Coach / 請為各位專業人士,在pchome上購買的coach會是仿冒品嗎?

大家好,我是個新手,有問題想請教各位專業人士,上個星期在pchome買了一個8800元的coach  6437的黑色書包,星期一收到後發現有幾個問題:
1.其包裝只有一張很薄的紙包覆,外面套上一個印刷在中央的coach  est.1941咖啡色字樣透明塑膠袋,外層再包了一個用膠帶貼的氣泡紙,然後整個放在打印pchome商品專用的紙箱內而已!
2.正面中間皮面上有些許刮痕及壓痕,且刮痕處有些微凹凸的感覺,其餘部分則很平滑!
3.最重要的是pchome上post的圖上在背帶上有一個護肩套,而我拿到的卻沒有護肩套???
以回郵pchome告知狀況,回覆已轉告商家七日內收貨換貨,並解釋防塵套及包裝為專櫃在台灣另購要價500至2000元,顧及成本所以沒附,但已存疑不知是否連pchome都會賣到仿冒品嗎?能否請各位專業人士替小弟解惑,感謝您!!!
pchome網頁:
http://shopping.pchome.com.tw/coachbags/detail.php?pid=CCA00002