華航CI-017沉默的受害者!!

把旅客困在日本24小時~

其中12小時是在機艙裡且沒有空調!!

請問有人知道這種事情該怎麼處理嘛??

我不想被摸頭!!!

貓愛吹泡泡

2006-01-22 21:14:16

如果你也是這班航班的旅客!!

讓我們團結起來好嗎?

我的座位是42D~~

華航做的事情真的比日亞航過分100倍~

可是我剛回到家~太餓了~等等在仔細的PO文~~

請大家給我點建議好嗎?謝謝~~

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zoewe

2006-01-22 21:52:37

沒有空調很悶ㄝ
華航有說明情況嗎?

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 22:00:49

完全沒有說明~~

我正在把事情的經過打成文字稿~~

但我的文章不見了??

沒有空調機艙裡的溫度是攝氏約39度~

很多小孩都悶到吐了~

還有七八十歲的老人家~~真的很不忍心~~

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米老鼠真可愛

2006-01-22 22:20:42

12個小時都在機艙裡??
太扯了吧

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lacma

2006-01-22 22:23:22

@_@

真的很可憐捏
要是我可能先瘋掉吧

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 22:33:39

真的會瘋掉!!

我都快得幽閉恐懼症了!!

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eliza93

2006-01-22 22:34:25

未什麼會被困在機艙內??
華航處理也未免過分了.......

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kai802

2006-01-22 22:36:54

嗯..滿糟糕的處理..

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 22:39:08

沉默的受害者-華航CI-017
我是搭乘華航1/21下午兩點二十五分由東京飛往台北班機的旅客，我的座位是42D，華航對這班乘客所做的處置真的比日亞航過分100倍，我有很多問題想請教睿智果斷的華航長官們。
（1）1/21—1:55PM應由C88登機口登機，但登機口突然由C88轉換至C83，且登機時間由1:55PM延誤至3:00pm為何華航沒有廣播也沒有告示牌說明?
（2）1/21—3:00PM登機後，一再告訴乘客再過一個小時就會起飛回台北，但一個小時又一個小時過去卻到了1/22的3:00AM才告訴旅客飛機無法起飛?在過程中為何要求乘客告訴家人可以前來接機?並將所有的責任怪至日方機場，難道機長本身無法判斷是否確實能飛?
（3）從1/21的3PM到1/22的3AM，其中12個小時機上空調幾乎停擺，在3至4百人的密閉空間裡，機長無法判斷是否應讓乘客下機安排住宿或安頓?其中甚至二度開啟艙門讓新鮮空氣進入機艙是否違反飛航安全?
（4）機上組員多次對乘客強調他們加班沒有領錢，甚至表明公司在她們飛了五天以後還要求她們飛至夏威夷，因為組員想回台北，所以才搭上這班人人無奈的囚機，請問華航對於一線的工作人員是否應多加愛護，重視飛航安全勿要求超時工作?
（5）對於乘客的要求以及反應，戚姓座艙長皆敷衍帶過，對於此一事件的SOP也完全以『不知道』三個字帶過，每當乘客集結商討時，便以飛機需要加油或即將起飛為由要求乘客回座位，請問這是否就是華航所謂的『危機處理』讓乘客不能發聲?
在整個事件中華航完全沒有派出任何人員來與乘客協商，甚至承諾到達台北後將統一協商，但座艙長及機長非但避不出面，更僅派地勤人員將乘客分別帶開，對於華航這樣對待乘客，本人實在深表痛心，請華航確實改進勿讓此一『CI-017孵豆芽事件』再次發生。

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 22:41:58

他是說要進行除霜才能起飛需要排隊~

要排隊就要所有乘客都坐在機艙裡~

不能開空調是為了安全考量~~

但是既然是為了安全考量~那怎麼又讓頭等艙和商務艙開空調呢??

更扯的是~~飛機上~~沒有人知道遇到這種事情的SOP是什麼...........(很無言ING)

請問有人知道要怎麼申請旅遊險的理賠嘛??

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 22:47:57

這是台新JCB東京自由行~

我相信有很多FG的人都有受困到~~

希望大家可以跟我連絡~~

我的MAIL是validi73@yahoo.com.tw

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 23:17:29

希望大家都可以要求到合理的賠償以及對待!!

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工作室

2006-01-22 23:41:02

寫給蘋果....

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 23:46:24

工作室的話：
寫給蘋果....
==============================================
謝謝工作室的建議~

其實真的很累了~可是又氣的睡不著~

不知道有人知道關於理由險理賠的部分嘛?

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貓愛吹泡泡

2006-01-22 23:53:21

親愛的讀者，您好：
我們已收到您來函並進行處理，您的案件編號為【0122036】。
若有任何問題，可電洽專線 0809-012555。
蘋果日報爆料投訴專線敬上

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天天開心

2006-01-23 00:48:37

加油~要對抗到底，
華航很愛拖~
之前跟團到泰國，回程時飛機DELAY十二小時，
下午三點多的飛機，到凌晨三點多才有飛機飛，
雖然華航安排飯店及晚餐，
但那也是一個小時之後，
我們一行三四十個人就呆呆在機場不知原因為何的等~
加上無能的易遊網領隊！

我個人當天排好輪夜班，害我損失全勤！！

後來我們幾乎群體寫函抗議，每個人要求的原因不是完全一樣，有的是因為機場到家裡再到公司，時間上緊迫需搭計程車，有的是當時需購買必備日常用品（刷卡未達八成、信用卡公司無法理賠轉而向航空公司申請，全團行李置於機上，完全無法取得任何一件物品）....等等

華航理賠是大小眼，而且沒有人獲得「雙賠」，而且民生必需品中，我其中購買的「長褲」竟被除外，因為牠們說長褲不是必備品，我想是那件牛仔褲單價比較高吧！

在斡旋的過程，剛開始對方客氣但卻堅持已善盡安排食宿等照料，我們還舉出航空法（忘了第幾條），大意為因航空公司本身問題而延機時，旅客另行產生的費用應由航空公司負責

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天天開心

2006-01-23 01:05:24

處理時間長達三個多月吧！
直到我們寫信給民航局長投訴，
華航才有稍微理賠的意思~

第一次決定理賠我們一人一千的華航禮卷，

根本不夠！

後來我非常的不屑，堅持要換現金，
我說我要你們禮卷幹嘛？

被他們東扣西扣，我和男友各理賠八百多跟九百多，
後來也不想跟他們囉嗦，就當他們是「補助」我們買生活用品，而不是「理賠」！

以這次的經驗，我學到，千萬不要被他們的「拖」而失去耐心，當時非常後悔沒有投訴蘋果日報，茲事愈大他們才會愈快處理！也要有被他們的諸多理由拒絕理賠的準備，當然是能找到同機的人愈多愈好，畢竟您所說的情形應該未錄影存證（我們當時有拍一點點，因為玩這麼多天全團唯一的v8快沒電），
若您已投訴媒體，相信一定會比較快獲得解決，不妨再寫一封信至民航局長，雙管齊下~加油！

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天天開心

2006-01-23 01:10:45

補：不論您是否為跟團或單程飛行，旅客名單恐難到手，建您到奇摩知識「邀」看看~

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天天開心

2006-01-23 02:58:33

新聞在撥你們的新聞了耶！

這樣很好哦~

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貓愛吹泡泡

2006-01-23 11:04:43

天天開心的話：
新聞在撥你們的新聞了耶！

這樣很好哦~
==================================================
謝謝你的支持~我好感動唷~~

我會繼續努力的!!真的很希望有人可以好好管管華航~~

不要再發生台灣人自己欺負台灣人的事情了!

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