    如果有必要的話  應該會選擇康是美去買吧
    店員服務態度很不錯
  • 他們家也是有態度好的啦

    不過要看運氣

    通常, 人越人多時, 臉就越臭
  • 我是覺的每家店都有好店員和不夠貼心的店員啦!

    像我家附近的小屈,
    以前晚上都是一個小姐在結帳,
    那位小姐就會特別細心注意有什麼贈品要給,
    或是提醒有什麼優惠,
    有一次我買到加一元多一件的商品,
    小姐還特別提醒我,讓我當下省了不少$$。

    不過現在過去都是一個陌生的男店員,
    不會主動給贈品還一直跟旁邊的妹妹聊天,
    上次我去拿來店禮的時候,
    我前面一個結完帳要走了的女生,
    聽到我要換來店禮才問店員:「有來店禮可以拿哦?我也要!」

     

  • 恩...也時候太慢去拿來點理
    他就說沒有了...也讓我很受傷啊!!!
    我想說沒有的話至少可以拿其他東西代替吧!!
    畢竟屈臣氏的卡野花我50元....

  • 我會去買東西多半是為了拿試用品或是滿額禮~
    它如果不給我我會直接跟他要~
    反正那是我應該得到的東西~
    所以管她臉臭不臭!
  • 沒有拿到來店禮可以主動要
    主動要的話如果有來店裡他都會給你
    我覺得是店的問題耶
    我遇過態度很好的
    也遇過很差的

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