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有人去過台北桃園高雄的IKEA嗎?~ 可以麻煩填個問卷嗎?

為了方便  大家只要複製後在後面填上1~5的數字就可以了  或是按照題號直接寫數字也好
謝謝大家^^!

本問卷是一項有關「體驗行銷」之研究,主要內容是您本身在IKEA宜家家居的消費認知。

【第一部分:體驗】
                以下請教您對感官與情感體驗的看法或做法,請針對下列每一個因素給予評價。

非 
常                                                  非
不        不                                    常
同        同        普        同        同
意        意        通        意        意
1          2            3          4          5

1.                進入該店,我會注意店內商品、海報、DM及裝潢設計                   
2.                進入該店,我會注意店內的環境舒適度及空間大小。                 
3.                進入該店,我會注意店內播放的音樂或店內其他聲音。         
4.                進入該店,我會注意店內的採光明亮度                                       
5.                進入該店,我會注意店內環境整潔                                               
6.                進入該店,我會觸碰該店之商品。                                                 
7.                進入該店,我會注意店內商品的擺設。                                           
8.                該店創造了一個可影響我情緒的環境                                           
9.                在此消費會使我產生快樂、輕鬆或其他不同的情緒
10.  &nb
  • 10.                該店的服務人員會給予顧客關懷                                                 
    11.                進入該店,我會注意店內商品的折扣                                       
    12.                進入該店,我會注意店內所舉辦的活動                                   
    13.                進入該店,我會注意店內的營業時間                                         
    14.                在消費的過程中,該店之產品或環境會引發我的好奇心
    15.                在消費的過程中,該店的設備及器材易於使用

  • 【第二部份:消費情境】
                    下列敘述語句是有關您在選擇IKEA的消費情境因素之重視程度,請針對下列每一個因素給予評價。

    非 
    常                                                  非
    不        不        無                    常
    重        重        意        重        重
    要        要        見        要        要
    1            2          3          4          5
    1.IKEA宜家家居,店內整體設施格調                                                   
    2.IKEA宜家家居,店內環境的整潔                                                         
    3.IKEA宜家家居,店內的背景音樂                                                           
    4.IKEA宜家家居,店內裝修的色調                                                         
    5.IKEA宜家家居,提供多樣的傢俱類型                                             
    6.IKEA宜家家居,提供的產品美觀實用                                             
    7.IKEA宜家家居,空間設計是讓人感到自在、寬敞的         
    8.IKEA宜家家居,員工的服務態度是友善的                                 
    9.IKEA宜家家居,服務人員會適時解決問題                                   
    10.IKEA宜家家居,服務人員會主動替我介紹商品                   
    11.IKEA宜家家居,店內陳列及擺設是整齊且有規劃的       
    12.IKEA宜家家居,為顧客提供完善的售後服務                           
  • 13.IKEA宜家家居,內部動線規劃                                                           
    14.IKEA宜家家居,店鋪位置適中,容易到達                                       
    15.IKEA宜家家居,增進親子關係及情感交流                                       



    【第三部分:基本資料】
    您的基本資料僅供研究統計之用,請安心勾選。
    1.性別:男    女
    2.年齡:30歲以下    31~35歲    36~40歲    41~45歲
                                    46~50歲      51歲以上
    3.職業:商    軍公教    學生    服務業    自由業    家管    其他
    4.教育程度:國中以下    國中    高中職    大專大學    碩士    博士
    5.家庭所得(每年):50萬以下    50萬~70萬    70萬~90萬    90萬~115萬
                                        115萬~150萬    150萬~200萬    200萬~250萬    250萬以上
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