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sogo倩碧周年慶化妝品預購抱怨

(內容很長)
預購會大約是11月初的事
在之前櫃姐就打電話一直叫我要預約時間,然後因為當時我不確定自己哪天有時間
所以我是在預購會的前一天才打到櫃上去預約

預約的過程中小姐告知我說先到一樓櫃上去報到,然後找xx(忘記櫃姐名字)之後會有人帶我到八樓預購場地
之前預購別的品牌的時候我都是直接上八樓就可以,因為是第一次預購倩碧,所以我也就乖乖照做了
沒想到預購當天我到一樓找櫃姐報到的時候,櫃姐回我『不用來櫃上啊,你直接上八樓就好』
我就摸摸鼻子自己上八樓,結果到了倩碧預購的場地櫃姐也沒問我是誰,就直接問我要什麼
覺得超莫名其妙的,既然預購那麼方便當初幹嘛一直叫我要約日期跟時間?

選好了我要的商品組合之後櫃姐我問要刷卡還是付現
我就說要刷卡,拿出卡片給櫃姐之後,櫃姐還問要分期嗎?我回答不用
沒想到過了十分鐘之後櫃姐回來拿了兩張刷卡單,一張是刷8千多,另一張卻是刷退單
然後跟我們說『不好意思,因為預購會規定不能刷卡,所以幫我簽一下這張刷退單』
我就覺得很傻眼,如果預購會不能刷卡的話,那剛剛幹嘛還問我要刷卡還是付現?
而且如果真的不能刷卡的話,那結帳櫃台收到信用卡就應該會告知啊(所以預購品牌都在八樓,然後是共同用一個結帳櫃台)
怎麼會是卡片都刷過了之後又在辦刷退

到這裡其實我已經很不爽,後來想說算了,打電話到信用卡中心確認真的刷退了以後就改付現
之後櫃姐就把我買的商品裝袋,我有買一組眼霜組合,櫃姐說八樓沒貨了要請工讀生到一樓拿,叫我在等一下
沒想到這一等就等了快20分鐘,因為我趕時間我就說『算了,你開單子給我我自己去一樓拿』
然後櫃姐可能有感受到我的不爽,就馬上說『我帶你們下去好了』
結果我們一到一樓櫃上的時候發現工讀生竟然還在一樓,而且是站在那裡
我想應該是完全忘記要幫我拿眼霜這件事

本來我已經慢慢淡忘這個不愉快的預購經驗
沒想到昨天我朋友打電話來閒聊,就聊到預購會的事(我朋友是預購別的品牌)
我就隨口問了一句『你刷卡還是付現金啊?』
結果我朋友就回說『刷卡啊,還有分期』
聽到這裡我整個超怒的啊
明明就是同一個結帳櫃台,難道這個化妝品牌可以刷卡,另一個品牌就不行嗎?

現在想到還是超氣的啊!!

  • sogo的倩碧服務本來就是爛出名的ㄚ

    ㄎㄎ 很多人都不去了呢

    去星光三越 比較舒服 而且 態度也比較好喔
  • 之前在sogo的playboy鞋櫃也有過不愉快的經驗,現在就算去拿來店禮也是拿了就走,一點都不敢再逛= =
  • 我是用不太習慣倩碧的產品<br /> <br /> 所以幾乎都不太用倩碧的<br /> <br /> 基本上    預購會還是可以用刷卡的<br /> <br /> 那個櫃姐是新來的嗎<br /> <br /> 百貨公司本來就是刷卡會送比較多的勒~
  • 很鳥耶~~<br /> <br /> 這樣糟糕 你該換間百貨公司買了 !
  • 太誇張了吧<br /> <br /> 服務業有這麼好混喔<br /> <br /> 遇到這種事 我就算不罵髒話<br /> <br /> 我也會很兇的執問她<br /> <br /> 光看就很不爽<br /> <br />
  • 我覺得 我遇過的倩碧的櫃姐好像都不是很友善<br />所以我一直都不願意買他們家的東西<br />看到你的文章<br />就更確定這一點<br />
  • 我記得在FG常看到有人在抱怨SOGO的服務品質<br /> <br /> 服務差就不要再去<br /> <br /> 我是習慣在新光三越買<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />
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