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莫名其妙被同事遷怒...

我們公司業務下訂單前
都要先向採購詢問用料是否足夠讓客戶下單(因為有MOQ的問題)
不夠的話要請客戶更換其他顏色
年關將近,採購的工作量相當多
但客戶下單的時間並不是我們能控制的
有時無預警就來一張訂單也是常常發生

採購對於最近一直更改訂單(有新訂單,他就需要多訂原料)很不滿
我們業務也都盡量要客戶每種顏色湊到MOQ再下單,不然常有庫存產生
再兩天就過年
客戶忽然又下了新訂單來
我很客氣地詢問採購某種料是否有多的可用
得到的竟然是一句相當不耐煩的回應:我現在很忙,沒時間處理這種事!!!

說真的,平常我對採購都很客氣
大家相處也很融洽
這次莫名其妙被遷怒,讓我有點不開心
單可以不接
但為什麼要用這種口氣對別人說話



過沒五分鐘,他大概自覺理虧
主動開口問我數量要用到多少
說真的,就算訂單真的接成了
也少了那麼一點好心情

發洩一下,謝謝大家看完~
  • 賺錢是很辛苦的

  • 不好意思 ,看到版主寫的情況,跟我之前的公司比起來

    算是小巫見大巫了

    之前我們業務接到訂單

    會對你打槍的    都是公司自己內部的人

    從採購,生管,研發,倉管,生產線

    都會有人跟你說  

    你們業務幹嘛接這種訂單  之類的話

    搞得好像公司有訂單進來   反而是再找大家的麻煩一樣

    我都不知道

    那公司請這些人是來做什麼的
  • 別氣了
    他自知理虧 所以才又主動問妳
    在職場上總會遇到這種無理情況
    氣過就算嘍!!
  • 這樣算很不錯的ㄟ...以前的生管採購  都會直接掛電話  會抱怨  罵我們罵的狗血淋頭

    我們只能左耳進右耳出    因為公司文化就是...不是你死就是我亡  

    所以我們就是接到單後  不停的去摧殘下一關的人   一開始不能接受  但當你被當砲灰   學幾次經驗  自然地就會變的很殘酷....  
  • lovegrace的話:

    搞得好像公司有訂單進來 反而是再找大家的麻煩一樣

    我都不知道

    那公司請這些人是來做什麼的
    ======================================

    其實對他們來說確實是這樣...

    因為沒利潤...

    很多隱性成本業務端常常會不清楚.....尤其是在工廠產能飽和的時候更是如此

    上下線..換料..洗模具..換漆.......等等各種所浪費的時間跟資源...都是看不見的成本

    而浪費了時間又得趕交期就得加班...加班就得多發加班費...

    工場其實維持很不容易....要預測單量來維持工人數目...留的人多成本高

    留的人少又怕急單缺工臨時找不到

    這也是MOQ訂定的原因跟考量

    如果工廠產能過剩.....那還可以說是讓工廠保持運轉...餵餵工廠

    但當產能飽和甚至不足的時候....工廠端真的會覺得業務端是來亂的



    當然業務端又有業務端的壓力...客人不會照著你的規則走....MOQ也不過是僅供參考

    同行競爭之下你不做就容易被抽單轉單....也是兩難


    話說因為我既不是業務也不負責工廠...所以兩邊都會報怨給我聽= ="





  • lovegrace的話:

    不好意思 ,看到版主寫的情況,跟我之前的公司比起來

    算是小巫見大巫了

    之前我們業務接到訂單

    會對你打槍的 都是公司自己內部的人
    ==============================================

    看到lovegrace寫的話
    我的情形還真的是不算什麼...
    我們公司一向都很平和,大家也都很互相幫忙
    每次都是被老闆打槍比較多~
    所以聽到這類不善的回答 有點意外

    今年可能真的是採購忙翻天了,口氣才會這麼不好吧
    我發完文後,心情調適很多
    事情過了就算囉~
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