英文會話

有人在客服工作嗎??客服人員的基本會話有哪些呀
  • push
  • ...
  • 這樣範圍太廣了吧    (電子業、旅遊業、blalblabla)
    客服不外是安撫顧客的不爽    對產品要有一定的瞭解    客人問答的出來    大概是這樣吧

    喔    對了,記得用英文回答    XD
  • 一開始就

    Hi,  this  is  Eva.    How  may  I  assist  you  today?

    然後就

    Yes...Yes...Yes...Yes...Yes...Yes

    接著

    Sure...Sure...Sure...Sure...Sure...Sure

    最後

    Thank  you  for  calling,  bye.
  • haha    that  works,  too
  • 謝謝大家..我指的是客服工作..一開始如果接到外國客戶..如果介紹個已..假設在銀行工作的話..比如什麼晚安.這是..銀行.很高興為您服務之類的話..有沒有幾句類似這樣的對話
  • 記憶我的資料的話:
    一開始就

    Hi,    this    is    Eva.        How    may    I    assist    you    today?

    然後就

    Yes...Yes...Yes...Yes...Yes...Yes

    接著

    Sure...Sure...Sure...Sure...Sure...Sure

    最後

    Thank    you    for    calling,    bye.

    -------------------------------------

    雖然我不是客服
    但答話內容還蠻類似的
  • 假設在銀行工作的話..比如什麼晚安.這是..銀行.很高興為您服務之類的話

    ==============================
    Good  evening!    This  is  Eva  from  ***  Bank  Customer  Service  Center.    How  may  I  help  you  today?
  • 記憶我的資料的話:
    一開始就

    Hi,    this    is    Eva.        How    may    I    assist    you    today?

    然後就

    Yes...Yes...Yes...Yes...Yes...Yes

    接著

    Sure...Sure...Sure...Sure...Sure...Sure

    最後

    Thank    you    for    calling,    bye.
    -------
    哈哈~  還真的是這樣耶~
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