髮型 / 一家好的店家及一位好的設計師

看著網上一些店家和設計師與消費者的爭論,心中有許多感觸想在這和大家分享;若有不察知處還請見諒.

其實每一位設計師在服務消費者的時候無不希望幫她的顧客用的美美滿意的離開.但為何會有消費者與設計師認知的不同情形發生呢? (我把消費者及設計師的認知分開呈列,各位水水及同業先進可以試著想想自己是否是如此再批評對方也不遲.)
消費者:1.條件不足,也就是可臉型ˋ髮長髮量不足 卻硬要做某種髮型.
2.沒給意見又說不出自己要的感覺,或者是不說.
3.限制東限制西,不懂又要似懂講自己的一套.
4.照消費者的指示做出成品,卻又覺得感覺不適合自 己.要求那邊修修這邊剪剪,後來四不像.

設計師: 1.溝通不徹底,造成認知落差.
2.自以為是不聽建議.
3.某項技術尚未熟練,硬做.
4.美感與消費者的認知有落差.
5.未善盡告知義務
6.不夠專心當下而失誤

以上只是列出部分雙方的一些情況,目的希望設計師與消費者之間能自己多想想反求諸己,別一昧把責任往對方推. 不過在這還是要和各位先學後進之同業分享,不斷進修學習是必須的,但別忘了有效的溝通(重點是有效的)更為重要. 多一份耐心ˋ細心及貼心我想顧客與你之間就不再只是交易行為下的模式,而是昇華成朋友間的感覺. 當顧客不只是顧客時我想之間一定會有更多更多很棒的火花產生.
共勉之~