Giorgio? Armani / 不好的靠櫃經驗~高雄漢神巨蛋

在網路上看到很多人推薦GA的粉底液..
昨天也跟朋友到GA去靠櫃試用..
我先請櫃姐幫我試在臉上...
櫃姐也從卸妝..妝前乳..粉底慢慢幫我上..
我當下就決定帶了輕透亮絲光粉底跟隱形美肌妝前乳..
在櫃姐刷卡的同時..
我才突然想到..請她幫我把另外半邊臉也卸掉重畫..
結果她竟然回我說..這樣算是畫全妝..我們畫全妝都是要預約的..下次妳可以先預約然後素顏過來畫全妝..還可以現抵產品1000元..
然後說只能幫我在另半邊上點粉..
我回到家才又想到..那我今天在櫃上消費了3000多..為什麼就不能畫全妝...
害我越想越氣..覺得是不是因為我已經先刷卡才要求..所以她也不想幫忙畫了...還是GA的試用程序真的是這樣呢?
請問..有人也有相同的經驗嗎??

風箏妹

2008-11-02 22:16:35

我曾經靠櫃試過底妝，沒有這樣的問題ㄋㄟ~~
而且我還沒有買哩~~
我是素顏去試底妝，櫃哥還是幫我把兩邊都上妝哩~~
一樣是從『調光師』開始試，試了好幾樣~~

曾經有聽過GA的櫃哥櫃姐臉都很臭啦~~
不然你下次去找Fiona看看，我覺得她還不錯~~
我上次去是底妝的櫃哥是Willie，服務也還不錯啦~~

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yz

2008-11-02 23:01:06

我是在台北櫃，但我想他們的服務品質應該南北都相同才是阿。幫客人畫好完整的妝是最基本的。
且跟公司教育訓練也有關，因為我初次去GA時他們也跟我說要體驗全妝需要先打電話，否則光是服務一個客人就要很久，且1000元不是折抵，是說如果預約彩妝但啥都沒買是要付1000，若有買的話就扣掉。

什麼樣的人會預約彩妝但卻沒買東西呢？
就是要參加PARTY甚至婚宴而需要化妝的人喔!

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clarkchang

2008-11-03 00:58:40

我在台北A8，都沒有碰過這問題耶~~

如果有上來台北的話，我推薦丹妮或是漢柏(Arrow)

丹妮人超好的!!也不會強迫買東西，而且很願意花時間在客人身上...

漢柏化妝技術超級好，還有上雜誌喔-最受歡迎櫃哥!
屢次創下單店最高結帳紀錄喔!!他的客人很容易全包下來，因為他實在太會化妝了!!化起來超好看的!!

其他的就真的臉很臭，我也遇過，就在設計師塑顏水粉霜上市的時候，我到櫃上去想試試看(剛好上述兩位都不在)，結果我表明我想看新品，結果他們一個櫃姐就冷冷的那一盤放在彩妝台上，冷冷的說"你試試看顏色..."，完全沒有要幫我是在臉上的意思，我過去摸一下質地就走了!害我那天原本滿心期待想要試新品，也有考慮要買...

最後，整個很滅火...

不過，如果真的有想要買東西，最好還事先打電話去比較好!!因為櫃點少，客人又多，所以如果沒先打電話過去的話，有時候都要等上一個鐘頭!!

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天氣這麼熱

2008-11-03 09:48:36

我也是去信義買的吔,也沒預約,就排完福袋就順便去看~
也請小姐幫我試臉上,她是直接幫我上全臉了~

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小北鼻公主熊

2008-11-03 15:35:31

上次幫我試的是vivian..
不能畫全臉..我也覺得整個很誇張..
我那天去漢神巨蛋是先去靠櫃..後來還要去吃飯的..
如果2邊妝感不一樣...不是很怪嗎..
害我整個奇蒙子很不爽...\_/

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迷糊Cathy

2008-11-03 19:05:48

小北鼻公主~

妳說的那個是不是蠻高的~也不瘦~

我第一次去是買睫毛膏~我在結帳時有問到有關底妝產品~

這個小姐也是在結帳之後才跟我說..

預繳1000元可以試妝~叫我下次可以預約~

當下我也想~那我剛花的算什麼？那我是不是現在不要買~

先預約試妝在順便買~這個小姐讓我也很不爽啦！

不過我沒看到她的名字~

Fiona我也推~後來我還是有預約試妝~

那時接電話的是Fiona~她接電話態度就很好了~

試妝後感覺很不錯~我現在都找她買~

送試用品也很大方~像我這次週年慶去~

她送了一整組的保養品試用品~還有妝前乳試用品~

去買的那天我朋友陪我去的~她也送我朋友2瓶保養的~

下次去可以找她~

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小惡魔公主

2008-11-03 19:49:32

小北鼻公主熊:

這樣的經驗真的很不好

如果是我的話，我當場會說那你現在把我的卡退刷，你把我畫完全妝我再買東西

如果你現在還很氣的話　你可以在七日內去退刷　然後畫完全妝再買　算是給服務不好的專櫃一個教訓吧

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小北鼻公主熊

2008-11-04 01:47:24

我說的vivian不會很高丫..
大概160出頭吧..瘦瘦的..短頭髮..

她那天後來有拿一瓶妝前乳的試用品給我..
但我2個朋友陪我去..什麼也沒有..
看來..下次要找妳推的Fiona囉..

話說我在去GA的前2天也有去MAC靠櫃..
那個櫃姐也是一副很高傲的樣子..
試完我跟我妹說..要買我也寧願去漢神本館買..不想給她賺..就走了..哈哈..
看其他版也都說漢神巨蛋的櫃姐很冷..我倒真的見識到了..@@

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小北鼻公主熊

2008-11-04 02:01:05

小惡魔公主

我是很氣丫..昨天也有想過去刷退..但是這麼做..好像有點奧客的感覺..雖然是她服務不好在先..

我還有想過打去客服專線客訴..

但想想算了..PO到網路上也算洩憤啦..

提醒各位去靠櫃記得注意這個部份囉...

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不完美的美麗

2008-11-04 17:00:44

Fiona我也推~

我一共去試過2次底妝，覺得Fiona態度不錯~比起其他櫃姐好很多，其他幾個臉都臭臭的~所以週年慶有跟Fiona交關~

櫃上還有一個櫃哥也不錯~

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西奴

2008-11-09 04:50:31

那我算幸運嚕^^~
我遇到ㄉ那為櫃姐人粉好ㄝ
她幫我上全臉ㄉㄝ
後來又擔心色號問題.又回櫃上重試色號
都粉熱情ㄉ說^o^
因..要結婚ㄌ,所以週年慶有買保養品
那位櫃姐還主動幫我向公司申請它們家ㄉ紙盒給我
給試用品癟都不手軟ㄝ~~
第一次購買時..就粉大方ㄌ,消費其他商品後...
更是大大方^^~

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shina_wang

2008-12-19 21:25:40

我前兩天才去要試用品
小姐滿客氣的啊
看到各位的留言
我趕緊去找出櫃姐給的名片
原來幫我服務的就是Fiona
算我運氣好
沒遇到vi小姐嚕^^||||

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scad

2009-02-15 17:23:22

小北鼻公主熊的話：
上次幫我試的是vivian..
不能畫全臉..我也覺得整個很誇張..
我那天去漢神巨蛋是先去靠櫃..後來還要去吃飯的..
如果2邊妝感不一樣...不是很怪嗎..
害我整個奇蒙子很不爽...\_/

----------

我去試妝的時候她有幫我上全臉耶
還送了我跟我朋友一人各一份保養試用品
因為不了解這個牌子
我把整個底妝用品都問了一遍
介紹產品的時候也滿詳細的
試妝的時候也還滿仔細的
所以我是覺得她還滿親切的.....

(內心OS:我想她可能有來看FG 所以有改變吧哈)

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波波520

2009-05-15 13:47:35

高雄漢神巨蛋的櫃姐 Fiona 待客超好的
昨天靠櫃護膚並想買個粉撲180元<之前都缺貨>
結果她叫我不用買;並拿了兩個全新的粉撲給我<幫客人試妝專用的粉撲>
沒消費;又護膚;又拿粉撲.......實在是真歹勢耶

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可可布丁

2009-10-12 23:51:27

我也推漢神ㄉFIONA喔~
上次去高雄剛好去巨蛋漢神逛~本來就想買買GIORGIO ARMANI
的粉底~一到櫃上看到小姐在櫃台~他看到我後有馬上過來招呼我
我表明想看粉底~他也詢問我了我希望ㄉ妝感~就讓我試用在手上
雖然沒試在臉上~不過也OK~因為我覺得試臉上好花時間
之後他幫我挑ㄉ顏色~我覺ㄉOK就決定購買~我買ㄉ是絲光防曬粉底
當下小姐又向我介紹ㄌ一款防曬粉餅~試起來也還不錯~我也一起帶~
之後結帳完他送我兩個底妝ㄉ試用品~一個是流光粉露~一個是造型粉霜
也給我一張他的名片英文名就是FIONA
~整購購物的感覺還不錯~至少小姐不會冷漠~也詳細解說產品使用方式
而我買東西也是看小姐服務態度~(因為我也是服務業)
所以如果有水水住高雄想買ARMANIㄉ產品可以去漢神找FIONA喔

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anine315

2009-10-30 23:56:09

今天去台北信義的GA試用~
也整個很不爽~@@

一開始櫃姐將粉底適用在我手上，之後表明想是用在臉上後
小姐態度是沒太差~ 但也一點也不積極~
沒卸妝就直接在一邊的臉頰上刷~＠＠

之後表明另一邊想是另一款粉底時~
更是省了另一到妝前乳的手續
這次感覺更為潦草的用刷子刷一刷
當我照鏡子時差點傻眼∼
鼻翼那邊很明顯ㄉ都沒刷好∼
當場馬上滅火不想買了∼

虧我當時原本想從肌膚之鑰換來買GA試試看∼
想兩邊粉底比較看看的說...沒想到是這種服務態度∼
因為一堆人說GA的粉底超讚...服務也超好∼
看來我還是回去買肌鑰好了∼
服務怎樣都比這邊好太多了∼

GA我大概只買隔離霜就可了∼

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豬式會社

2010-02-25 21:11:44

昨天到台南新天地的GA
服務態度很好
因為爬了這篇文
才想說不要去高雄的
希望他們能有所改善

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追殺丘比特

2010-03-30 12:01:53

我在A8靠了4次櫃,
服務都很好耶,
第一次試妝時是penny(我還驚喜英文名字跟我一樣),
妝前卸妝..上保養品完全不馬乎,
還幫我上貴桑桑的黑曜石乳霜還教我上時的臉部穴道按摩,
就是因為這個櫃姐這個服務,
她說我需要買啥~我問清楚為何需要後,
大多數照單全買,
因為好的服務真的是深植人心,
多年來彩妝底妝..睫毛膏..類我一直用GA的沒變心!

第二次靠櫃仍是找penny,
因為第一次她有說有任何需要試妝.
歡迎來但要預約,
完全沒提預約金但她說怕櫃上客人多,
預約她好控制為我服務的時間,
第二次我是帶著我之前買的GA彩妝底妝去請PENNY化,
因為那天是我生日晚上有朋友要幫我慶生,
而我第二次靠櫃我是沒買任何東西!

第三次靠櫃是收到DM新品睫毛膏,
靠櫃試妝後,
不囉唆~三色都買了!

第四次靠櫃是昨天,
試春夏新色,
櫃姐服務也很好,
全臉試妝,
唯一有疏漏的是我問她母親節GA有活動嗎?
其實我印象是沒有~只是再次詢問以確認,
所以才提早去試妝採買,最怕母親節人擠人
她告知我GA母親節沒配合產生折扣,
但她大概忘了告知有配合三越的買化妝品2000送200,
今早收到2000送200資訊,
剛打去GA反應,
一樣服務很好!

希望GA有看到這篇討論,
好的服務真的也要不吝稱讚,
不好的服務更要反應,
不管是服務人員或消費者,
都才會有進步的空間!

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summerdance

2010-03-30 16:01:01

我在A8的經驗也很好，第一次就碰到Arrow林翰柏，服務態度讓人覺得很舒服，所以就買了明星粉底。後續再幾次找他，感覺也都很好，因此我也成了他家底妝及彩妝的愛用者，除了喜愛GA的低調優雅外，Arrow的專業及誠懇態度也是原因囉！

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方妮

2010-06-13 02:47:58

聽大家推薦粉底好像很不錯所以就跑去A8想說試妝一下結果也是櫃姐的服務態度很差..就沒買了

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