氣買到根本不是全新的褲子也請各位幫我解答(文長)

我買到一件不是全新的褲子!我要求退款
但是要扣掉她的郵資費    和我自己要寄回這樣合理嗎?

這賣家是轉賣】((Cutie  Fashion))的
她當初寫全新轉賣
但是寄來的時候根本不像全新褲子也有穿過的褶痕
我跟本不敢送同事
我打給她.她還說我當初又沒跟她說我要送人的
還說問題不是出在我身上  是我的要求太高.所以要我自己付運費(本來不讓我退的還說要找YAHOO來調解)
以下是我們留言板的留言

我:小姐!!也誇張了吧!!跟本不是全新的!

我要送人的ㄝ!!我要求退貨喔

謝謝!



買家你好唷~
我已經回覆給你了
我想說~我沒有誇大也沒有不實~
如果買家真的要求退款
那我想我們只有請yahoo出面調解了
賣場中我都有請買家提問題
什麼都可以問
重點是我買的是全新的沒錯
買回來只有試過根本也沒穿出門
因為你個人的疏忽卻給我普評
我真的深感冤枉也很不解
請還我一個公道
謝謝妳．．． 

我堅持退款
她又寫信給我
TO買家：
>我真的覺得你這樣有說不過去~如果每個買家都像你這樣以你自己的觀點下結論~那我還能賣到現在嗎?
我賣東西也不是1~2天了~東西本來就是如賣場所說的~我也是照著原賣家的描述~現在我不想跟你爭~
>  ok~我是可以把貨款退給你~不過需要扣掉便利袋的費用55元~因為問題並不出在我的身上~如果你能
接受就請改評價~也請你不要再造成其他賣家的困擾~謝謝合作。


TO賣家:
什麼叫做以我自己的觀點下定論!我同事也說我買一件2手褲幹麻!!褲子臀部摩過有泛白的不說
一打開也有一種穿過的味道
明明就不是全新的  妳就要明白描述而不是說妳沒穿過ˋ沒穿出門  妳收到就是全新的!
這不是睜眼說瞎話嗎!
我買東西買這麼多次第一次覺得不愉快

TO買家:
你買這麼多東西當然不愉快的不會是你~而是那些賣你
東西的人~和買你東西的人~如果我真的要框你才不會退款給
你~沒有人會框這一點小錢的啦~我賣東西絕對是憑良心~不然
早就一堆負評了~才不會等你來抱怨~很明顯是認知的問題~
我真的很不喜歡和買家or賣家有爭執~你是第一個~不過也會是
最後一個~希望我們都會因為這一次經驗而有所成長~謝謝你給
我的見意~我會虛心接受~我還是會補個好評給你~因為我們
有達到共識~那件褲子我同事也有看過~他們並不覺得是二手褲
只因為你要送人~所以你的要求較高如此而己。



齁我好生氣喔!!雖然幾十塊運費
但是就是很不開心阿!是他自己賣不是全新的褲子給我耶