網拍 面交 糾紛

請問各位

上星期我朋友賣了一隻手機,手機之前他自己用了一年完全沒問題
交易是用面交的,全部的功能都測試過也都沒問題
隔了約一星期,買家打來說手機壞了,大概是開機螢目不能曉示的問題，
問我們要怎麼辦，剛開始我們請他去重灌程式，錢一人一半
後來他要求要退手機，我朋友不同意，對方還揚言說要鬧到法院
評價也改成負評，而且一直放話說他有的是時間跟我們耗
打電話的態度也是極度不佳，還一直說，賣東西都不用負責的嗎？？

我們覺得很納悶，當初是用面交的，他也給了正評，足以證明手機是在他手上壞掉的，這樣請問他到底還能告我們什麼？？我真的不懂？？