無力幫幫我~賣車的業務好慘喔~

業務幾乎底薪都很低
像我在日系N牌當內勤一個月也才2萬多
後來想多存點錢於是轉業務了
業務底薪15000
說真的只能靠業績賣車才有錢賺
但現在網路真的太發達了大家都在網路上比的亂七八糟
一台車業務賺個3000-10000之間不過分吧
一個月平均業務銷售量在4台左右
換算一台3000來說加底薪也才27000....
無任何休假可言
一台車不是單單賣了就沒事
說真的還有一堆售後服務要做(訂車~交車~售後)
客人一通電話來我們就要去客人家幫他把車開來保養
業務是要做長線不是短線的
也許是我們品牌形象就是讓一般客人覺得議價空間高吧
但有時候真的是吐自己口袋的前去簽約(客人還不相信)

我就有菜鳥同事為了業績壓力
不想被釘拿錢出來虧給客人
一台車我們虧個5000以內都還是會賣
所以也不見得每台車都賺
網路上的比價也是不正常的銷售手法
表面上便宜很多但怎麼被業務洗去自己都不清楚
只會拿著網路的價格到處比
以消費者的心態我也知道貨比三家才划算
但有時候該給業務的利潤還是要留給我們

像我這個月還沒開市
常常就遇到比價的客人
我為了業績壓力為求開是已經便宜到拿自己的錢出來了
客人還是死都不相信
還要硬殺價
說真的我也是個入行三個月的業務不知怎麼洗客人
做到有點無力了.但對於工作環境又有興趣
但客人及網路客已經快把我們的生存空間剝奪了

海口ㄚ姐

2005-08-12 23:47:10

太快洗到第二面了啦
幫幫我...........
給些意見好讓我突破瓶頸

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morticia

2005-08-13 00:04:00

對妳的行業認識的不多
可是我覺得大部份的人對賣車的業務都有個刻板印象
由其是賣二手車的
就是不怎麼老實
車子賣出去一定可以賺一筆
不可能賠著賣
只是賺多賺少的問題
而且說真的誰不想買到便宜又好的東西
不過我瞭解妳的難處
因為做任何行業的sales都是很辛苦的
加油喔!

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海口ㄚ姐

2005-08-13 00:13:18

說實在話
二手車的業務真的利潤很高
光貸款就有不少的紅利
但一個月能賣只台二手車

新車競爭太強了
網路也是一個伏筆

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菜刀

2005-08-13 00:17:49

專業、服務、口碑、權威感與信任感。
業務不是一朝一夕的.......其實如果妳真的喜歡這分工作，妳不如換個品牌賣賣看。像B開頭啦，L開頭啦.....這只是建議啦！

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菜刀

2005-08-13 00:23:33

啊，我忘了，商業週刊之前有報導一個奇人。他是全世界賣車冠軍的紀錄保持人喔。他的特色就是灑名片，還會跟他的理髮師說只要能幫他介紹到客戶就給對方紅包。客戶資料整理的非常整齊。今年出的，妳有空可以去租書店找找看喔！

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海口ㄚ姐

2005-08-13 00:29:37

菜刀
你說的那篇雜誌我們車界的都看過了
但現在的客人不重視服務了
就擺明的說我就是要價格漂亮才要訂車
但所謂的漂亮就是倒吐自己口袋的錢
說真的還要遇到不殺價的難ㄚ
就算吐到一滴不剩也不信

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oui!

2005-08-13 00:32:55

老實說台灣人的個性就是這樣啊
買家愛殺價
賣家也沒原則
以前我的日本主管們都很受不了台灣人這點

再者我覺得台灣的汽車業務是個很糟糕的環境
我的朋友進了那個圈子,男女關係亂七八糟,又嫖又賭

所以如果你不想被這樣環境影響
你就不該待在這個環境~
不管那些所謂的top sales怎麼賣車
我只能這樣不健康的生態你想盡辦法待下去也會很痛苦

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菜刀

2005-08-13 00:34:20

喔！說的也是，我想只要是做業務的應該都看過了。
是不是你們的賣車"話術"也有差呢?
其實客人都是貪小便宜的，但是為什麼就有人可以賣那麼好?氣勢跟銷售技巧很重要喔；同樣一間房子，有人可以開到一坪１７萬，有的人為了討好客戶一坪開１４萬。光是氣勢就差了一截。妳有沒有跟比較高手級的業務人員請教過呢？

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海口ㄚ姐

2005-08-13 00:36:21

再者我覺得台灣的汽車業務是個很糟糕的環境
我的朋友進了那個圈子,男女關係亂七八糟,又嫖又賭
(實在話...我們營業點就是這樣)

但自己的本質有也關係吧!
我們營業點也有出淤泥而不染的人
只是環境讓我有壓力想說成長會快一點
因為想多存點錢
之前做內勤的死薪水存摺都沒啥成長

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Stephanie^^

2005-08-13 00:36:25

可是我看T牌的業績獎金表
獎金還滿高的耶
賣到一定的業績
還有一筆獎金

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海口ㄚ姐

2005-08-13 00:40:24

菜刀
業務都是自私的
該請教的都請教了
老業務都會說"一切憑感覺"
哪個top的會把銷售技巧跟話術傳授出來
每個人都有不同的招數
我還是一個算車界的菜鳥還在學習階段
只是這兩個月真的業績太慘
自己會把自己跟他人比
內心壓力才大

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小花一號

2005-08-13 00:40:42

我覺得只要是賣東西就一定會被比較..
雖然我之前賣的是鞋子是個小東西..
但我都以朋友的身份和客人做朋友..
對於客人真的低於你的底限又要和自己殺價...
我就會和他說....
我真的不能再便宜了..
你可以和別人比比看沒關係...
但別當自己在賣東西..就當和他溝通..
你可以試試啦..
沒買車就當交朋友啊..
他說不定會幫你代來生意啊...

不過如果真的太機車的客人..
你就別放在心上..
做生意呢..一定就會遇到好客人和不好的客人..
如果好客人都來找你...那接到壞客人的人不都很慘..
所以囉...
加油...

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蘋果汽水

2005-08-13 00:42:54

我也是做賣車的業務
當初一直猶豫要不要去上班
不過同事滿好相處雖然只有我一個女生
我們公司是剛進去兩個月底薪一萬六
之後完全沒有底薪所以就是靠業績

現在真的客人比價比到爛
一台車賺一萬以上就要放鞭炮偷笑了
我同事七月份賣三台車總共領五千多塊
是真的沒有騙人

我做這份工作到現在一個多月
最近開始值班幫客人介紹
因為公司有一款新車所以折扣空間真的不大
客人問我現金折多少我照這個月的條件報給他折兩萬
客人聽了以後頓一下把我唸了一頓
說買車哪有人才折兩萬起碼少說要五萬起跳
又說他開的車比我賣的車還多碎碎念很久
可是我真的沒有騙人遇到這種客人真的傻眼

雖然說消費者的心態同樣的東西當然買越便宜越好
不過我們就是靠這個賺錢的
再加上很多人都有花錢就是老大的心態
我真的希望客人將心比心不要把我們當次等人看

再來這份工作沒有休假每天都是八點半上班
三天就要值一次班到晚上九點半
上了一個月的班真的覺得好累
自己想休息都沒有辦法

我做過的工作幾乎都是服務業
但這份真的是算最辛苦的
不過目前我應該還不會放棄
我給自己半年的時間
如果真的不行再找其他的工作

以上是我的小小心得
希望大家幫我加加油祈禱我的業績長紅
也希望如果有網友要買車對你的業務員好一點
大家都是辛苦人阿...

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我愛戴妃包

2005-08-13 00:52:52

我覺得雙B和Lexus的客人不會這樣惡劣,客戶更在乎服務品質和效率
我的業務員是top業務員,他們的收入都很優渥,自己也有好幾台車,常常出國渡假,日子過的挺悠哉哩~~但平時我們有事打電話給他們,處理事情都非常迅速且有條理.
也許是客層不同,所以客戶重視的事項相異.
但相對的,業務本身能提供的服務與相關的業務脈絡也要很廣喔,這是業務本身的實力與資源.包括陪打golf.....
低價位的車主我就不懂了,但看到你的介紹,算是開了眼界.可能的話,換家公司吧

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海口ㄚ姐

2005-08-13 00:52:55

to~蘋果
沒錯
現在客人一見面就七萬八萬的殺
不是每個車系都這麼便宜
跟他說"大哥"怎樣怎樣.......
反而被吐槽說"你這個業務太不老實了"
就開始擺臉色裝大爺

蘋果加油ㄋㄟ~
祈禱我們兩業績長紅啦!
有空可以通通mail互相抱怨一下好了
gina6962@yahoo.com.tw

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菜刀

2005-08-13 00:56:34

其實也不能說人家是自私的喔。
因為這種事真是教不來的；我記得我的保險業務員都是這麼對她的客戶說的：我沒辨法給你回扣，因為我今天是工作，不是做善事。我要生活！
我真佩服她耶，保險不回扣哪有客人要理妳啊？不過她因為夠專業，當客戶有麻煩時，她也是第一個到場，所以她的業積一直都不錯。是陌生開發的客戶喔，不是親朋好友的。
唉，我覺得基本妳自已的心態也要調整一下。首先妳不能覺得自家的車就是可以給客人議價空間很高的想法。可以講價，那是別人，不是我。
再來妳要想，我是最專業的，請問客人你要省幾萬塊的小錢，還是要買到最好的車？
機車的客人真的不用理他了。像我有一個朋友，每次有保險業務員找她，她第一句就問人家：你可以給多少回扣？如果人家給的她不滿意，就沒有再講下去的空間。
她總是自豪的說：我不需要別人來服務我！真要理賠我教他就可以了。
哼，我才不信她真的出事情誰會去幫她跟理賠部力爭呢！
同理，客人真的車子出事了，我才不相信當初那個業務會理他呢！

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海口ㄚ姐

2005-08-13 01:05:07

菜刀
你說的很有道理
我會銘記在心的
我是最專業的
有點信心回來了!
我會加油.......

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蘋果汽水

2005-08-13 01:18:00

我在汽車業務一個多月的時間
聽到前輩口中的客人
多數是不理智的
車子一有問題多數是破口大罵
一直覺的業務不誠實騙人

TO 海口ㄚ姐
你的上班時間也跟我一樣嗎??
這個月是小月
我們一起好好加油吧
多充實自己
遇到奧克就把他電回去喔
哈哈

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黃金金吉拉

2005-08-13 01:26:28

我男友的一個朋友也是在賣車的

他說過．他做的是好的服務
像那種殺價殺過頭的，他寧可不作這筆生意
有誰要作虧本的生意．

讓業務員賺一點是應該的，但是他必需有的服務及態度也是很重要的，所以他手機都二十四小時開著，客戶有什麼需要他隨時出現，客戶的車有問題他也一定在保養場看著師傅修理，盯的緊緊的，對客戶的車子的後續服務真的是一級棒∼

他也說，有的客人就是要貪那一點便宜，要一些小贈品，殺一點價，然後寧可不要好的服務，後續服務他不要，只想貪小便宜，像這樣的人，他都直接過給他同事去作業績．

他曾說過．他有過一兩個月一台車都賣不掉，領的只有底薪而已．真的很難過日子．但是久了就習慣了，因為他的毅力和服務精神，讓他成了他們公司的TOP SALES∼

加油！！！
很多國民車真的很容易被殺價，遇到貪小便宜的客人一定也很多∼要去歐系品牌買的話．可能也要先從日系的先斷練一下，要不然去歐系的會更難適應．因為客層不同．歐系的客人比國民車少，對於車子的需要及服務人員的應對也都不一樣∼

加油哦∼希望你會成功∼

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黃金金吉拉

2005-08-13 01:28:22

忘了說，他現在做了五年左右的樣子
是年薪破百萬的SALES了．．
雖然他都笑而不答，不過都看的出來了．
客人有夠多的．．．一天到晚手機都好忙，都是客戶打來的．．．雖然有時他也會小念一下說忙死人了．．

有的買過還會再跑回來再買或是介紹給朋友．
雖然很貴．．．

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