櫃姐態度的好壞會影響你靠櫃或購買的意願嗎?

最近週年慶開始
手邊正好有三家專櫃體驗券
晚上吃飽想說到百貨公司逛逛順便消化一下
看有什麼要趁週年慶補貨的

本來我最想買的是S牌的保養品
但是櫃姐的臉好臭
有位小姐拿著體驗券去換東西
S櫃姐冷冷的說早就換完了(還翻白眼)
看了這種態度
我也不想去碰櫃姐的冰臉

走到另一家I 牌的專櫃
手邊正好有面膜體驗券
小姐的態度蠻好的
看到我要換體驗面膜
笑笑的把兌換券接過去
然後開始教我回家後該如何使用
而且還附了一小包化妝棉給我
看櫃姐介紹這麼詳細
正好這款新面膜也有符合我的需求
當下我就趁打折買了一條
櫃姐也多塞了5包面膜試用包給我

也說日後有什麼使用上的問題都可以過來諮詢

想問大家...櫃姐態度的好壞會影響你靠櫃或購買的意願嗎?

sannyt

2011-10-01 03:29:45

我會哦
幾年前去D牌買唇膏
就已經被狗眼看人低(剛從烏來回來的郊遊樣)
站在那裡5分鐘都沒人理我...
昨天去南西店(窮大學生的下課樣)
依然是D牌(真的只是因為我很愛他們家的唇膏+有人說要送給我~~^^)
站在那裡根本連鬼都不想理我吧...
最後換了一個位置站
只見最靠近的櫃姐往裡面叫了一聲
這裡有客人
然後自己繼續站在那裡等別的客人上門...
這時候就過來了一個看起來比他們年輕很多的櫃姐
這位可憐的櫃姐只能來招待我這種看起來很窮酸的學生....

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小花龍

2011-10-01 03:30:15

當然會,一定會,百分之一百會,

賺錢不容易,為什麼要熱臉貼冷

屁股,又不是全省只有一家專櫃.

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meiley

2011-10-01 03:51:50

我也會
另一種一直推銷產品的我也會趕快溜走

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迷迷如~

2011-10-01 08:02:17

想問大家...櫃姐態度的好壞會影響你靠櫃或購買的意願嗎?

=========================
當然會~ 服務好才會想買

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~芬芬~

2011-10-01 08:50:04

會!!

貴姊態度越好，

越想回購...經過時就會不自主的靠過去挑東西呢!!

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確認

2011-10-01 09:41:06

百分百會

沒人喜歡花錢還要看人家臭臉吧(除非有特殊僻好)

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鄉間小路~

2011-10-01 10:19:44

要是很喜歡的保養組不會因為對方的服務態度

而降低購買慾望

不過   我幾乎不買百貨公司的保養品

本身有在打雷射   幾乎都用醫生開的保養品

現在 fg有g幣的兌換活動

乳液或精華液類     都用g幣兌換回來的保養品

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0917

2011-10-01 10:35:50

那是一定的，如果態度都不好，那如何還說的下去，就算有任何的優惠也不會告訴你，何必買，又不是只有一家。我之前也遇過，就是有時候隨便穿，也不打算那天買，就臉臭臭的。然後我就馬上去他們對面買。我常去百貨公司，覺得日系的一般來說會好一點。

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喵小弟

2011-10-01 11:33:18

當然會影響購買慾望阿
像我最怕那種一直推銷我買東西ㄉ櫃姐阿
我一定會快速逃離
像我如果遇到親切ㄉ
才會慢慢看

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sinchi77

2011-10-01 11:44:31

那是一定會的啊~
畢竟是服務業
不過還有另一種太過熱情
一直跟在身邊猛烈推銷的櫃姐
更令人吃不消

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小欣花

2011-10-01 11:58:58

這是ㄧ定的呀
有些櫃姐感覺很勢利看起來兇兇的根本就不想靠近
但有些櫃姐笑臉迎人,看起來很親切就比較想接近
如果又很熱心介紹就會買啦

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小梅愛講話

2011-10-01 12:06:45

看我的心情，如果那樣東西非買不可，
而且繞到別的地方買不方便，
她態度又不好，我就會想方法整她，
不招呼人的我很喜歡耶，
因為我喜歡像探險ㄧ樣甚麼東西都摸看看，
太熱心招呼的反而我都不敢碰，
都不敢碰了，怎麼會有非理性消費勒

萬ㄧ她態度不好，我會用手機錄影拍下來，
我就會不講話看著她，
然後面無表情問她，你今天是不舒服嗎？
如果她還是把我給惹毛了，我就爆給你看，
再問她，你可不可以給我總公司的電話？
如果她不肯給，我就問她同事，或問樓管，
順便再去樓管客訴她

我就是那種遇到狗眼看人低的服務員會耍狠的

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黑美人jessica

2011-10-01 12:10:46

百分之百會~而且不會買,幹麻給他做業績呢?

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閃電布丁

2011-10-01 12:19:01

當然會啊~

同一品牌看哪櫃服務好去哪櫃買

不過不會選太遠的點去消費

要是服務都不好

那就換別牌

以我的想法

化妝品保養品可以選擇的品牌太多了

不會固定使用某個品牌

也許是自己喜歡嚐鮮吧

一定要讓自己買得開心

用起來也才會開心喔~

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lukellen

2011-10-01 12:23:24

絕對會
就像我有在sogo的M專業彩妝專櫃被某櫃哥只畫了上嘴唇

及時我說要買他也沒幫我補回去,我還好心跟他說可否也幫我補下嘴唇時他才心不甘情不願的補

當下真的很想退回去給他說..我不買了...但礙於刷卡了只好把氣忍住了

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carlin

2011-10-01 12:45:07

我也會
會到別的地方買
如果一直推銷產品的我也會不喜歡
除非我時間很多,慢慢聽.

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阿壞

2011-10-01 15:10:02

當然會囉
如果櫃姐的態度不好的話
我就會去別家百貨公司的同一櫃
反正價錢都一樣
幹嘛給他做業績

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米林

2011-10-01 16:15:16

一定會的阿~

如果臉很臭態度很差就算有想買的東西也"不願"買

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cindy~

2011-10-01 16:20:45

sannyt的話：
我會哦
幾年前去D牌買唇膏
就已經被狗眼看人低(剛從烏來回來的郊遊樣)
站在那裡5分鐘都沒人理我...
昨天去南西店(窮大學生的下課樣)
依然是D牌(真的只是因為我很愛他們家的唇膏+有人說要送給我~~^^)
站在那裡根本連鬼都不想理我吧...
最後換了一個位置站
只見最靠近的櫃姐往裡面叫了一聲
這裡有客人
然後自己繼續站在那裡等別的客人上門...
這時候就過來了一個看起來比他們年輕很多的櫃姐
這位可憐的櫃姐只能來招待我這種看起來很窮酸的學生....
=========
站在那邊沒人理真的很糗耶
而且我發現....
名氣越大的牌子越會有這種現象
像我昨天去百貨公司時
幾個大牌子的櫃姐都聚在一起聊天
反倒是名氣小一點的
櫃姐只有一兩個
更會注意客人是不是靠櫃
是不是需要諮詢服務

PS 昨天我去也是一付雄酸學生模樣呀(臉上沒有妝) .不知道是不是因為看起來窮所以大專櫃的櫃姐不想理我 XDD

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kate927

2011-10-01 16:35:50

多少都影響耶~~
而且我因為皮膚很龜毛才會有過敏的問題
如果沒有先靠櫃試用或是拿著免費的兌換單去試用
我不敢輕易買新東西~~
如果穿著好一點櫃姐是比較會理人換到試用品的機會是95%
如剛下班一臉菜樣換到的機率是20%而已啦~~

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