拍賣 / 關於拍賣問題~能退款嗎?

是這樣的~
我在拍賣買了一雙鞋,雖然寄來的是我的size,但可能是美國的鞋所以版型偏小,問答也有提問賣家,他說鞋版正常
賣家堅持不退款,但我也沒穿出門過(今天才收到的)
 
賣場規定:    請買家自行決定尺寸，我們只義務給買家建議，僅供參考之用˙商品售出後不接受任何理由退換貨

有類似經驗的人可以給我意見怎麼解決嗎?