[抱怨文]一家超差的小林髮廊

去美髮店可以殺價嗎

我也是小林的受害者~
那邊都是學生在弄
服務很差~我進去的時候都沒有倒水來
給客人穿的黑圍兜都臭臭的...
洗玩頭時推你的頭推的很大力(我是跟你有仇阿)
整個離子燙都是可那邊的妹妹用的
技術差~拉扯到頭髮很痛又有燙到..

一整個給他很生氣~
我以後也不會去小林了
-1000000分

打電話去客訴~
我給你電話~2627-6666

你還記得~店名~設計師名字~吧!!

客訴吧!!  不開心的話~

蘆洲一間小林，服務態度也是超.@#$$%^&
有一次我和麻麻想剪頭，結果店員一聽見我們只想剪頭
就要我們在門口等，明明裡面就還有位子
等了很久，問還要多久，他才說你們又沒有預約
那幹麻要我在門口等  =  =  "

去美髮店可以殺價嗎?以前我都不知道.也沒問..反正弄好了就照帳單付錢(我也都去小林弄頭髮)
原來我被貴了這久..>"<

有的會說打折給你
有的是幫你去尾數
我覺得服務態度比較重要
就算覺得貴
但技術和服務都好
我還是會願意再去
反之就....了

我都是在板橋陽明街的小林用的~那邊的服務態度還不錯，洗髮妹也都蠻有禮貌~~也不會硬推銷美髮產品!

我姐之前在南市的小林~去過一次!

沒再去了~~受過氣~就不爽了~

還好我沒有去頂溪捷運站那家~
我常經過哩..
我這次是在三重的小林
第一次燙捲
我覺的服務還不錯
也沒有推銷我買東西
設計師也都笑笑的
可能跟設計師也有關

版主要不要偷偷講一下
是幾號設計師

.....好顯我是去樂華夜市旁邊那家    呼！

是靠近2號出口那間小林
5號設計師....

我不知道是不是年關將近
忙著拚業績才這樣?

實在是一次很糟的消費經驗...

我是在新莊民安路有一家叫"那堤髮藝"洗頭
服務態度很差，而且用離子夾夾頭髮還是叫洗頭小妹幫我夾~夾得我的頭髮很痛，而且我的耳朵還被離子夾燙到，超慘的，重點是洗頭小妹連一聲對不起都沒說~
這家髮廊被我列入黑名單，從今以後我不去了
看水水們這麼說~我也不敢去小林了

今天下午我至台北車站的德屋店洗頭
我老公體貼的買一罐純喫茶進來給我.便離開
店員都有看見
且洗頭期間我未打開飲料
一直放在桌上
連洗髮期間因位子於冷氣口前冷氣太強換位子時,幫我洗頭的小姐,都有看到我拿著未開的飲料一併拿著
洗頭期間..飲料我都沒開過,更不用說尚未插入吸管
 
爾後洗完頭時..我遺忘了..便離開
但一下樓後沒十分鐘
我想起老公的愛心飲料新買還未開
便愉悅的上去拿(以為自己肯定拿的到)
 
但上去後店員給的我的『態度』
讓我很失望,也很錯愕
居理直氣壯回答我"丟了"
 
「我說未開過的,且不到十分鐘耶」..怎可擅自丟掉客人的東西,萬一回來拿怎麼辦?
 
他們沒理我
 
我care的不是飲料..是店員的態度及小林公司的員工訓練出問題
甚讓我一度懷疑是員工喝掉故意說丟了
而且是大言不慚的說"丟了" 
 
我很納悶才五到十分鐘的時間..可以這樣恣意的丟客人東西..更誇張是發生在以客為尊的服務業...心裡暗想難怪小林髮廊的負面消息不逕而走..癥結大概就在員工處理的態度及訓練不夠
我同是服務業某屈臣X的主任..但我們秉持帶待客精神,怎敢荒唐亂丟或飲用客人遺忘的東西呢?若找無失主起碼也要放個一個月在處理掉?怎只有十分鐘不到的時間呢?小林員工的服務業精神在哪?
我下樓後說給老公聽..他便打電話至店裡問究竟..更絕得是.......
店員的回答令我噴飯,還對我說教...
居跟我老公說:"你也知道嘛?現在社會那麼亂..萬一下了什麼藥怎麼辦?(重點是我要拿回我未開的飲料跟下藥有何關係,毒死我自己嗎?!)  (錯在他怎敢對客人硬ㄠ)還說...公司規定『客人的東西一定要丟掉...』"我心想小林的主管怎會這樣教員工,否則就是店員亂掰.他只要承認錯誤,就算喝掉我的飲料也無所謂,或只要一句把我東西丟了的道歉,而不是大言不慚的態度
 
一家讓顧客不舒服的連鎖店...還會再去嗎?消費者的答案是否定的
 
一個企業的成功及形象對員工的訓練來講非常重要..員工的態度就代表該企業的形象
雖然我們不是競爭對手,但互相學習的機會,我想是小林的上下主管都該省思改進的地方,才會對這塊招牌的形象有所幫助..讓它愈來愈好.愈成功! 

七八年前一時頭癢
就進入台中的五權南路上的小林
一屁股坐下
小妹就問
妳今天要燙還是要染
我就說我只要洗而已，謝謝...
沒想到小妹一轉身
就很大聲的跟店裡的人講
ㄟ！他只要洗啦...
當場我轉過身，很驚訝的看者小妹
小妹也不理我
等了約10分鐘
沒水沒雜誌沒報紙沒人理
當下我就很大聲的講
我不洗了
轉身就出去了
後面的稀稀疏疏的耳語我也懶得去聽

還好隔壁有一家新開的髮廊
老闆兼設計師長的又帥
小妹也都很有禮貌
抓洗的力道又好
當下我就成為這家的主顧了
每次都還會故意經過小林時停一下瞪一眼
然後再愉快的走到隔壁去處理頭毛

小林好像都沒有在做員工訓練，每家分店都各做各的感覺，促銷的價格也不一樣，像我上禮拜去公益路的小林染頭髮，有先打電話去問價，那時電話裡她說2000元以內幫我弄到好，可是我預算只有1500元，就裝可憐一直問她可不可以，她就叫我去了再說，後來去弄她還是算我1500而已，而且弄的還蠻滿意，雖然她有30幾歲了，是個阿姨，但把我之前的成熟老氣的頭髮用的很年輕，每次只要我在別的地方弄壞的頭髮去再給她弄，就又變漂亮了，但在逢甲的小林就又不一樣了，每間水準風格差好多，所以現在覺得不一定要是年輕的設計師才可以剪出現在流行的髮型

我也要抱怨一下我的小林經驗

七月二十二日我去板橋漢生東路上的小林燙頭髮
早上１０點去
我說我要燙頭髮　小妹問我有沒有指定設計師
我說沒有　結果．．好樣的
找一個"七號的設計師"給我
那個設計師看起來呆呆　不太會講話
問我想燙什麼樣子
我說給我髮型書看看　之後我跟他說我要燙小波浪捲
我的層次不要剪太高　我要留長
結果　層次剪高就算了
把我的髮質整各都燙壞了
又毛又乾又容易斷裂
燙完頭髮之後　第三天我洗頭
竟然發現我的頭髮掉了一大搓
不是那種一根一根的　是一搓一搓
當下我以為我要禿頭了>"<
好．．髮質變差也就算了
我原想我的瀏海太長
也想請他順便修一下
我原本跟他說修到眼皮就好
他跟我說修到眉毛　我說也ｏｋ
結果他竟然先把我左邊的瀏海剪到眉毛上面很高的地方
當下　我看了傻眼？？
怎麼我的瀏海一邊長一邊短
他馬上解釋說還沒好
之後就可以想像　他把我的瀏海剪到一樣短

弄完這些頭髮已經下午一點半了
我沒吃飯又跟朋友約了一點
我跟設計師說我趕時間
他還給我在頭髮上亂噴了一堆定型液
回家我超氣的∼∼
真的　以後我在也不會去那家小林了
各位　千萬不要想不開去那裡用頭髮了！！
除非你不想要你的頭髮了

"小林燙頭髮的藥水真的有問題"

現在我幾乎兩天護髮一次
看能不能救回我的頭髮
如果不行就只能剪掉了>"<

唯一去一次去燙離子燙

全程幾乎都是建教生在用

偶爾設計師來關心一下＜設計師很忙＞

還燙到我咧

而且燙出來又毛

整個髮質變差到不行

在路上遇到設計師跟他說我的頭髮很毛

燙離子燙就是為了好整理 

他還叫我要抹東西  =  =

竟然說出不負責任的話

從此不敢再去小林了

我在板橋  小林  大雅店弄頭髮
可能我運氣好吧
我遇到的設計師還不錯阿
今年去燙了2次
我都沒說我要怎麼燙耶
它只說我幫你設計好嗎
我就隨便它弄
因為第一次他也幫我弄得讓我很滿意說

十幾年來我ㄧ直固定在板橋凱捷店弄頭髮..從來沒有換過別家
也因為第一次給1號設計師Angela做的很滿意(快5.6年前)..所以只要一上髮廊一定約Angela幫我弄頭髮
雖然指定設技師比較貴..由於對她有信心..所以一直沒換過其他人
可是從去年開始..我發現她的技術越來越差..對熟客也越來越馬虎.不知道是否因為生意不差..所以水準就下降了?
今天我把留了一年多的寶貝長髮交給她..知道她忙..還耐心等了他2個多小時才輪到我..帶了圖片給她看讓他知道我要的是什麼樣的髮型..她只看了一眼就說知道了..然後就幫我剪..
剪到不到一半.他還穿梭在其他客人間幫其他人做..這些都沒關西..我還是很有耐性等她依個多小時
好不容易他又回來幫我剪..我也放心交給她..又告訴她我要的型..還給她看了第二次照片..以為她懂..
結果剪完後..她把我要的型完全照她自己意思打薄檢層次...讓我原本就不多的髮量更顯稀少..臉還變的好大...我真的要哭了...
當時我還是沒有說什麼..但回家後看到鏡子..器的飯都吃不下..
合作這麼久了..她明明知道我喜歡的感覺是什麼樣子..我不愛打薄也不愛層次..所以我選的都是不需打層次的髮型..但是如果造型需要我不反對..只是從之前開始我就發現..她會照他自己的意思去處理我的頭髮..結果出來的樣子就是我最最不想要的效果...今天真的太離譜了..
另外凱捷店裡的實習生..有個身材矮胖帶粗框眼鏡頭髮榜馬尾的小女生..動作粗魯..給她沖水時眼睛被噴了好幾下..水也流到我脖子裡..事後幫我圍毛巾在頭上時還遮住我的眼睛..她看也沒看就走了..幫我吹頭眼睛還看著別處..我真害怕被他手中的吹風機趟到頭皮..還邊吹我頭髮邊擦鼻涕..我看了真覺得好心\噁心
如果凱捷店都是充斥著這種不夠水準的員工..我不會再去消費
當時那個設計師還說[頭髮留長就會好了]..靠!如果這樣我幹麻還來花錢買氣受?
我還以為她很專業哩勒..真的很失望
找過小林網頁根本沒有客訴電話..倒是看到一大堆小林的惡評..原來我還不是唯一的
看到鏡子就傷心..明天上班還不知道會被同事們笑成什麼樣子..剪個頭髮而以竟然會這麼難過..
唉..

有一次去小林用頭髮
等了超久...工作人員也不知道在忙什麼，忙自己的，讓我像空氣一樣
服務態度也很差，助理愛理不理的
吹頭髮不知道是在發呆還是怎樣...同一區頭髮停留太久，我頭皮像被火燒到一樣痛
叢此不再踏進那一家小林，經過其他家也有些怕怕的

真
的
很
爛


那次經驗後
我過了一年多才又進了另一家小林剪瀏海
好吧~正常多了
可能是每一家小林素質不同吧...
要看運氣，運氣好就遇到好的設計師和助理吧~~這是我的結論..