這實在是太誇張了   >_<!

前兩個禮拜  我接到XX銀行來電詢問我當日有無預借現金?
他說我在當日有筆失敗的交易  我說沒有  我的卡片從未離身  且密碼為告知第二人
於是XX銀行幫我停掉那張卡  (他們銀行我在用的卡有2張)
今天心想又快繳費了  打去客服詢問我的明細
什麼!?  總共180379    我當下呆了一下
我記得並沒這麼多  要求他在線上跟我對明細
一對之下發現  我被盜借5筆2萬總共10萬的金額
要借第6次時已超過10萬所以限額
後來我詢問他們這不是我用的那要如何處理
他們就說  "預借現金是沒有幫客戶承擔盜用風險的"
我火了跟他們說  卡片跟密碼我為離身也未告知別人
這樣為何我還要自行承擔這10萬??
他們解釋說預借現金功能需要客戶申請
我說是  是我打去申請  可是  也要你們有提供此服務啊
更何況一次預借現金這麼多  你們銀行也未來電確認
他們一邊說會幫我查詢  一邊強調"不理賠"
我快氣死了  請問有人遇過這種情形嗎?
還是可以提供接下來我要如何處理???
10萬耶    吼    >_<
  • 只要是『盜』之類的
    一定要先報警
    而且把相關資料蒐集一下
    影印的影印、拍照的拍照

    詳細流程我忘了
  • 有人聽過"盜"預借現金的嗎
    銀行很跟我堅持這不可能
    這是我最氣的
  • 他們說的也沒錯,卡片跟密碼沒有離妳身,是妳自已講的,他們怎麼知道?信用卡提領現金有雙重把關(卡片+密碼)所關於這一點銀行是絕對站得住腳的;妳現在只能把心給靜下來,仔細想想:
    首先妳必須確定妳卡片從未離過妳身嗎?
    第二報警。
    再請銀行查出這些預借現金是從哪�出去的。如果是ATM也請幫忙被提領的銀行調出錄影帶。
    如果是臨櫃提領也麻煩拿出當日交易明細。
    總之,凡走過必留下痕跡;妳一定要想辦法證明這些錢不是妳提的。
    目前只想到這些,祝妳好運了。
  • 你先跟銀行調這5筆盜領ㄉ是在那ㄍ提款機ㄉ~
    若被盜領,可以報警要求銀行提供錄影帶來”追“盜領者。然而就要對其所要盜領的金額負責!
    先查看看吧~ 
    如有人是故意將信人去做用卡或現金卡交給其他大量金額的使用,然後自己在辨稱那些金額並非是自己所消費或提領的,甚至說信用卡或現金卡跟本就一直在自己身邊,並未做使用,銀行會以那些方面來做判斷的準則呢?
    因卡片未掛失且密碼符合~
    依照契約約定持卡人對於信用卡以及現金卡負有保管責任~對於辨識持卡人同一性的預借現金密碼以及信金卡密碼同樣負有保管(密)責任~
    卡片遺失以及密碼的洩漏~持卡人都違反了契約約定~還是得依照契約負起責任
    先查看看吧~看是那個兔崽子盜領ㄉ~
    當然啦~若是認識ㄉ~就看自己怎麼處理ㄌ~
    但若是不認識ㄉ人盜領~
    辦稱非本人使用的情形下.這種方式銀行是不會理您的.
    除非被偷.且小偷有被抓.當庭對質.訴訟時間漫長這對等判決的時間一樣要繳錢不然信用也是掛了。
    且判決勝訴.有法院公文為主.不然別想怪招..銀行不會理您的.
    若為盜領.
    請您要百分百確定不是家人領的唷~~不
    然一經警察人員偵辦,好像就...
    但款項應該還是要先繳....

    我在網路上看ㄉ  ~先參考看看吧~
    盜領及盜刷~真的很多~
    連沒辦卡ㄉ都有被人盜辦ㄉ~
    太恐怖ㄌ~這年頭~
    儘量不要使用信用卡吧~若真有必需~額度也越少越好.
    也找那個有消費確認ㄉ卡.似乎也稍有保障.



  • 若調錄影帶.為不認識ㄉ人(偽卡集團盜刷)
    您可以提出什麼證明證明二人的關係.你總不能說.我就是被盜領.那個人.我真的不認識.(如有證明銀行也不會接受).
    假如是真的被偽卡集團盜刷.就是打官司.打到嬴為主.判決文拿到才算您嬴.否則款項還是算您的....

  • 請暗示一下是哪家差勁的銀行?!
  • 由此看來  我要自付這10萬的機率很大了    >_<
    真的很氣    因為我其中一張卡他門第一次打來跟我說有人到領時
    卡片當時還在我身上耶  這樣怎麼會被盜領?
    停用那張  結果變成另一張被盜領10萬成功  因這個例子
    我也趕緊打趣我另一張信用卡中心停止此功能
    它家問名之後告知我    若為到領他們是會賠的
    這就代表還是有偽卡集團進行盜領的可能
    再者  我這家銀行只使用在加油時且次月一定結清
    我真的很難安慰自己好在他沒盜光我全部額度

    看到大家的回應  心情真的超低落
    銀行安全機制有問題的風險為何是我要承擔
    這家銀行的卡我現在已經停用了  這種"風險"我承擔不起  用不起他們的卡
  • 妳先不要悲觀,事情都還沒查出個水落石出啊∼∼
    基本上我覺得銀行的態度沒有錯,雖然如果是我我碰到也會很氣。但是換個角度想,他們又如何知道妳說的是真的呢?持卡人是有責任義務要顧好自已的消費狀況和卡片密碼。被盜用也不是銀行樂見的,但他們也無法控制啊。
    至於有沒有理賠,打開他們的”卡友使用需知手冊”(正式名稱忘了,就是拿到新卡後的本子)看看有沒有有關說明,大家一切照規矩來。
    不要只是在網路上問,可以問一下有沒有在金融界服務的朋友、又或者打電話到相關的單位去詢問,總比一個人在這�傷心來的好。
  • 之前曾看過一篇文章
    說就算要報警也是銀行自己要去報警耶
    因為得受害人才能報警
    可是不是妳領的錢
    受害人變成是銀行
    因為受損的是他們啊
    妳可以不認帳

    不過這是指信用卡而言
    現金卡就不曉得了呢

    而且應該是銀行來舉證
    持卡人與去領錢的人有互相認識吧
    而不是持卡人想辦法證明與領錢的人毫無關係
    都沒有關係了平常也沒有交及
    如何證明?

    勸元配夫人趕快聯絡消基會
    會其他相關機構
    別再問銀行了
    他們一定會唬妳
    要妳吃下這筆帳
    去問  neutral  單位比較準

    加油!
  • 菜刀:
    XX銀行就是說他們的權益手冊上有說明此為不理賠
    我質疑的是  第一張卡有出現被盜用失敗的訊息  (當時他們有來電  我有說過卡在我身上)
    只是第二張就沒如此好運  密碼被破解了  (這次我完全沒接到銀行電話)
    這件是我今天已經有問過在銀行上班的朋友該怎麼處理
    也有去警察局報案  但是警察要我先跟銀行要消費明細才能處理
    至於XX銀行  我今天跟他們講了一個多小時
    只是不段跟我說  "這個我們不理賠"    "這個要先調查  不過還是先跟您說不理賠"...

    霏霏:
    謝謝你的意見  我男友也是這樣勸我的
    他說我既然沒領這筆錢  就不用去想銀行這麼認定
    交給銀行去查  可是我真的很煩惱
    擔心到頭來我沒花到的錢還要我付 
    那您認為我現在是要報案還是讓銀行報案?
    PS.我是信用卡為離身也未告知他人密碼情況下被盜領10萬預借現金
  • 好想知道是哪家銀行喔!!
    我媽說那很有可能是銀行有內鬼...
    如果要自己背下這10萬實在是對你太不公平了
    快找消基會吧!!
  • 應該要報警吧,因為你沒有預借就是沒有阿,又沒有證據你一定有去用~找律師吧
  • 其實覺得這比較難嬴說
    我問過我銀行的朋友,她說
    卡片盜刷常有,但是卡片+密碼被盜領
    常理去想,真的不太可能
    要說銀行單單有內鬼去copy你的卡盜刷
    櫃台預借有單據,ATM有錄影
    趕快請銀行調影帶吧
    ===
    她另外說,今天有個客人
    五月六月都有來電查詢是不是卡片被偽造盜刷
    而在今天透過警局報案
    持卡人自己去預借現金,然後把錢利用存款機
    存到人頭戶裡.
    讓她無言以對,只能安慰客人.
  • 到現在我還睡不著  超煩惱的 
    希望明早能順利處理報案等後續問題
    提醒大家  用卡注意!!
  • 元配夫人

    若是我
    我會趕快先去問專業人士
    不論是消基會
    或是財經相關律師
    先弄清楚自己的權益及責任
    要不然銀行怎麼說
    自己專業知識不足
    也無法跟銀行回嘴

    不好意思
    我不是這方面的專家
    無法真的幫到  ne

    加油喔!
  • 哪家銀行?

  • 對呀

    你一定要去報警啦

    要不然真的有理說不清哦

  • 先聯絡消基會看看,一定要報警!!

    p.s為什麼不說出是哪家銀行呢?
  • 所以    我從來都不使用任何預借現金功能
    也不辦現金卡的.....

    還有    版主    你說你的卡只有在加油的時候使用
    之前不是就有新聞報導有不肖的加油站員工
    盜拷客人的卡片資料嗎

    希望你可以順利解決喔
  • 話說今天近中午 終於接到xx銀行來電告知我被盜領的是何處的機台
    後來銀行要我先去報案在"協助"我去處理後去動作
    我馬上發飆 說又不是我領了這筆錢 是我協助你們吧
    我認為你們這種處理方式太差勁 照理說你們被盜領這筆呆帳 你們銀行才是受害者
    哪有這個不甘我事的人還要你們協助    後來他們的錄音擴音太大聲我聽不清楚
    我直接跟洽談的那位小姐說你們錄音系統太差勁了回因這麼大我聽不到你說什麼?
    銀行真的很賊會引導我說出一些不利於我的話    我都很明確且大聲的告知"卡未離身    密碼未告知第二人"
    也直接說~我才要問你們安全機制怎麼做的?    也強調這件事要是讓我蒙不明之冤    我一定爭取到底   
    那個小姐被我嚇壞了 要我稍等他轉接主管處理
    後來我又跟此主管討論快一小時 不段重申"卡從未離身"
    強調第一次他們銀行來電與我確認時    我已告知我該時段未取款
    為何在停卡後    還能致我另一張卡被盜領10萬?
    之後我先在轄區內派出所報案    做了筆錄後分局將我案件轉致被盜領那區處理
    稍晚    派出所又來電說筆錄不完全    我又去做了一次    (當中警員認定我被測錄了)
    在晚一點    我接到盜錄地區派出所警員來電詢問我詳細內容
    我說需要我過去做更詳細的說明?    於是我又敢過去再做一次筆錄
    此次筆錄警員做的非常完善    第一次轄區內員警著重再於我第一張卡的異狀上
    而盜用轄區這員警把重點放至於我被盜用的第二張卡使用狀況上
    他要我帶去我的交易明細單    以及我第二張卡的大約交易時間與金額    (因交易地點都相同    但員警有要我去的交易住址)
    以及我如何發現多出這10萬的過程    (好家在因我常沒收到帳單    所以都有客服查帳的習慣)
    後來員警有跟我說    我這種案件會處理比較久    而且接下來會爆發其他的盜領案    (恐怖)
    還說我之後會跑法院數次    此外    有員警認為其實我可以不用去報案
    因為銀行才是受害者    我現在代替銀行做了他們該做的事情
    我有問這樣會影響到我嗎    員警說不會    這案子看來我勝算不小    但要有耐心
    再來    我有問員警我該去繳交這筆費用嗎    (我個人認為這不是我的消費不想付    卻擔心影響我之後信用)
    員警的意思是他們所遇到的民眾的是不繳的居多    還是要我自己衡量或與銀行協商
    我有詢問員警接下來我該再去做什麼嗎?    陰我要去工作了怕沒時間
    員警跟我說明筆錄的內容我並無認為疏失(包括卡片及密碼保管    且我的信用及繳款都很正常)
    員警說這份筆錄交上去是銀行會自己急著去查    因證據都偏向為盜領
    他們要我安心上班等出庭說我的情況即可   
    (今天雖然很累    但也算有個圓滿結束    感謝這兩個派出所協助我釐清案情)
    更感謝FG姊妹們板上的意見與鼓勵

    PS.不說哪家銀行是怕飲泣大家的恐慌
    不過還是提醒大家持卡數不要過多(我有再用的也只有這家的兩張@@!)
    而且若用佈道預借現金功能記得去停(有的銀行部會告知你有這項功能)
    我是這個月有需要一筆資金  現在我也把卡及預借現金功能全部停用了
    希望這個例子能給大家一個警世喔  也祝福大家永遠都別遇上這種倒楣事
    最後&n
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