女馬白勺..花一萬多買到N82機王

這時小姐回電給我了　問我人現在在哪　方便拿到紐約紐約請她們重灌嗎
但當天是除夕夜　我過去需要點時間　而且我手機實際使用不到五分鐘　我覺得沒有重灌的需要　我也告訴她　我自己有把記憶卡重灌過了
我又告訴她手機突然又能開了　但我不敢用了
她就說大家快下班了　需要我盡快決定當天會不會到紐約紐約　還是要回門市　因為太趕又太遠　我只能選擇到離我家最近的原門市　然後她就幫回電給幫我辦手機的門市小姐


回到原門市後．．．突然有一種感覺
那就是小姐拿錢後態度不同真有這回事

那位長得像路嘉欣+賴雅妍的有朝氣女孩　不再熱情
只是勉強擠出個笑容接待我

也許是順著我意　她嚷著怎麼會這樣啊　買到機王了　說我是不是運氣不好啊　前幾天跟我買一樣的人沒問題說
不知為何　那句話在我耳裡聽來很刺耳　她是不是想說機子根本沒問題　是我在找碴？

然後她說過年期間　維修部休息　初五才開工哦　問我要不要到時再拿來　我想反正都來了　手機也有問題　就交給他們吧


等到昨天正式上班後　忍不住再打給那位明星臉小姐　她說昨天才收走耶　她會幫我催的　我請她確認要多久　她說今天幫我問問再回電
（我半個月前買手機花了一萬多　正式使用不到五分鐘　我現在感覺很差了　再等下去又要多久．．等那麼久的問題機　我當初何必買　早知年後再買）

沒想到今天又沒等到她電話
我決定先打去Nokia客服中心．．
他ｘ的．．．那個語音選項真的很離譜
轉接客服人員就在轉過去了　還一堆選項要我聽跟選是怎樣

等到電話那頭有人答腔時　我都傻了．．
靠．．．．哪來的大陸腔　我現在是被轉接去對岸嗎（收我長途電話費哦）
原本以為是她口音怪怪　不是大陸人
跟她講了十來分鐘　一直聽她不分問題種類　一律一樣的官方說辭外加嚴重的大陸腔加捲舌音還有快聽不見的小音量　我內心有座小火山快爆了


他ｘ的　Nokia你手機的客服人員就這點斤兩嗎？他到底會什麼　問什麼都不知　問什麼都推給工程師跟我購買的店家
你N82大陸製造　黑魂老出現不良品就算了　你連後勤客服都給我找大陸人　這個捲舌那個也捲舌　這個不知那個也不知　叫我怎麼溝通

老娘都說單單聽音樂切回主選單就當死了、開不了機　還跟我說她沒看到實際問題情形是怎樣不知如何回應　工程師才會知道∼ｘ　她是鬼打牆哦
老娘又說我的原店家說手機換新是取決於nokia維修師耶　那客服小姐再度鬼打牆『因為我們目前沒有實際一個部門專門負責換新的　要看工程師檢測的結果看是怎樣　再由店家決定是否要換新機』
我又問她到底能不能換機是看他們工程師還是我購買的店家　ｘ．．我真的不想再跟她講下去了　像唱片跳針．．浪費我電話費咧
跟她說話　從接通到掛斷　我說了很久　停下來等她回應　她還一直都不答腔　我一度以為這是語音電話
最後她說我可以看手機送到哪個服務中心　我打去跟工程師說看看

我想也沒辦法了　就跟她說　好吧　不然我打去問問好了　禮貌性的等她一句再見　結果電話那頭又沒聲音　我整個傻眼＜小姐　妳到底會不會當客服　一句”好的”還是”謝謝你”或者”再見”都不會講的哦．．掯　沈默了快十秒　她才終於回魂＞

我現在想想　電話超小聲的　我講了十來分鐘　Nokia要是真的把我電話轉到大陸　我馬上打去大罵　他ｘ的　整個很不爽

接下來我打去我購買的店家　想問到底送去哪　跟小姐要電話
她竟然跟我說不可以　那裡對應的窗口只有他們　她不能給我店家資料　她說只能幫我爭取換新
我說不是要幫我問檢測多久再回電給我的嗎　她又說不是好了才打給我？

我說我半個月前買　花了一萬多塊　最後買到問題機
要是工程師把我的手機分屍檢測找不到什麼確切問題　要我再拿這支被五馬分屍的手機
我花了一萬多塊　實際上摸不到五分鐘　買完第二天第三天就送回去他們了耶　這樣對嗎？她又那句只能說幫我爭取換新

我說Nokia客服小姐說換新取決於他們店家　不是工程師耶
她連忙說不是這樣　早跟我說了　因為缺貨怎樣的　貨源是不同的　我也聽不懂


最後我很不爽的說　我們消費者買東西　一般七天內有問題可以憑發票換新的耶
然後她叫我等一下　我就在聽電話那頭放音樂
放了好一回她才吭聲　竟然說就像我買衣服有問題也不可能拿去成衣廠換貨是一樣的道理　我傻了　她竟然不鳥我提出的消費者問題　還給我這種不知如何答腔的回應
然後她又說我現在連有沒有問題都不知道　叫我只能等檢測

我都當死了還叫沒問題嗎
買回來開六次　不是誇張LAG就是當死　最後一次速度變超快　還以為正常就　卻是那可怕的當死
她說現在又還不知道到底要換新還是拿原來被分解過的
我說那萬一真的拿到被分屍的呢　她竟然還能說到時再來討論（到時是不是跟現在一樣　三番兩次把我堵回去）
媽ｘ　她從頭到尾都笑著回應　老娘不知怎麼嗆她　氣死我了

我的媽呀.你要不要先打去消基會.問問看能不能換新手機?

她沒給我發票　我的手機也被她收回　拖到超過七天了
我朋友說我輸了　什麼證據都沒了

偷偷錄音錄影呢?回去套她話.跟索取發票.

信用卡?

現金!

買東西一定要發票的

版主還是先問問消基會吧

好扯喔><

又沒發票收據  真的挺麻煩的!

去告他漏開統一發票涉嫌逃漏稅

我只能說

下次在店面拆封驗機時，只要有一點點不滿意就不要交機，要求一定當場換新機，沒交機前不付款…………


這種例子，在01上非常多

遇到這種情形！真是會氣急攻心耶！
不然你就去你買的那個門市！
就叫他們給你個交待啊！
手機在他們那買當然要負責啊！
你就跟那裡的小姐說！
沒有處理好！你就不走！
讓他們也沒辦法做生意！
大家要耗就來耗！
(雖然這是爛招！但我覺得可能會有效！
畢竟他不可能一整天都不做生意，這樣起碼會讓他先處理你的問題！)
反正手機拿回來！就是不要再修！就是換新手機！
不然換別款吧！

那家震旦行阿?方便透露一下嗎...
直接投訴他們了啦...水果報不是可以投訴嗎?
好機車喔...怎麼這樣..
我同學上次是買車有問題...廠商也不管..
後來他抓狂去投訴...
隔天~廠商馬上來道歉並承諾更換新車...
你花了一筆不少的錢耶...一定要爭取自己的權益...

有沒有人能幫我的啊

Nokia也很扯
真的把我打的電話轉去大陸那
我在比價王　有人也說怎麼打是大陸人接的  整個對話也是鬼打牆
Nokia還說只是電話都佔線  才會轉到大陸那  結果他氣到罵髒話  請主管出來  他們才正視他的問題

有人說手機送修過  一定會留下記錄
以後轉賣會很難

而且我幹嘛花一萬多買一支有問題  送修過  被分解過的手機

當初那小姐建議我先把遠傳轉到中華  再轉回來  這樣全配比較便宜
所以收了我轉入轉出的手續費五百多
我算一算還是比其他地方全配便宜  所以就續約
只是遇到過年  電信業者沒上班  所以我還屬於遠傳的  而且我還沒辦轉到中華的手續  所以現在還屬於遠傳老客戶

當時以為震旦免開發票  也就沒索取
等紐約客服小姐說手機有問題  發票在嗎  我才說我沒有發票耶  她就打去震旦行幫我問  再問手機怎麼處理的

原本我打算手續辦完再領回發票的  誰知道現在變成我想檢舉他們  也拿不出我購買的證明

有沒有人有辦法  經驗能解決的

店家沒開發票

又不肯讓你換新

這樣他們鐵死的

投訴壹週刊吧~這個絕對可以上雜誌的

我跟你說

你就咬死他們沒有給你發票，況且手機買回去有問題，又不是人為關係，這的確是可以換新的，有很多例子都是這樣

剛開始店家不讓換，消費者又吵又鬧最後才同意換的

現在就是會吵的小孩有糖吃

他們沒給你發票沒給你收據，你沒有證據可以證明這手機是在何時買的，到時店家咬定你說你早在一個月前就買了，過了鑑賞期，你真的就沒話說了

所以我建議你要把你們間的對話錄音下來

然後跟小姐說當初購買時沒給你發票，你大可以去檢舉，不要讓場面搞的太難看。

若最後沒處理好，你只好去投訴等等的話

對了~送去店家維修時有給你單據嗎？

現在打電話去
然後錄音存證
在對話中要ㄧ直強調你幾月幾號去買的
然後就出現故障維修至今

不然就去店家
應該會有錄影
當然也要自己錄音
然後對話ㄧ樣
找對你有利的證據
不然沒發票
真的很難站住腳

我之前買6233也是ㄧ直故障
但我是在中華電信辦的
比較沒這問題

但是修理2.3次~當時氣得不得了
可是升級後就很好用