害怕買balenciaga的包包了…

有沒有人知道最近balenciaga的包包還會不會掉叮子?
每次拿它家的包包出門都好怕
因為我的包包己經掉了三個叮子了
去它的store問，小姐也都說不會幫我修
匠子拿在手上是一種覆擔耶!
拿到最後全部支離破碎了!

kimisin

2006-01-20 18:52:26

Balenciaga NY 會幫你修. When did u purchase your bag? Which store did u ask about this problem? Call the store that you purchase the bag and have them send it back to balenciaga. Hope this will help.

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停止買

2006-01-25 05:43:07

不知道您在哪裡買的包包
我黑色小型的總共掉了2次釘子
我是在aloha rag買的
他叫我寄回去紐約總店修
我掉了2次，所以我寄過2次了>_<
覺得很麻煩
不過他們還蠻有誠意得啦
快遞關稅的錢全部是他們負擔
約一星期就修好了
希望我中得銀色包不會掉
^^

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twinky

2006-01-31 22:54:03

我掉了四顆了
快哭了吧…
好好一個小灰…就匠死了
拿回去他們不幫我修耶!

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停止買

2006-02-01 01:57:43

to twinky
你說台灣的不幫忙修嗎?
你是在台灣專櫃買的嗎?
其實我覺得這樣很不合理耶
你要不要打去他們公司問一問呢?
這樣很"機車"耶

在國外買授權店買(Aloha)
即使我們在台灣
Aloha還是願意幫我聯繫紐約總店提供我維修的服務
臺灣怎麼可以不幫忙維修呢?

你一定要爭取啦
不然釘子掉了那包包就沒有價值了呀.....
你要爭取
不然你要不要打去紐約總店和他們詢問這樣的狀況?
我可以幫妳如果你需要得話^^

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twinky

2006-02-01 09:58:17

To 停止買

對阿，他們不修，我拿回去二次了
說可以幫我訂那個丁子
可是我的丁子是完全斷掉耶
跟本再訂丁子是沒有用的
因為重裝回去會刺破裡面的布
以後要以二手賣出跟本不可能也不會有人要買

我知道aloha會幫你修…可是我不是在那買的…
他們跟本不會理我…

我在new zealand跟一個朋友買的，她在香港joyce買的阿
所以…我很無力…不知道該怎麼辦才好耶!
包包爛掉很不干…因為它們家的皮超好超軟的!!!!!

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停止買

2006-02-01 23:04:30

to twinky
你有跟新光三越的店員說你是在國外買得嗎?
如果有那他們可能就會找理由推拖不幫妳修
他們有說只幫在三越買得克仁修嗎???

還是你要不要賭一賭
直接寄回總店???
硬叫他們幫妳修???
有需要幫忙嗎??

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twinky

2006-02-02 00:17:37

to 停止買
我太沖動了，丁子一掉我就馬上瘋掉似跑去balenciaga
三越店說我要休…他們問我在那買的…我不小心說在國外…
他們就推說不能修…可是，聽他們說就算在本地買也要二三個星期才休的好…

怎麼幫呢?
多謝多謝!

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停止買

2006-02-02 00:55:01

To twinky
我了解你的感覺
因為我發現釘子掉後也馬上照相
坐在電腦前面寫激情的抱怨信!!!

如果我是妳我會試試看以下的方法

1.教你朋友再把包包拿去三越
說包包釘子壞了
(你知道你買得包包大概是哪一季出得嗎??因為三越店不是
開幕才沒多久?如果你得顏色是很久之前的款式他們根本還沒賣....這樣就糗了....>_<)(你覺得他們會認得嗎??)

我在猜想三越店也是寄回紐約修耶
還是他們自己修?
如果可以得話你可以打給NY總店的人
請他們通知三越店的人讓你維修
如果您要打電話得話
要清楚讓他們知道您得不滿
我那時候就說
" How could this kind of thing happen to
a US$1000 worth bag??"

2.直接寄回去Balenciaga紐約店
我應該還有留地址和一些細節
你要不要就寄去???

本來想說幫妳寫信問問看紐約店可不可以幫妳修
但如果他叫你拿回去原本的店換怎麼辦??
還是你就跟紐約店人說你在美國買的(XXX百貨買的)
但因為你人現在在台灣
所以可不可以寄回去美國修??

我講的有點複雜
不知道你聽得懂嗎???
如果是我得話我會試試以上得方法
畢竟不是路邊攤呀!!
你覺得呢??

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twinky

2006-02-02 11:50:16

to 停止買

沒錯…就是花了美金一千多還得到這種下場…
真的快吐血了…
我想我直接打電話回去ny問問好了…
問三越只是越搞越亂他們可能也不會管
加上我再九天就要回紐西蘭了…
修完我人也不在這，可能我就帶回紐西蘭
再從紐西蘭打電話過去美國問吧
我媽還說…天那你買這個包包怎麼那麼幸苦?
出門還要怕掉這掉那的，小心意意的…何必呢?
但是balenciaga有一種魔力在…會讓你一買再買
買了說真的我也不太想二手賣掉…想收藏著…
用來用去買了好多不同排子的包…
拿來拿去…出門也總是拿balenciaga的包包耶
可能我就比較四合這個吧…哈

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芮塔

2006-02-02 14:01:28

台灣的balenciaga是代理商, 所以如果需要維修, 我想他們也是跟總公司申請零件後在台灣維修的. 所以如果要在台灣維修的話(沒有現成零件可以使用的狀況), 至少要等個3~4個禮拜吧!

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停止買

2006-02-02 17:30:35

to twinky
原來你快要回紐西蘭喔
那你還是直接打給NY總店
告訴他們你的情形
應該是沒問題啦^^

我也好喜歡機車包喔
很久以前就想買一個有價值的包包
可是看來看去就覺得我想要低調又好看得包
而不是LOGO包

後來我在美國的雜誌上看到機車包
就超愛的
因為很低調又蠻帥氣的
(不過現在因為周侯戀媒體大肆報導
就一點也不低調了..>_<)
我超愛愛愛愛的
哈哈
我有一個黑色小的和銀色中的
很喜歡
希望你可以修理成功
Good luck囉^^

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twinky

2006-02-02 23:52:28

唔…我想我回去再修理好了
謝謝你哦…

我也是我也是，我很不喜歡logo包
幾天前我去balenciaga逛…
後來跟小姐說我再到處晃晃再回來
就跑去gucci跟coach之類的…
人超爆多…小姐的臉都超臭…
問她一個包包的價錢…她愛裡不裡…
面無表情的拿出來，又面無表情的放進去
覺的這些排子太多人拿又太大眾了

還是回到可愛的balenciaga那…
小姐很可愛…他們跟本不會叫你買這叫你買那的
跟她聊天很開心…因為都是聊些台灣有趣的事情哦!!!
那天的戰利品是一個粉紅色的twiggy…
心情很好的肥家…我在回紐西蘭前還要殺過去買個中型深色包包!!

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薏仁

2006-02-05 00:49:15

停止買~
妳可以也幫幫我嗎?
我的釘子也掉了..看到 Twinky的情形~~
我也不敢上三越詢問了!
可是心淌血啊!!
要怎樣寄回??要先和對方聯繫嗎?
維修費大概是多少呢???
好怕麻煩喔~~
真想反應它們NY總店..為什麼不像lv它們一樣
有幫忙寄回維修的服務呢??
畢竟它們家的包喜歡的人蠻多的!
而且...重點是>>>>價位也不便宜耶!!!
謝謝喔~

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twinky

2006-02-05 22:07:44

to 意仁

我也在想怎麼send回去ny…滿麻煩的感覺
我掉丁子的是灰色小機車
那個超級好搭衣服的…
我們好口年哦!!

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薏仁

2006-02-07 18:03:45

twinky~

糟的是掉ㄉ還是正面啊~~~~
超級明顯的..好想哭喔!.. >"<..

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停止買

2006-02-08 04:28:48

to 薏仁+ Twinky

我想聯絡您原來購買的店家是最快的
不過像twinky是跟別人購得的
所以可以要自己連絡NY總店

要寄回之前先和對方聯繫當然是比較好
像我之前和aloha聯繫
他們就告訴已經幫我聯絡總店
並跟我說寄去的細節

基本上不會很麻煩
你東西包一包
那去Ups....
單子填一填
金額全部由總店負擔
就好了

修得速度其實蠻快的
一星期就ok了吧
NY總店會再用UPS寄回來
金額也是全部他們負擔
很方便

我很清楚
因為我黑色小型的寄回去2次了!!!!(掉的是不同地方的)
希望之後不會再掉了!!!
不曉得這樣有幫到你們嗎?^^
有問題再問我^^

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M.Y.

2006-02-09 17:07:06

我曾也是balenciage的擁戴者,在台灣還沒有此牌的時候我在國外已經購得一個.所以各位有的問題我都遇到過也能了解各位的心痛. 售後服務一直是台灣不足的地方,有時候還真的會氣死人!!!尤其是那麼貴的包包為什麼短期內有損壞卻不能做到全球維修的服務?

其實台灣各大品牌都有私人或配合的維修部門,除非太難維修的商品才會送至國外,但許多品牌門市小姐位了節省麻煩及不必要更多的糾紛,他們能推就推,不願幫忙維修,尤其是坦承不在本國買的.....更慘!

不好意思, 本人也曾在知名的品牌服務過,所以最衷懇的建議下次遇到類似問題時,到櫃上千萬別先說明貨品非本國買,如不確定台灣是否有同款貨品時,可先推說是親朋好友送的.如遇到店裡小姐刁難或態度不佳,就直接問該公司電話,請求公司相關部門幫忙.最起碼公司的態度應該比店內小姐更不敢得罪客人.

我覺得再有限的時間內不如詢問BALENCIAGA公司的電話,尋求一個捷徑吧~~~

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薏仁

2006-02-09 20:32:29

停止買...
我想寄去維修~
那~~可以請妳幫個忙嗎?
我語文能力超破的!我是在網路跟別人買滴(她紐約買的)
這樣....
接下來要怎麼辦??
麻煩妳幫幫我!感恩喔~

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停止買

2006-02-10 04:10:24

好呀
那你要不要給我你的msn?
我把你加入我們再來討論看看呀^^

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薏仁

2006-02-10 14:09:00

嗯~我的msn是 lion051303@hotmail.com
妳的時間好像都很晚(還是該說很早?)
也給我妳的MSN吧~
不過我很少用 MSN耶~
偷偷告訴妳..我ㄍ電腦不通的人!^^"

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