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Aesop / 漢神巨蛋AESEOP的櫃姐是怎麼回事?

因為還蠻喜歡他們的產品之前都到台北購買。
現在高雄漢神巨蛋也有了,雖然在開幕時因人潮多,服務大打折扣,但這是可以體諒。
漢神巨蛋週年慶,今天和妹妹興沖沖的要一起去貴櫃消費時,發現台中新光櫃滿5000元送500,但高雄漢神卻要5500才送500,心中雖然有所不滿,但仍然決定一起買所需的產品,沒想到一靠櫃,幫我們介紹的櫃姐不只臉色不好看,口氣也很差,超冷的,甚至出現下逐客令的語氣,我們只是問公司有沒有滿額送,她不客氣的說"沒有",而且說滿5500送500的不含特惠組,我和妹妹本來就不打算買特惠組,我們是要買單品,而且買到5500元也不是問題,但她還兩眼一翻,沒好氣的跟我們說,那時我們正在試的是櫻草保濕面霜及蜜柑水潤乳,根本就不是特惠組。
當下我們就決定走人,前往他櫃消費,跟她說:我們再看看好了,我發現那位櫃姐馬上滿臉笑容的快速走近另一位櫃哥,並和他有說有笑的,似乎不想招呼客人。
我心想週年慶很多專櫃生意好的沒話說,而他們高雄漢神的櫃卻門可羅雀,其來有致。
回家時和妹妹們一起看所有的戰利品時,談到這件事,心�還是很不舒服,特地上網跟大家聊聊,希望他們能提高服務品質,否則我們真的很難再踏進他們櫃位一次,即使產品再好用。

  • 有同感..........
    之前回高雄去漢神巨蛋
    也是想說高雄的百貨公司小姐應該會比台北的熱情或友
    沒想到去Aesop問生日禮的事情
    也是遇到臉色不好的小姐
    當下就走了
    真失望阿
    去過所有AESOP的櫃
    大概就漢神巨蛋的服務態度最差@@
    真是丟高雄人的臉了..........
  • 剛開幕的第一週
    我靠櫃時遇到的是櫃哥  感覺好很多~~~
  • 我是沒靠過AESEOP的櫃
    但我覺得倩碧的櫃姐態度也很不好
    上次去明明就有兩個人
    一個在招呼別的客人
    另一個狂講電話
    完全不理會我

    服務品質有待加強
    畢竟消費者不是花錢去買氣受的
  • 水水可以說說遇到那各櫃姐大概的長相嗎
    我也很希望遇到像北部水水遇到的好櫃姐
    大家都說aesop的櫃姐都很好
    為什麼高雄只有巨蛋有櫃重點是臉賽跟超冰的都在那邊阿
    不只你一個人有這樣的感受
    每次去想要買東西,遇到的櫃姐總是可以讓我瞬間滅火
    真的超不爽的
    之前有人說他們是因為剛開幕人比較多...怎樣的
    但是週年慶快,開始前想說先靠櫃了解產品
    遇到一個比較有點點年紀的,大約一百六十公分以下
    的一個櫃姐,我聽他要死不活,很沒意願介紹完產品之後
    表明對哪各產品有興趣
    他馬上塞兩包試用包給我就打發我走
    連讓我多問的機會也沒有
    本來想要預購,看他那各死樣子,真的氣到
    好想知道巨蛋aesop有沒有好一點像樣的櫃姐阿
  • TOM0817的話:

    漢神巨蛋週年慶,今天和妹妹興沖沖的要一起去貴櫃消費時,發現台中新光櫃滿5000元送500,但高雄漢神卻要5500才送500

    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    信義三越的  Aesop  也是  5500  送  500  哦
  • 我是覺得他們態度是真的有點冷~
    但也沒有完全不理人~有一些櫃姐是要理不理的~
    看的很不爽!
  • 我覺得漢神巨蛋的化妝品櫃小姐都有點冷漠
    上次逛完的結果
    只有歐舒丹的小姐比較和善
    其他櫃的都不怎樣耶
    好奇怪喔
  • 想請問水水們遇到的是哪個櫃姐呢?
    因為有次靠櫃那個櫃姐還不錯..
    拿了很多產品試用在我手上..
    雖然途中有位孕婦靠櫃後他們一直聊媽媽經..
    不過我是覺得還ok啦..
    可能是我也是位媽媽所以可以了解那種心情..
    那天訂了2罐櫻草敷面霜+1組抗氧化的...
    其實本來只想訂櫻草敷面霜的而已..
    不過櫃姐推薦說那組抗氧化的組合真的不錯..
    幾乎都是正品的容量..
    加上那天櫃姐也答應讓我先付500的訂金..
    不然一般都是至少要付1000-1500的訂金..
    所以就先預購了..

    對了那位櫃姐叫KT  KT..
    我是覺得人還不錯..
    水水們靠櫃可問看看..
    另外那天他給了我2包抗氧化的試用品..
    其中一包是眼部精華..試用起來還不錯啦..
  • 拉拉囉的話:
    我覺得漢神巨蛋的化妝品櫃小姐都有點冷漠
    上次逛完的結果
    只有歐舒丹的小姐比較和善
    其他櫃的都不怎樣耶
    好奇怪喔
    ------------------------------------------
    巨蛋的話..
    我覺得jill的小姐不錯耶
    有一個長頭髮卷髮的櫃姐
    跟我們介紹的很仔細 
    還拿一堆dm給我
    也不強迫我們買~
    (我有說第一次來jill靠櫃)
    就說我們可以試用看看 
    拿dm回家參考
    超親切的~~

  • 前幾天也是去了巨蛋的Aesop,因為朋友對他們家的
    東西也挺有興趣的,結果也像是如同大家形容的一樣,
    是不到不理人的態度,但是也就是很隨便的介紹...

    然後我對那組櫻草面膜加大版的有興趣,
    我就問她還有嗎?? 
    她就一附很屌的說:  第一天就賣完了,你要的話要可以
    訂,但是要先付錢...

    我當然知道要付錢阿!!!!
    算了~把錢省下來也好...
  • 之前有人說他們是因為剛開幕人比較多...怎樣的
    但是週年慶快,開始前想說先靠櫃了解產品
    遇到一個比較有點點年紀的,大約一百六十公分以下
    的一個櫃姐,我聽他要死不活,很沒意願介紹完產品之後
    表明對哪各產品有興趣
    他馬上塞兩包試用包給我就打發我走
    連讓我多問的機會也沒有
    本來想要預購,看他那各死樣子,真的氣到
    好想知道巨蛋aesop有沒有好一點像樣的櫃姐阿

    ==================================================我覺得你比我還要幸運,至少櫃姐還有塞試用包給你試用,我之前剛開幕時去靠櫃時,也是一副要死不活的臭臉,看到這種態度,想說算了先要個試用包試用看看,結果櫃姐回答說"很抱歉我們並沒有所謂的試用包",簡直把人當成呆子耍,所以對這個牌子的商品從週年慶預購名單中刪除了
  • 其實那天櫃姐會給我試用包我也嚇一大跳
    因為我已經靠櫃兩三次
    每次都塞臉跟很冰冷的語氣,總之每次都可以讓我徹底滅火啦
    而且剛開幕那時候就想買,所以也有開口要過試用包
    櫃姐也說他們家要當場試用,沒再給試用包的
    後來我打電話去公司問也說要試用包必須自己寄回郵過去索取
    可能在這邊的討論版很多人遇到這樣的狀況
    後來變成會稍稍給一下吧
    下次水水去的時候可以開口要看看
    我拿到那次是十月中快接近週年慶了
    不過我沒有開口要試用包,櫃姐可能想打發我走自己拿給我的
    還好有拿,因為用完居然小過敏,不敢買那一款.....
  • 本來對他們家的產品有興趣的~聽您這們一講~還是大家都這麼講~我就不想去靠櫃了@@好險我還沒有去受到氣~不然我會氣很久><
  • 我有朋友是在漢神巨蛋裡面某ㄧ櫃工作
    聽她說1F的客訴還滿嚴重的

    因為漢神巨蛋很注重客訴
    所以如果遇到服務態度很差的櫃姐
    不用客氣直接就到服務台說要找樓管客訴

  • 漢神巨蛋櫃姐們的服務真的是很不怎麼樣~~
    不只是Aesop,我還遇過雅詩蘭黛、植村秀、CHANEL...的冷冷櫃哥櫃姐~~
    為了集漢神巨蛋的翡翠卡,真的是集到一肚子的氣~~
    週年慶期間,遇到一些服務比較好的,都別的百貨公司來支援的~~唉~~漢神百貨貴為高雄的百貨龍頭,服務都沒巨蛋的差哩~~~

    有遇到幾個還可以的櫃哥櫃姐,給大家參考一下~~
    GIORGIO  ARMANI的Fiona和Willine
    雅詩蘭黛的羅文杰
    CHANEL的鄭玉玫
    Aesop的Brain(好像是這樣拼的)

    其他的,還在努力發掘中~~

    有其他值得推薦的櫃哥櫃姐,也請水水一起提出來吧~~

    我現在靠櫃試用,都會記得跟他們要名片
    下次才知道要找誰買呀~~
    (表現不好的也要客訴一下~~)
  • 我有朋友是在漢神巨蛋裡面某ㄧ櫃工作
    聽她說1F的客訴還滿嚴重的
    =============================================
    我想巨蛋很多櫃的服務態度那各樣子
    客人不客訴很難吧!!
    也許是真的有很多人客訴,所以aesop的櫃姐
    態度從很冷→要死不死的,對我而言都很反彈
    可是這也許是一種奇摩子的感覺
    很難說的上服務態度很差
    因為他們也沒有很具體的言詞或是行為讓你覺得態度差
    說不上來
    很少靠櫃可以從很想買,變成聽完櫃姐解釋後
    馬上想走人的
    真的很難得,可能他們希望幫南部想買的水水省錢
  • 巨蛋的櫃姐好像普遍評價都不好...
    為什麼才剛開幕沒多久,評價就已經差成這樣??
    是內部的問題還是百貨公司的問題阿??

    漢神本館我覺得還比較沒有這樣的情況耶....
  • 直接去服務台填客訴資料,服務台的小姐會找樓管出來
    再跟樓管說就好啦~~

    最近慢慢的發現,漢神巨蛋還是有很多態度很親切的櫃姐的唷~~
  • 我已前也有遇過不會招呼客人的櫃姊,也曾經受過氣,後來我投訴到他們公司的客服單位才獲得解決!我覺的產品再好用,若服務人員態度不好應該要告訴他們的長官請他們改進,不然真的會影響需多人的購買意願!
  • 最近我有去巨蛋的AESOP呦,櫃姐的態度很好耶,本來我只是想去問問商品及櫻草敷面膜

    沒想到櫃姐很親切的解說,還送我好幾樣產品的試用品,害我用完之後,已決定週年慶要去

    大失血了.

    我想應該是大家的反應讓公司有改進,同時它們家的產品真的不錯,跟澳洲價差也很小

    基本的保養品價格也不貴(跟一般專櫃差不多,除了幾樣成份較高級的產品外),我想以後

    我會變成愛用者.真希望PERFECT POTION也能跟進,把價格降下來,好想買它們家的玫

    瑰花水,但想到價差那麼多,就不想買了

    差點忘了說櫃姐的名字,她叫HANNA,有機會可以去跟她"交關"一下,說不定你也會愛上

    AESOP
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