我的東西被寄丟了該怎麼辦?

請問各位大大,

我星期天在台中新光三越買了雙鞋六千多塊。
因為現場沒有我的尺寸,所以小姐說幫我用寄的。
到今天中午還沒收到鞋子就打電話去問。
後來小姐回電給我,說鞋子昨天已經送了而且有人簽收。@@"
可是事實上我並沒有收到鞋子,也沒任何貨運業者打電話跟我確認收貨時間,昨天早上家裡也有人在家。沒有任何人收到鞋子。
小姐說要等貨運業者下午回到公司才能詢問簽收者是誰。

請問如果我的鞋子真的被別人簽收走了,百貨公司要賠我嗎?

我很期待那雙鞋子說...全台我的尺寸只剩下一雙了。(淚...)

  • 妳問她是哪家貨運公司?是誰簽收的?把簽好名的簽收單傳給妳看。
    如果她講不出來,直接打電話叫她們公司賠妳。
    若有人簽收,但不到那個人,也不認識,也要叫他們賠妳。
    妳應該有留手機給他們,找不到妳本人應該先call妳啊,怎麼隨便叫一個人代收?
  • 嗯嗯...
    小姐是說等貨運的人回公司會聯絡看看情況怎樣再通知我。

    不過我有個問題不知道算不算笨問題。

    因為每次收貨運的東西上面他給你的簽收單不就是會有收件人的名字嗎?
    如果人家硬要亂收你的東西。
    只要看過收件者再嵌上同樣名字就好ㄚ。
    送貨的又不會要求看身分證...@@"
    如果是這種情形又該怎麼辦呢?
  • 還好你是在百貨公司買的不是在網拍
    直接去百貨公司叫櫃姐給你一個交代
    畢竟妳沒收到東西是事實!
    如果櫃姐不處理就叫樓管來
    看要怎樣解決!
  • 你家有管理員嗎?
    會不會是管理員簽收的
    有人簽收應該查的到吧
  • 回yuank的話:

    我家沒有管理員啦。
    不過我媽媽在家。

    -----

    我不曉得會不會發生這種情形就是..
    因為我最近也在網路上訂了個東西,是昨天送到的沒錯。
    會是剛好他們委託同一家貨運業者,
    其實有兩樣東西要給我,結果送貨的只給我一樣嗎?
    會有這種情形嗎?
  • 979797
    979797
    我上週也在台中新光買了雙鞋耶 
    現場沒貨要幫我寄
    希望別寄丟了

    還有若收到商品  最好先檢查一下看有無暇疵
    像我以前買一雙鞋  收到後穿了幾次才發現皮革抓皺處兩隻鞋差很多
  • 妳自已也要積極點,直接問是哪家貨運行,送貨的編號是幾號。
    一直等小姐的消息,等到又有問題時一樣是又要回公司問。

    至於妳那個笨問題不要擔心,每個人字跡都不同。
  • 剛剛新光的小姐打電話來確定
    她說貨運說沒人在家,可是有人簽收了!
    真是見到鬼了~
    沒人在家他們把貨給誰啊?
  • 你直接自己跑一趟新光找樓館吧!

    降新光的樓管會幫你盯著這件事情的發展

    你也比較不用擔心櫃姐不處理^^

    或者就算了當自己跟那雙鞋沒緣直接請他們退費

  • 直接找貨運啦

    要他們把簽收單給你看

    透過專櫃小姐中間處理講不清楚

    直接對貨運    會比較快
  • 回古錐ㄟ的話:
    你直接自己跑一趟新光找樓館吧!

    降新光的樓管會幫你盯著這件事情的發展

    你也比較不用擔心櫃姐不處理^^

    或者就算了當自己跟那雙鞋沒緣直接請他們退費
    -----

    可是我在台北上班阿~~~@@"

    他們早跟我說鞋在微風,我就自己去拿了。

  • 剛剛貨運公司的人打電話給我了。
    問我有沒有收到貨?
    我都已經講過幾次我就是沒收到。
    為什麼要一直問我?
    而不是去找出貨在哪裡?

    一家連聽都沒聽過的貨運行.....
  • 會不會是隔壁鄰居簽走了

    我曾經發生過類似的事   

    結果是隔壁鄰居幫我收下
  • 可是我在台北上班阿~~~@@"

    他們早跟我說鞋在微風,我就自己去拿了。
    *******************

    ㄚ...這麼棘手喔

    我沒有碰過在外地的百貨公司結果有問題的事情

    不知道現在這個樣子你可不可以到台北的新光

    請他們處理呢?

    因為我之前有類似的問題

    我那時候是直接跑回原百貨公司找樓管

    問題很快就解決了呢!

    我覺得你下班還是跑一趟台北的新光

    直接說你要客訴

    因為外商公司對客訴這種問題都很注重的

    相信他們會想辦法給你個交代

    畢竟妳是消費者

    他們自己內部作業處理事情應該會比你自己處理還要快速
  • 遇到這種情形妳一定要態度強硬一點

    妳打去百貨公司說:妳根本沒收到貨...請她處理

    至於貨運的問題就讓百貨公司跟貨運行去喬...因為貨運行是百貨公司找的

    妳要堅持妳沒收到貨

    我做過貨運...真的貨會寄丟耶...我們都過錢...丟了弄壞了都要賠
  • 我就是在想說這件事應該是百貨公司必須自己處理。

    因為是他們寄給我然後寄丟了。

    我只要堅持我沒收到就好。

    看他們怎麼處理。

    我不需要自己跟貨運公司周旋吧!
  • 沒錯...是版主跟百貨公司買的...貨運行也是他們找的...寄丟了是他們之間的事

    妳只要找百貨公司叫他們給妳一個交代就好了
  • 回color-fish的話:
    沒錯...是版主跟百貨公司買的...貨運行也是他們找的...寄丟了是他們之間的事

    妳只要找百貨公司叫他們給妳一個交代就好了


    --------------

    新光的小姐說也在等送貨的人回到公司查好之後回電話給他。
    但是我覺得很奇怪的事...
    他們整間貨運公司都沒人在辦公室嗎?
    沒有內勤可以查嗎?
    為什麼一定要等到送貨的回到公司才能查?

  • 新光的小姐說也在等送貨的人回到公司查好之後回電話給他。
    但是我覺得很奇怪的事...
    他們整間貨運公司都沒人在辦公室嗎?
    沒有內勤可以查嗎?
    為什麼一定要等到送貨的回到公司才能查?

    **********************
    有些貨運行是夫妻兩個人一起做的...通常都會去外面跑沒人顧店...靠手機接生意

    像我們就不是這種的...辦公室有小姐...也有簽收單...客戶都是直接找我們反應的

    有些司機貨弄丟了都不會承認..自己簽名...然後推不知道

    所以不管貨運行怎樣...妳找買主就對了
  • 為什麼一定要等到送貨的回到公司才能查?
    **********

    會不會是要確認簽收的名字是誰ㄚ?
    所以他們要內部釐清是寄丟還是客戶真的有簽收
    再來回覆呢?

    不過魚姐說的很好
    你的態度真的要強硬
    請百貨公司他們處理好給你一個交代

回應...