~斑斑~的話:
最近發現之前買的一罐潔顏油慕絲變色了
本來是淺綠色....現在變成深黃色了
昨天打去問
客服說....因為我們的產品是純天然成分.不添加化學成分.所以會變色此屬正常現象...還叫我趕快使用
我說...沒有開封買回來一個月的東西就變色.保存期限還有兩年以上.也太容易變色了吧.這我怎麼敢擦到臉上?
客服回我...如果你不敢洗在臉上.那就使用在手臂上好了
然後還跟我說
現在這款潔顏油有在做特價活動可以多買
這瓶變色我都不敢用了還叫我多買?
唉~
說到這裡我已經不想再說了
我想他們不想拿回去化驗吧
希望我不要退換
想問大家...保養品還在保存期限內如果變色了.櫃姐說此為正常現象.你敢繼續使用嗎?
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這客服的回答真令人傻眼。
說說我的一次令人愉悅的換貨經驗:
我曾購買一罐超大瓶品木宣言的身體霜,
993ml,定價3000的樣子(也許當初買的時候有特惠),
用了一年多剩下1/5,後來因為天氣熱了就暫停使用,
結果一陣子以後居然變質了,
看起來是油水分離,搖一搖和均勻是還能用,
但半天後又開始油水分離。
另外還有一支大條洗面乳,定價900多的樣子,
我只用了幾次就放著沒用,
結果半年後,精油與洗面乳油水分離。
致電客服後,客服瀏覽我的購買紀錄,便回覆我:
請帶著質變物品到全省的任何一專櫃換貨。
雖然身體霜用到快見底才變質,
但換貨時,
櫃姐還是讓我挑了3900多的正貨回家。