請服務銷售員看著客人眼睛說謝謝....

抱怨一下
遇過很多服務生銷售員
買完東西她們說謝謝時眼睛都不看客人
很沒誠意!!!
服務禮儀未做到誠意
感覺很差!!
感覺這服務寄沒誠意又顯的敷衍似的
希望板上是做服務銷售的人
再接觸客人說謝謝時
不要只用嘴巴說謝謝
請也跟著用眼睛看客人表示誠意...
這是基本禮貌!

粉紅color

2006-05-16 00:58:25

雖然有些服務生的態度不好

不過奧客也是多不可數

痞此彼此ㄅ

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彩花兒

2006-05-16 01:46:42

會說謝謝還算不錯了..友的根本連說都不說..反而我還會說謝謝哩!

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小狗~*

2006-05-16 02:14:22

不過我也要替服務業說話

服務業真的不好做

客人動不動就說叫你們經理出來...等等

不然就說~你這是什麼態度??

簡而言之~今天她花錢是大爺~你只要讓我感覺不高興

不過是不是合理的範圍~都認定你是服務態度不好

實在是很難做~

不過基本上我跟人說謝謝都會看者對方~除非很忙

因為我知道"謝謝"這句話其實很制式化~

要做的很親切其實不簡單~

誠意蠻重要的~

曾經被客人白白凹走我一個班的薪水~

走前他還說~你們態度真差...FUCK

多600元的油已經在油箱了~老子我還賠600給妳

走了還放話說我們態度差....

實在不知道這種客人我必須給他什麼態度

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不老的老婆婆

2006-05-16 02:30:25

沒辦法有些人都自認為花錢就是大爺
例如我有個朋友好了有次跟她去買珍珠奶茶
那家是奶茶先煮好那種~他竟然跟老闆說什麼?你們奶茶是這種喔~先煮好的不好喝ㄟ~老闆就說人多所以要先煮好
沒想到他竟然回說~人家50嵐生意更好還不是現調的
天阿~當場我超尷尬的根本是澳客

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哲瑩

2006-05-16 03:10:26

imbritney的話：
我覺得只要跟人說話就該看著對方的眼睛
這才叫"基本"禮貌
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

認同，這不是應該的嗎？

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派莉絲

2006-05-16 03:43:14

服務業已經夠辛苦了..
每天站著不能坐下就算了..
嘴巴還要維持45度上揚直到臉部抽筋為止..
還要應付各個千奇百怪的客人..
客人多的時候想上廁所還未必可以想上就上..
颱風天大家賺到颱風假可以在家休息..
而服務業的還要冒風雨衝去上班在路上還要被吹的東倒西歪..
很多辛酸都是客人看不到的..
大家彼此讓步不是很好嗎..

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Sabrinawen

2006-05-16 04:11:24

這個我有做到....
服務業是真的超辛苦的....加油喔

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哞~

2006-05-16 10:14:48

相互體諒吧.

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永遠42

2006-05-16 10:26:36

我覺得服務人員賣東西給你你也應該說謝謝喔

而且也要看著對方的眼睛

試問你有做到嗎

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maggie88

2006-05-16 10:31:15

不管去那裡買東西,接過東西時我反而都會跟店員說謝謝耶..
店員有時都會嚇到有那種不好意思的笑容,氣氛也很好
我覺得她們辛苦一整天了,只要不擺臭臉,不說謝謝我倒覺得沒什麼關係耶

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hijessie

2006-05-16 10:40:40

我去日本百貨公司買東西,被他們好的服務態度嚇到了.
每個店員都是笑笑的,不管你聽得懂或不懂,他們還是很有耐心的解說.
最後包裝也慢條絲理弄到好, 反而是我太沒耐心了,覺得太搞剛了...

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大吃特吃

2006-05-16 10:43:10

服務業真的很累
我之前在一個連鎖咖啡店
每天必須站上９個小時
除了中午吃飯可以坐下
一大早掃地拖地搬桌子椅子
還沒到中午腿就軟了
有一次遇到一個超級大澳客
我在擦玻璃
沒注意到有人來了
她馬上說現在是有沒有在做生意啊
我都已經站在這裡這麼久了
我還以為沒開門
她全程大聲嚷嚷外加態度惡劣
我一直跟她賠不是
這件事我的確有錯在先
可是我絕對沒有讓她等超過１０秒
因為我一邊擦玻璃一邊注意有沒有客人
我知道服務業就是要微笑禮貎客人優先
但是有時候客人的態度實在不能茍同
我想看著別人眼睛說話是基本禮貎
但是服務人員剛好也有疲憊的時候
就稍微体諒一下吧

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柑橘香

2006-05-16 10:44:24

妳也管太寬了

管到板上的人來

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向日葵

2006-05-16 10:44:27

我覺得服務人員賣東西給你你也應該說謝謝喔

而且也要看著對方的眼睛

試問你有做到嗎+1

對阿~你有做到嗎?說不定你也是人家心中的"傲客:喔

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當我遇上小b

2006-05-16 10:48:11

要跟別人說話看著對方的眼睛不是一項很基本的禮貌嗎??

不管是什麼行業都應該是這樣吧!!

不過我最討厭去買東西店員結帳後

單手將零錢跟發票連謝謝也沒說就整個塞在你手上

這種感覺讓人感覺很差

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若麻

2006-05-16 12:15:23

^^"
我是版主
我既是服務銷售員也常去當客人
能感受兩者立場
能了解服務業的辛苦
遇過的澳客也傲到叫警察來的也有
也知道去當個客人時所應具備的基本禮儀
常常替服務業抱屈也是常有的

但是這話題我是針對"服務員"來苛求
每次遇到服務員找錢只說謝謝
眼神卻不看著看人
一副愛理不理甚至不屑的表情
客人我可是很有禮貌看著妳說謝謝
但是這種敷衍的謝謝
感覺真的很差很差很不受尊重

開這版只是想多讓些人知道應該具備的禮儀

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夜空

2006-05-16 12:27:13

我覺得有沒有禮貌在於個人修養
現在這個社會的確有太多花錢便是大爺的人
得理不饒人的也很多
有的甚至還會潑婦罵街
所以每個人都應該學會如何禮貌的應對

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兒童餐寶寶

2006-05-16 12:33:25

你有受過"說謝謝"的專業訓練嗎?

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沉睡的獅子

2006-05-16 12:44:03

服務員很辛苦...我也當過

可是有些服務原會把那天的不爽寫在臉上

對大部分不是奧客的客人擺臭臉

試問你是客人會有什麼感受??

要是我也一定會叫他們經理出來

服務員是自己所選的工作

工作做不好還要怪說奧客太多

很奇怪吧!?

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米老鼠真可愛

2006-05-16 12:46:00

imbritney的話：
我覺得只要跟人說話就該看著對方的眼睛
這才叫"基本"禮貌
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

認同，這不是應該的嗎？

____________________________________________
沒錯!!

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