提醒!!!去便利商店繳費千萬要小心!!!

會po上來是希望能提醒各位水水要注意

事情是發生在我同學身上，有一天她請同事幫忙至某家

(名字有數字)的便利商店繳一筆2萬元的信用卡費。

事後她也拿到銀行繳費後蓋章的收據及便利商店的收據，

但是，等到下個月銀行帳單來時她才發現她居然只有繳2

千元的款項，等於是她只繳最低應繳金額，她覺得不對立

刻打電話詢問銀行，才知道原來是那筆在便利商店繳的款

項出了問題，我同學立刻拿了所有收據出來看，嗯!銀行

那張收據她有寫繳2萬元，也沒錯她繳了2萬，但是便利商

店所給的收據確是只繳了2千元，我同學立刻打電話至便

利商店總公司去，最後轉到一個區域督導上，在我同學打

電話之前，銀行已經因為這筆款項被申訴有問題已先告知

便利商店了，所以所謂的區域督導已先知道這件事了，我

同學請他調錄影監視出來看，他說沒問題，但是當我同學

要求說他也要看時，他卻一直顧左右而言它，直到最後我

同學受不了吼他，他才說這不是要看就看的起碼要警察，

才能調閱，我同學馬上衝到警察局報案會同警方至便利商

店要求調閱錄影帶，便利商店人員藉口說店長不在不能

看，結果又轉電話至區域督導，在警方的詢問下，才說錄

影帶已經被洗掉了，我同學快氣死了，我同學之所以要求

要看錄影帶，的原因是要確認店員是否有收到那麼多錢，

因為兩萬元你收到一定會數一下。但是明知有問題的影帶

在事情還沒確認情形下居然就洗掉了，而且便利商店堅

稱他們只收到2千元，問題是我同學在銀行繳款單上明明

就寫繳2萬元的字，便利商店也蓋了章，如果真沒收到那

麼多那為什麼要蓋章呢，我同學氣不過便利商店不承認的

態度，已經尋求消保官協助目前已進入程序在處理。

至於銀行方面我同學堅持不繳那筆有問題款項她請銀行將

那筆帳款掛著，等待結果出來再做解決，要告訴網友不論

如何懶惰銀行給的繳款單上一定要寫清楚自己所繳的金

額，我同學目前對她有利的就是這點，而且也因為她有良

好的習慣(銀行收據她一定保管半年)才能提出證據，否則

她真的只能自認倒楣了!!!

玉米

2005-06-21 23:32:44

嗯,
我也聽過朋友發生過相同的事情
大家真的要注意
基本上因為收訖章上有日期
所以只要一查派班表
就知道是哪位值班人員了
包庇的行為真令人不恥

不過我相信你朋友一定是贏家的
畢竟金額都秀在帳單上了啊

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Adela

2005-06-21 23:40:16

看了都心寒~
連繳費都要提心吊膽...

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Rebecca1

2005-06-21 23:45:49

建議妳的朋友把這件事情po到蘋果日報的投訴專線↓
http://forum.appledaily.com.tw/Forum/index.cfm?Fuseaction=Complain
這樣不但可以讓社會大眾更警惕
也可以用輿論的力量來逼那個商店跟消費者有誠意的和解
如果只是靠一般的管道再解決問題，通常會拖很久，而且會很孤單的在作戰，而對方有的是銀行以及財團這邊的力量

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chiou

2005-06-21 23:46:22

對阿
我之前也想過這個問題ㄟ
所以繳比較大經額的信用卡款時
都會特別注意一下收據
不過大家最好拿收據時都要看一下
像上次我一疏忽
回家發現拿錯別人收據了
幸好後來沒什麼糾紛

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當下的戀人

2005-06-22 10:08:17

不太可能吧

便利商店只收最低應繳或全額

這個數字都是用刷條碼而得的

條碼刷出多少就必須入帳多少

所以說繳20000 卻只印出2000的單據...我持保留

是不是怪怪的

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豬肉包之飛豬在天

2005-06-22 10:13:02

條碼有分兩種:
第1種.繳交最低金額的條碼.
第2種.全額繳交的條碼.
我在想有可能是店員故意刷第一種繳交最低金額的條碼.然後收全額的現金..(我的猜想啦).
如果繳費收據有蓋章.我想可能有被動手腳喔~

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vivi20

2005-06-22 10:29:50

我也都是在便利商店繳
以後可要多注意了

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超口愛滴Emma

2005-06-22 10:41:13

雖然便利商店上限是二萬
但我建議大額的款項還是到銀行or郵局繳納
不然也可用轉帳的方式
這樣比較有保障，也比較安心..^^

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粉紅潘朵拉

2005-06-22 10:55:49

這篇之前就看過了~~

5000以上我不會在便利商店繳

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azusa

2005-06-22 10:56:59

至便利商店繳費
除了會交付一張收據之外
店家到底要不要再蓋章啊

現在去繳費時
店家都跟我說不用蓋
而且不同的店都這樣說
可是還是覺得怪怪的
因為記得以前都會蓋
這部份真的有改成不苜蓋章了嗎

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QQ小軟糖

2005-06-22 11:45:19

便利商店他的代收
就只有分 1.最低應繳跟 2.全額繳清這兩種嗎?
那為甚麼還會有2萬的上限限制呢?
如果我要一次全額繳清但是我的全額超過2萬(假設3萬)
那這樣的話他還會讓我選全額繳清但是是繳2萬的上限
還是就只能繳最低應繳了阿?

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rieyu

2005-06-22 13:54:58

TO 豬肉包之飛豬在天　
我同學現在就是懷疑店員是刷最低額度的條碼，但是收全額的錢，才會照成這樣的結果，至於有網友提到可以上蘋果報報料，但是我同學說聽說蘋果報和那家便利商店的關係良好，恐怕不太會有結果，反正她現在透過程序辦理，屆時不排除會請立委出來幫忙!!!
PS：唉!!真可憐現在的社會出了問題的話沒有背景的話，都沒有辦法解決問題唷!!!

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甜檸檬

2005-06-22 14:46:32

我也曾在知名的連鎖超商發生過類似的情況....

我只是繳電話費2千多而已,
通常繳電話費....
商品人元會在繳款單上蓋個章
及給您一張該分店收執單（證明在該店繳款）
不過那次店員只幫我在繳款單上蓋章,
我跟店員索取另一張收執單時,
店員告訴我只要在繳款單上蓋章就可以了..
我遲疑了幾秒也看的出店員神情有異
（不過因為我急著回公司）就離去了..
而下個月帳單來了,帳單上竟包含上個月的款項？
現在我要說一個重點及觀念
（不論您早有此習慣或者是還沒有的朋友）
只要是任何繳費過的單據,不論小錢或大錢,
都一定要完善整理保存至６個月以上
（我甚至還保存一年以上）
因為這是做日後發生糾紛的一個對自己最好的保障,
真的會有些人沒有保存收據的習慣,
繳款完就將收執聯及收據一併丟掉,這真的很不好！
我有幾次的糾紛都是靠我有保存收據的習慣,
而免除再花一次冤屈錢的命運！
最誇張的是...
有一次某大電信內部人員做業系統上的疏失
去年某月的某筆款項有疏失未登記還是如何？
他們做業系統上記載著我未付該款項（但我明明有付）
他們要我出識當初的收據（該款項過了半年）
才來像我追討（真的很離譜）
不過所幸我還留有收據（試想：如果沒留收據呢？）
不就白白又要付一筆？
便利商店繳款一事也是留有收據才免除吃虧的麻煩！
結論：真的！要養成留有收據的習慣！

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當下的戀人

2005-06-22 15:03:31

我記得超過2萬
帳單就會顯示不適用便利商店繳款（好像也不會有便利商店的條碼）

我都交全額
所以沒注意過超過額度
還可不可以交最低

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允小雨

2005-06-22 15:12:20

去便利商店繳費時我都會特別小心
大筆金額的話就不會去便利商店繳
上次阿我跟同事說去便利商店繳費時要小心--
她還跟我說不可能發生什麼的啦
原來真的有這種事發生--
謝謝妳讓我們知道會發生這種事--
那下次我會更小心的

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戀愛女神

2005-06-22 15:19:55

我昨天晚上才去便利商店繳停車費呢~~~
因為昨天是繳費的最後一天，過期就要罰了~~~
去的時候店員告訴我說收據已經沒了~~~
問我還要不要繳~~~
我想還要到別家很麻煩，而且快過12點了~~~
所以就直接繳了~~~~
因為我還有買其他東西，所以發票上有註明~~代收~100元
所以應該沒放據也沒關係吧~~~~
我相信那個店員應該是好人吧~~~~~~

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豬肉包之飛豬在天

2005-06-22 15:31:53

TO rieyu.
我在猜想也是有此可能啦.我建議妳們要不要報警備案.因為這有牽涉到"錢".例如詐欺啦等等...而且連錄影帶都洗掉.時再說不過去.一般來說至少要保留錄影帶半年至一年..如果真的有這樣的事情千萬不能姑奸養息!而且店員有在信用卡繳費收據單上蓋章.也是有利證據之一.如果你朋友的繳費狀況良好.千萬要記得據理力爭.爭取回自己的權益..也請大家以後繳費千萬要小心喔~

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彩色的魚

2008-06-24 16:01:47

下次繳完還是核對一下比較保險
有時繳完就直接收起來了

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毛毛蛙蛙

2008-06-24 16:06:07

啊可惡啊∼∼∼∼∼∼∼

((翻桌))

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PuPuCar

2008-06-24 16:17:14

唉~~我也有過類似經驗

當年剛開始便利商店有代收服務的時候
我也跑去便利商店繳電話費
結果拿了1000給他他找了錢給我卻沒給我收據跟蓋了章的帳單(而且印象中當時我看他收錢竟是收到下面櫃子不是收到收銀機只感覺怪怪但以為他們代收的帳款是分開的所以沒提出疑問)
當時因為我也是第一次去不知道該拿收據
結果隔月那帳款竟然沒消還併到這月來

所以~~唉~~繳款真的還是要看清楚收據
而且收據真的一定要保留好

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